Atendimento lento, ambiente desorganizado, area kids obsoleta, enfim experiencia ruim nao recomendo e nao voltarei, o garcon nao fecha a conta da mesa e o caixa mal olha na sua cara.
Entrega demora 3 horas. Não atendem telefone e nem WhatsApp. Pedi uma pizza por volta das 18: 30. Entrei em contato diversas vezes tanto pelo telefone qto pelo WhatsApp para saber da entrega e não fui atendida mesmo com o funcionário estando on-line. A pizza chegou as 21: 10 e ao reclamar da demora, o entregador disse que eu não precisava receber e que todas as entregas já saem atrasada da pizzaria. Perguntei se tinha algum problema no restaurante para eles não terem me atendido e ele disse que estava tudo normal. Enfim, péssima experiência.
Pedimos já tá indo pra três horas, empresa não atende telefone, não responde ao whats ou da qualquer satisfação. Não sabemos se desistimos e vamos comer algo na rua pois estamos com muita fome pra esperar outra entrega. Total falta de respeito com o cliente. Cliente a muitos anos, já vacilaram algumas vezes mas dessa vez já deu.
Pizza ótima, fui duas vezes, demorou mais de uma hora as duas vezes, a primeira quase desistir e a segunda minha filha ficou no parquinho e então deu pra esperar, eles devem ter muita entrega e que deve atrapalhar a demanda deles, pq dei uma segunda chance e demorou do mesmo jeito, mas a pizza e os pães recheados são top, os brinquedos para criança sem manutenção em dia com partes quebradas, muito cuidado!
As pizzas são muito boas, os pãezinhos também (apesar de vir pouca carne, só queijo basicamente). O macarrão deixa muito a desejar. A massa é estranha, não gostei. Os preços são um pouco acima do que deveriam ser.
Uma falta de respeito enorme, depois de 1 hora que meu pedido foi feito eles mandaram uma mensagem dizendo que não tinha os ingredientes para a pizza, entrega fora do prazo falta palavras pra descrever a indignação que senti. Uma pizza cara que não vale o preço que se paga.
Péssimo, pedidos pelo iFood com mais de 1 hora de atraso, não recomendo, se não podem atender delivery nao ofereçam o serviço, como usam motoqueiro próprio esperam juntar muitos pedidos para economizar nas entregas.
A pizza é boa. Mas só! Um atendimento ruim e desorganizado. Sábado à noite fui comer uma pizza e também pedi uma água. O garçom informou que a água havia acabado. Pedi um suco. Ele informou que o suco também havia acabado. Sério? Sábado a noite? Não fui embora pq eu estava com muitas pessoas que preferiram ficar. Eu não bebo refrigerante, nem bebida alcoólica. Fiquei sem beber nada. Ao pagar a conta, fui surpreendida com um freezer na minha frente com cerca de 10 garrafas de água mineral com gás. Chamei um dos funcionários e perguntei: O que são aquelas garrafas ali? Ele obviamente respondeu: água. O garçom que me atende teu na mesa mentiu porquê? Não entendi. Ele quis segurar estoque para o dia seguinte? Que gestão horrível!
Me indicaram esse lugar e então eu e minha esposa fomos a pizza demoro mais ou menos umas meia hora pra chegar, até então tudo bem, quendo chegar me vem um pizza tão dura, tão tostada que quase não deu pra comer, já vi pão dormido de 3 dias mais macio que essa pizza, não sei se foi só com a nossa mas, não pretendemos voltar e nem indica pra ninguém, sabemos que no natal enche de clientes e que todos ficam abafados mas não justifica, não sei como tiveram coragem de servi aquilo pra gente, lamentável
Cara é uma pena a melhor pizza do Vale do Aço em relação a sabor mas o atendimento é péssimo tanto na de Timóteo quanto na de Ipatinga e uma pena os donos da empresa não verem o que os funcionários dele estão fazendo com a empresa