Pizzaria Fratelli

Péssima experiência, pedi uma pizza via Ifood, após atrasar mais de uma hora, não tive retorno deles pelo Ifood, e quando ligava o atendendo fraco, nós deixava na espera por vários minutos sem suporte algum, resumindo, péssima experiência.

Tempero da pizza é bom, mas uma garçonete pra atender, não tem variedade de bebidas nem refrigerante, creio que o público de clientes deve ser a maioria evangélicos, por isso não empenha em oferecer mais aos clientes. Confesso que nesse lugar não volto mais, e um cliente insatisfeito gera 10 insatisfação na propaganda boca a boca.

Como falar de uma pizzaria que só erra pedidos!? Se quiser uma pizzaria assim compre na Fratelli.
Infelizmente não é a primeira vez que acontece comigo e com amigos.
Toda vez pedimos pra retirar a cebola, mas não sei se é por implicância, falta de profissionalismo, ou até mesmo preguiça nunca tiram a cebola e toda vez tem que ficar ciscando e gosto da pizza fica horrível.
Agora me fala se fosse um cliente com alergia, eles se responsabilizaria por um erro mínimo!?
Independente se é o primeiro ou último cliente do dia, tem que começar perfeito e terminar perfeitamente, mas a Fratelli desconhece o que é entregar um serviço de qualidade.

Fizemos um pedido de pizza, deram um prazo de 50 minutos e ficamos esperando quase duas horas. Ligamos lá só ficava ocupado e quando atendia nem falava com a gente direito. Foram duas ligações a primeira ele falou que estava chegando e depois ainda esperamos 15 minutos, ligamos de novo pedido o cancelamento e a única preocupação deles foi de avisar o motoboy para não passar na nossa rota. Infelizmente uma situação terrível, pois estávamos esperando e sem possibilidade de pedir em outro local. Experiência terrível.

Pedi duas pizzas. Deram o prazo de 50min.
Duas horas depois nada de entrega. Optei por cancelar o pedido após esse período.

A melhor pizza que comi até hoje em Uberlândia, qualidade e o melhor preço. A pizza de frango catupiry maravilhosa.
Bateu de 1000 mil nas famosinhas de Uberlândia. Obrigada Pizzaria Fratelli. Não peço em nenhuma outra mais só a de vocês daqui pra frente.

Me surpreendeu a qualidade da pizza que nos serviram.exelente qualidade e sabor exuberante.parabéns. Jesus Cristo abençoe a todos vcs.

Preço bom mas estão negando o recheio e atendimento em relação a reclamação muito descaso, entregador um cavalo de grosso!

Pizza de excelente qualidade e bom atendimento. Só precisava ter umas promoções de vez enquanto.

Parabéns, compramos duas pizzas ficaram prontas super rápidas e pensem na pizza boa, ganharam 6 clientes kkkk, bem saborosa e recheada, vou finalizar minha avaliação com 2 palavras:
PARA BENS!

Sempre compro lá, mais ultimamente só decepção. Ontem pedimos uma pizza, pensa no descaso atrasou mais de uma hora, ainda chegou fria, fria ainda avisei que das últimas vezes chegaram fria. Perdeu mais uma cliente e vai perder pq vou avisar pra todos os meus amigo. Decepção total. É pedimos no bairro sao jorge que n fica tão longe da pizzaria. Só n dou zero dessa vez pq n tem essa opção

Eu sempre pedi pizza neste lugar, nunca houve alguma reclamação, porém hoje, infelizmente tive uma péssima experiência de pedir no App q eles encaminham, foi confirmado e agora faz 2h do meu pedido e Nada, tentei ligar e ngm atendeu e com 2 crianças aqui esperando e Nada. Perderam uma cliente. Não peço NUNCA MAIS. Falta de respeito com o consumidor, com o cliente. Afff revolta aqui é mato!

Há anos pedimos pizza no mesmo lugar e hoje tentamos uma mudança. Nunca sobrou tanta pizza como hoje.
Pedimos 1/2 franco com bacon e 1/2 frango catupiry. Pizza muita seca, osso no frango, tomate só três rodelas e cortadas bem de qualquer jeito. Único sabor da pizza frango seco.

Pelo valor, infelizmente não valeu. Ingredientes de baixa qualidade, embalagem de péssima qualidade. Porém não foi das piores que já comi. Só não vale o valor que cobram.

Horrívellllllll! Colocam a culpa na pandemia e no cliente pela falta de atendimento! Não atendem telefone, nem Whats e quando atendem, não resolvem o problema. Corram!
EDIT RESPOSTA À PIZZARIA - A resposta que deram abaixo só reforça o que eu disse. Nunca mais encomendo nada. Tem comentários bons aqui? Claro que tem, mas há vários outros ruins, é só procurar. Bom atendimento é essencial. Além de ter saído prejudicada no pedido, que pode acontecer, o prejuízo final foi do atendimento que simplesmente não tive, porque se tivesse tido o problema seria sanado. Consumidores, fiquem atentos.

Realizei um pedido pelo James na pizzaria, onde o entregador não entregou a pizza. A nota é devido a postura da pizzaria, onde não buscaram resolver a situação e deixou um consumidor na mão, arrumando apenas desculpas para o ocorrido e sem nenhuma solução.

Localização, pizza quentinha diferente de alguns lugar que comí a pizza já chegava fria.merece 5 estrelinhas.

Normalmente faço pedido pelo Whatsapp e vou buscar, pois tive problema com uma entrega, acho que demora bastante. Pizza é boa e bem recheada.

Infelizmente ficamos dececionados realizamos o pedido depois de quase hora ligamos não haviam registrado o pedido pura incompetência pedimos em outro lugar!

O garçom demoram uma eternidade pra fazer pedido, mas pizza e boa mas os preços não são atraentes a julgar pelo atendimento.

Péssimo o atendimento para entregar levou uma hora e não recebi o pedido tive que comprar em outro local bem melhor.

É a pior pizzaria que conheço. Os pedidos só chegam errados. A pizza só chega revirada, sem falar da demora na entrega. O atendimento é péssimo.

Moro atualmente a 3 quarteirões do estabelecimento diz o pedido e ja faz 2hs que não entregaram
Após 1h do pedido liguei para saber e foi o formado que estava apenas esperando o entregador chegar da rua

Acabei de pedir a pizza meio calabresa meio muçarela, veio meio calabresa meio catupiri, não gosto de reclamar, perdeu cliente.