POP - Proteção Inteligente

Bom, vi muitos comentários ruins por aqui e eles me geraram grande ansiedade em relação ao conserto do meu carro. No meu caso, a colisão foi provocada no dia 16/9. Acionei o reboque, o qual compareceu em mais ou menos 1 hora. Na segunda, dia 18/9, iniciei o processo do sinistro. No dia 20/9, quarta, ele foi encerrado. A POP autorizou o reparo em 4 dias úteis e, apesar de um breve atrasado na entrega das últimas peças necessárias (2 dias), busquei o carro na oficina no dia 11/10, ou seja, menos de 30 dias após a colisão. Acredito que seja importante avaliar a oficina escolhida, observar suas indicações e avaliações, posto que a morosidade pode se dar não só por parte da associação, mas também pelo próprio prestador de serviço. Assim, a priori, o serviço prestado atende o valor pago mensalmente, sobretudo porque ele está longe de ser um dos mais baratos do mercado e, portanto, é justo que se preste um serviço à altura do ônus econômico suportado pelos associados. No que foi necessário, fui atendida.

Demoram mais de 3 meses para pagar o veiculo furtado, cobram 6 meses do valor do seguro. E enrolam até onde conseguiram para pagar. Não gostei
Parecia ser uma empresa confiável mais não e.

Pessíma. Depois de 5 anos como cliente a empresa me expos para uma terceira, vazando dados pessoais e ao questionar ninguém assume a culpa.

Fui enganado pela empresa quando contratei me falarão que o valor da franquia era de 1600 caso pressizace acionar a franquia depois de 2 anos pressizei acionar quando foi lá tive a supresa que o valor era 2478 infelizmente não tenho as conversa no telefone pois perdi o celular e a moça simplesmente me falou que devem ter tido um erro na soma da porcentagem da franquia tomem cuidado lê o contrato pois não são confiável vou troca de seguradora pois não confio neles

Fui assegurada pela Pop por 4 anos…
Nesse período precisei acionar o sinistro em duas ocasiões;

1. º sinistro para reparo do automóvel; houve sim uma demora para a entrega do carro (2M), mas ocorreu tudo bem e todos os danos foram reparados.

2. º sinistro para indenização; após a perícia da empresa e a conclusão da necessidade de indenização, foi acordado que no prazo de +/- 90 dias o pagamento seria feito. Hoje 23/02, a empresa realizou o pagamento sem nenhuma dor de cabeça, e na data estipulada.

Após lê tantos comentários negativos, achei importante relatar minha experiência com a empresa.

Minha experiência com o seguro da pop não foi o que eu esperava e nem foi cumprido o que me falaram, pois bem como eu tive que correr atrás para ter informações sobre o meu carro, mesmo na minha recuperação da cirurgia momento que mais precisei do carro, se eu não tivesse ligado para o mecânico eu não teria nenhuma notícia, então se não mentirem de novo dia 05/04/2023 pego meu carro e desde de já peço o cancelamento do seguro.
Descaso total com o cliente, carro reserva nunca, como bati o carro o cinto de segurança travou não fizeram a troca o mecânico disse que foi informado para a seguradora.
Realmente peguei o carro no dia 05/04/2023, sem gasolina nenhuma e quando pego a BR vou ligar os faróis e os faróis não funciona.
Uma viatura quase me parou.
E agora não vou poder viajar com minha família neste feriado. Carro reserva nunca foi mencionado.
Hoje dia 08/04/2023 falaram que iria arrumar meu carro hoje que peguei essa semana na oficina e simplesmente me mandaram mensagem falando que não arruma mais ou seja iria eu passear com minha família e mais uma vez saio prejudicado.

Normalmente era para eles resolveram os problemas. Mais ZERO em questão de resolução de problemas. Honestamente não contratem essa empresa para proteção veicular. Não cumprem oque falam, lesando o cliente e acham que estão no direito.

Empresa vem crescendo e evoluindo muito! Sou cliente e indico para todos! Tive rápida resolução e reparo do meu veículo e de terceiros. Além do contato direto com o Diretor, que é bem solista em ouvir os associados.

O telefone da assitência estava com problemas quando liguei e a atendente parecia não ser preparada pra resolver meu problema quando pedir um auxilio reboque.depois liguei pra outra moça que não é da assistencia mas faz parte da empresa aí a antendente foi prestativa e resolveu meu problema com prontidão.na minha opnião é só treinar equipe da assistência que resolve!

Um assegurado bateu no meu carro dia 20/10/22 já deu entrada e até hoje nada da resolver meu problema.

Horrível, pessoal despreparado não aconselho ninguém a fazer muito ruim caso será resolvido na justiça.

Não recomendo a empresa a ninguém que queira ser associado!
Se tivesse avaliação " -0" seria esta avaliação.

Pensa em um lugar onde não fazem questão de nada!
Esse é o lugar.
Bateram em nosso veículo no dia 28 de maio e o sujeito tem exatamente esse seguro, resultado o nosso carro está parado na oficina esperando a tal peça que necessita para dar continuidade ao trabalho e o lixo de seguradora não resolve.
Quando liga na seguradora e pela para falar com a tal responsável, ela sempre está em atendimento e nunca retorna.
Falta de respeito e empatia com as pessoas.não estão nem aí para o sofrimento alheio.
Por lei são 30 dias para reparar o veículo, mas no que depender dessa seguradora serão 30 anos.só na justiça que resolverão, talvez porque em um país de corruptos como nosso, tudo fica difícil.
Esse seguro é perda de tempo.só não dou 0 estrelas porque não é possível.
Não façam esse seguro. Perda de tempo.
Decepção com esse lugar.nojo desse atendimento.

Antes achava que essa associação era uma boa, porém acionei a franquia para conserto do meu veículo e de um terceiro ai começou a dor de cabeça. O meu veículo foi consertado em uma oficina parceira, porém o serviço ficou horrível, peças não originais e de péssima qualidade. Mais de 5 tentativas levando para oficinas que me pediam e não arrumavam os problemas que deixaram no carro, cheguei a ficar mais de 60 dias sem carro sendo que preciso do carro para trabalho, nem carro reserva disponibilizaram. Até que em uma última oficina que levei me mostraram que a POP que não queria deixar as oficinas fazerem um serviço de qualidade colocando peças de procedência e de boa qualidade, por tanta dor de cabeça acabei vendendo o carro e nunca mais fecho contrato com essas "associações". NÃO CAIAM NESSA FURADA, PROTEÇÃO DE VEÍCULO TEM QUE SER SEGURADORA.
Responderam a reclamação que tratam com respeito o cliente porém não fui tratado com respeito, nunca quiseram de bom grato resolver meu problema, espero que ninguém mais ganha nessas falácias, como consumido tenho o pleno direito de reclamar, só não levei a instâncias de justiça por não querer mais nenhum contato com tal empresa.

Sou Motorista de Aplicativo, meu Passageiro era um Funcionário (Lucas), eu já estava com intenção de fechar com eles, Conversando com o Lucas ao Desembarcar me Convidou para conhecer a estrutura da empresa, que Recepção Calorosa, Um Ambiente Alto astral, Fechei com Eles e meu carro está Protegido, Super Recomendo a Pop é Top, Que Deus abençoe.

Ja foi muito boa, preço acima do mercado, se tratando de motocicletas não levam para concessionária para reparo levam para oficinas locais e há reclamações registradas no reclame aqui de peças recuperadas (coladas), apesar doa parceiros de funilaria serem + ou - a equipe pop aprova os reparos meia boca, atendimento é bom só pra adquirir e pedir boletos, a equipe que se intitula “gerência” destrata clientes. Ainda bem que pra cancelar foi fácil, nem se quer perguntaram se poderiam melhorar em algo. Corre que é fria! Carro reserva muito parecido com o da copasa de tão mal cuidado, sujo, apresentou defeito no marcador de combustível depois o painel parou por completo, não tinham outro pra substituir, enfim a empresa JA foi decente, hoje pra contratar você se depara com uma imagem bonita, de mil maravilhas, quando você precisa do suporte é pior que pedir esmola. Auto estima da gerência está bem acima da realidade!

Tenho seguro com eles a três anos, quando precisei simplesmente mandaram pra oficina e disseram que tem que tratar direto com a oficina e não da retorno de prazo mudança na programação.

Sou associado a mais de 3 anos e ano passado tive minha motocicleta furtada. E me indenizaram o valor de tabela fipe dentro do prazo de 3 meses.

Profissionais muito qualificados, competentes e responsáveis. Instaladores sérios e comprometidos com o trabalho.

Não solucionam, total desrespeito com o terceiro inventam desculpas para não pagar, meu carro ja esta 2 meses na oficina, e quando questionam falam que vão mandar para o jurídico isso em um conserto de 1000 reais imagina se fosse mais.total desrespeito, não dou nem uma estrela

Foje dessa furada. Empresa só pensa em pegar seu dinheiro da adesão e não está nem aí! Sem falar quando vc for cancelar o contrato hahahaha aí sim vc vai ver a furada eles usa da má fé. Fala que vc vai ter que pagar o contrato de qualquer jeito. Não manda a policice do seguro! Tudo maracutaias! Tem que chamar pop furada

O meu caso tbm não e diferente dos demais, paguei durante quase 3 anos, sofri um acidente e foi meio aí que o inferno pra mim começou em relação ao acionamento eu que tinha que correr atrás deles em prazos da oficina só mim enrolando fora as peças onde a minha moto era todo original e hoje em dia está, com peças paralelas e outras onde só foram repintadas, tive a percepção que se tem um veículo novo já e bom ter sim um seguro de verdade.

Decepcionado
Me falarem por telefone que um funcionário entrou em contato para confirmar se tinha recebido os documentos que faltavam para minha moto furtada, sendo que ninguém entrou em contato.
Se eu não tivesse ligado para lá, nem saberia disso.
Falaram que entraram em contato comigo no dia 27/03 hoje dia 20/04 eu decidi ligar lá e me falaram isso.
Decepcionado com a seguradora

Muita enrolação com os terceiros, assistência quase je nenhuma com o terceiros de um acidente, sou motorista de aplicativo e estou a 2 meses parado, devido a um acidente calsado por assegurado da pop.não te passam informação nenhuma sobre seu carro Tem que ficar cobrando.

Péssima sou associado dessa seguradora 18.01.2021fui ultilizar o reboque o atendente queria boletim de ocorrência sendo que todos devem saber que polícia só faz boletim no dia seguinte ou se estiver vítimas fatais a prrf foi assinada mais eles não vão no local mais e eles ficaram isititido stoao boletim eu acindentatado precisando retirar a moto do local eles não queria vir reboca a moto

Olhem o que cobre pra quand precisa nao ficar na mao.cancelei hj e nao indico nem pro meu maior inimigo uma pessima empresa na verdade eles querem pegar muito contrato e dao fodas pra quem precisa nao caiam nesse golpe nao cumprem o que promete e da prejuízo pessima proteçao p seu veículo.

O único problema é a baixa quilometragem só 400 km ou seja 200 pra ir e 200km pra voltar muito pouca quilometragem

Estrutura diferenciada, equipe top. Precisei de um reboque e chegou super rápido. Indico a todos meus amigos e familiares.

Péssimo atendimento, 0 preocupação em atender o CLIENTE e funcionários despreparados. PÉSSIMO ATENDIMENTO, PÉSSIMO!

Boa tarde amigos clientes desta empresa venho comunicar que precisei de um reboque hontem as 11: 45 da noite o colaborador desta empresa chegou no local que eu está as 1: 00 prestou atendimento a outro veículo que estava estragado ao meu lado sabendo que iria reboca uma moto não me presto serviço e ainda avisou a empresa que eu pedir para remover o veículo estragado e eu nunca vi o proprietário da quelé veículo tive que arcar com 200,00 reais de reboque as 4 horas da manhã porque a empresa não quis mas me atender acreditando na palavra do colaborador essa empresa e mentirosa e disonesta como cliente vou procurar meus direitos essa empresa não presta

Atendimento otimo! Nao tentam enganar a gente! Dao as informações precisas e nos orientam corretamente. Funcionarios muito agradaveis! Super recomendo.

Não há nada de inteligente, a mais pura enganação, meu problema não foi resolvido "sinistro" e ainda descobri em uma das oficinas credenciada deles que existe carro parado desde outubro 2019 aguardando compra de peças por parte da POP. E olhe que parte do problema, tratei direto com dono depois de aguarda-lo por mais de 3 horas na sede da empresa. Não indico em BH ou região metropolitana existe opções melhores. Fiquem de olho.

O grande erro que cometi foi me associar. Infelizmente fui enganado na venda e perdi meses pagando para não poder contar com o serviço dessa associação num momento de risco, mas felizmente eu já cancelei. Um aviso ao consumidor: não cometam o mesmo erro que eu.

Bom dia. Meu carro foi batido pelo segurado da pop. Deixei carro para arrumar na oficina credenciada da pop la ficou.já tem 60 dias nada da pop compra as peças que falta. Então vocês segurados melhor pensa e escolher melhor a seguradora contratada. Fica dica desta tal de pop. Obrigado

No final d 2019 tive uma pane elétrica no carro e tive que acionar o reboque em pleno domingo. Eles me atenderam prontamente e não levaram nem 15 min pra chegarem até o local.

Gostei muito do local, apesar de não ser um local de visitação, por se tratar de uma proteção veicular, as atendentes são educadissimas e deixam qualquer um a vontade. Uso essa proteção, e até o momento, recomendo.

Sou associado e graças a Deus ainda não precisei de acionar nenhum serviço.mas o atendimento eh nota 10.

Hoje foi a primeira vez que acionei o seguro da POP, pedindo apenas um reboque. E foi uma experiência horrível, pois esperei mais de uma hora, para chegar um cara com uma bateria de carro, sendo que a mangueira do radiador tinha furada. Qual a dificuldade de enviar um reboque? ! Seguro que não tem nada de inteligência.

Pessoal, quero deixar aqui a minha reclamação, essa empresa na verdade, não cumpri o que promete, tenho carro, agora vou sair por que de um simples colisão, eles enrolam para entregar as peças, demora o serviço para ficar pronto no máximo 07 dias fica 15 dias ou mais, além do mais coloca pecas pararela, eu não estou satisfeito e não recomendo ninguém blz.