Point Fine Burguer Gourmet

O lanche realmente bom, mas a entrega deixa muito a desejar, demorar demais e precisam melhorar nisso

As recomendações não condizem com a loja.
Fiz 3 pedidos, um de compre um leva outro…os dois hambúrgueres muito grandes e também muito gostoso, pedi para trocar os itens e foi trocado, muita gente nem vê as observações do seu pedido.
Segundo foi de um macarrão ao forno, que sério mesmo. SENSACIONAL
Terceiro pedido uma pizza na PROMOÇÃO por 25$, eu fiquei impressionado com a qualidade oferecida.
Parabéns aos desenvolvedores.

Muito ruim demoramos uma hora e meia para ficar pronto
Levamos alguns pra casa e de péssima qualidade a sensação que o pão do hambúrguer tava velho cru

Demora muito (passou cerca de 40min além da previsão do app, estava quase cancelando sem saber se iria ser entregue) e o hambúrguer que pedi (desafio) veio muito seco. Carnes extremamente torradas

Desde as 22: 00 horas que fiz o pedido, estou esperando até agora o motoboy já chegou lá e eles só ficam enrolando, arrependimento de ter feito o pedido com eles.

Entrega muito demorada! Passou muito do prazo de entrega, quando chegou na minha casa estava faltando as batatas. O motoqueiro retornou com a batata e quando chegou estava faltando uma ainda. Reclamei pelo wpp e eles simplesmente nem me responderam. Não recomendo!

Experiência péssima.
Fiz o pedido, depois de 03 horas não havia chegado, enviei várias mensagens com a finalidade de saber a previsão da entrega, porém não obtive retorno algum.
Enfim, não recomendo.

O espaço é muito aconchegante, mas o atendimento está a desejar, não tem atendimento de mesa, os sanduíches demoram muito, a prioridade para atendimento que eu percebi e de entrega. Meu sanduíche demorou 1 hora e 30 minutos para ser servido.

Infelizmente é um lugar sem seriedade e compromisso. Pedimos um combo com refri, onde este último não foi entregue e o proprietário não se mostra disposto a ajudar. O hambúrguer não condiz com o a foto e cobram R$10 por batatas VELHAS

Inacreditável o nivel de despreparo e descaso com o cliente

Cobrou 9,50 em um refrigerante que estava 6,50 no cardápio. OPORTUNISTA. Estrutura grande porém não dispõe de equipe preparada para suportar volume de clientes. Atendimento desordenado e moroso.clientes atendidos fora da ordem de pedido. Paguei calado o refrigerante pra não voltar nunca mais. DESONESTO

Deixou muito a desejar no prazo para entrega.uma demora muito grande.só depois é que vim verificar as avaliações e percebi que não tem um histórico muito bom com relação ao compromisso com a entrega.

Pedi um Hamburguer Cheddar Duplo que como vocês podem ver na foto em anexo, vem 2 carnes de hambúrguer, chegar, salada e ainda por cima paguei um valor extra para acrescentar um ovo. O hambúrguer chegou com as 2 carnes de hambúrguer e com chegar somente, não veio salada e muito menos o ovo que eu paguei a mais. Liguei no restaurante o rapaz duvidou de mim dizendo que isso nunca tinha acontecido e que ele ia verificar ma cozinha e me ligava, fiquei esperando e depois de 15 minutos liguei de novo. Parecia que ele nem tinha dado importância e muito menos tinha verificado o que tinha acontecido com meu pedido. Ele me pediu pra aguardar e ouvi conversa como se naquele exato momento ele estivesse verificando meu pedido. Como se nao bastasse, ele veio na maior cara de pau me dizer que é estranho, duvidando de mim sendo que o sanduíche sem nada estava aqui comigo como prova, só aguardando um motoqueiro vim buscar pra mostrar ele. Ele duvidou de mim dizendo: "é estranho, isso nunca aconteceu. " aí eu disse que tinha acontecido sim, e ele: "bom, o pessoal da minha cozinha aqui disse que não teve erro da parte deles não! Mas se você tá falando. " veio duvidar de mim ainda! Disse que poderia até mandar outro pra mim mas ia demorar muito. Falei com ele se não tinha como dar prioridade já que o meu pedido estava na frente de todos aqueles e tinha sido um erro deles. Ele disse que não tinha jeito, ou vinha mais tarde ou ele colocava como crédito. Perguntei se ficava de crédito no Ifood e ele disse que não, que quando eu quisesse hambúrguer eu ligaria na loja e ia tá anotando lá. Eu duvido que esse crédito tenha sido anotado lá. Detestei a falta de respeito e a falta de confiança no cliente, já que eu estava com o sanduíche aqui do meu lado só com a carne e o chegar, faltando todo o resto e ele duvidando de mim. O sanduíche estava aqui caso o motoqueiro viesse aqui pegar pra mostrar ele. É muita falta de respeito! Péssimo atendimento.

Atendimento rápido, pessoal atencioso, e a comida com sabor excelente! Continuo cliente porém agora pelo ifood!

Péssimo, insisti no erro e pedi novamente e pra surpresa conseguiram ser piores do que antes, sanduíche parecendo um mexido, pão velho, alface velho, refrigerante quente e o atendimento por telefone péssimo. Nunca mais peço e não recomendo pra ninguém.

Péssima experiência. Pedi 2 sanduíches diferentes, veio tudo igual. Pedi sem alguns ingredientes que não gosto, não respeitaram. Faltou organização.

Fiz um pedido por aplicativo, no dia 04/09/2020, às 21: 55h, mas o meu pedido veio errado. Liguei no estabelecimento para realizar o questionamento, e o atendente Ediney, totalmente despreparado, nem me deixou falar na ligação, dizendo que o estabelecimento não se responsabiliza por pedidos realizados na plataforma do 99 food. Nunca vi um atendimento telefônico, tão ruim. Sempre fui cliente, tanto por aplicativo, quanto presencialmente, tanto eu quanto a minha família, mas pela falta de profissionalismo e péssimo relacionamento no pós venda, não comprarei no estabelecimento.

Horrível atendimento péssimo hamburgue frio batata fria refrigerante quente péssimo um dos piores que já vi não aconselho ninguém a ir muito ruim

Fiz um pedido de pizza veio faltando ingredientes, não conseguimos cortar a pizza, liguei na hora, gravei um vídeo, a funcionária disse que iria resolver, não me ligou, entrei em contato novamente ela disse que só o dono poderia resolver mas ele não quis falar comigo, resultado, dinheiro jogado fora

Atendimento fraco, lanche frio, hambúrguer fino, demora para entregar.um desrespeito com o cliente! Estava com minha enteada em casa pra jantar, e essa decepção. Fiquei chateada. Infelizmente

Lugar sem estrutura nenhuma demora d+onde já se viu o dono do estabelecimento não deixa os motoqueiros de aplicativos usar o banheiro por causa do consumo de água mas para retirar pedido q demora o motoqueiro tem q esperar além do tempo né péssimo nota 00000000

Muiiiiitttaaaa demora na entrega do pedido.
Local vazio e ainda assim levaram mais de 1 hora para entregarem 3 sanduíches e 3 sucos.

Pensa bem. Pedimos 3 Sanduíches e chegaram 3 pães com ovo e carne. Lamentável. Estou muito incomodada. Minha amiga está com fome e acamada.

Infelizmente tive uma péssima experiência, meu pedido veio pela metade, tive que ligar diversas vezes para ser atendido e receber o resto do meu lanche e quando o lanche chegou a qualidade estava péssima

Após 15 minutos de atraso na previsão de entrega, entrei em contato com o restaurante e não ofereceram qualquer solução. Informaram que a comida estava pronta mas não tinha motoqueiro para entrega.
Após a informação do app que o pedido havia saído para entrega esperei mais 30 minutos e a entrega não foi feita, sendo que fico a menos de 1,5km do local, liguei novamente e fui informado que o motoqueiro saiu para fazer outra entrega em um bairro muito mais distante. Falei que queria o cancelamento e fui informado que não poderia ser feito, pois o pagamento havia sido feito online. Ainda tive que ouvir que o fato de estarem a 10 anos no mercado serviria de justificativa para o péssimo atendimento. Pegou meu número de telefone e disse que entraria em contato com o motoqueiro e que me daria um retorno, o que não foi feito.
Após 54 minutos de atraso (após o horário de previsão da entrega), o pedido foi entregue com batatas fritas, frias, murchas e encharcadas. Sanduíches frios e revirados.
Experiência frustrante. Não recomendo o local.

Que sanduiche incrível, uau. Grande e um excelente preço! Muito top, eu super indico. Se estiverem passando pelo Nova Cintra nao deixe de conferir. Um sabor sem igual, e uma qualidade no atendimento.

Poxa pessoal, pedi o Peperoni Burguer e vocês colocam "salaminho" no lugar. Sinto muito mas tive que diminuir a pontuação. Hamburguer caiu muito de qualidade.

Além de atrasar muito para entregar no bairro vizinho, a pizza chegou fria e é uma das piores pizzas que comi na vida. O entregador é mau educado pra caramba. Tive que jogar a pizza fora, nem o cachorro quis comer.

Muito bom.só faltou cadeirinhas para crianças.aí ia ficar melhor ainda.atendimento ótimo E os pratos perfeitos

Lanche muito caro e ruim, pedi um com queijo, bacon e ovo, o lanche veio do tamanho de um hambúrguer simples, não tinha nem 3 pardaços pequeno de bacon, o ovo parecia um plastico, o queijo, era uma mixaria.dinheiro jogado fora.

Ótimo tratamento para os prestadores de serviço. Passei para coletar a entrega e já estava tudo pronto.

Excelente atendimento, preço ótimo e melhor hamburguer, pizza, sucos, vitamina, açaí e sobremesas do nova Cintra

Ambiente e muito bom, porém peca demais no atendimento. O próprio dono não tem cordialidade com clientes para falar da demora dos pratos. Mas os pratos são bons. Tomara que melhore!

Macarrão de R$18 vem cru sem tempero e sem carne. Por ser um "espaguete" esperasse um molho com carne moída! Mas vem isso!

O Sanduiche é muito bom porém a 2°vez que vou até lá e não sou atendida e nenhuma das 2 vezes estava cheio Para não ter atendimento. Compensa mais pedir por telefone que também demora muito.

Não gostei acho que precisa melhorar os sanduíches reforçando o tempero e os preços deixam a desejar.