Somos clientes desde a inauguração na unidade Pampulha. De um tempo pra cá não têm compromisso com a entrega. Pedi hoje, pela última vez, há 1 hora e 40 minutos atrás. Liguei para saber e se limitaram a informar que está a caminho. Lamentável, qualidade boa, preço um pouco acima da média, mas esse tipo de experiência é determinante para romper a confiança. Vamos buscar uma alternativa com gente mais seria.
Infelizmente a Burnets não tem mais serviço pelo telefone. Se comparar o preço pelo site e pelo iFood o serviço e mais caro e diz que o frete é grátis… claro que não é! O valor tá lá no acrescimento que o pedido tem se comparado ao site. Achei isso uma grande picaretagem! Deixe claro que o pedido e só pelo iFood! Não acho certo enganar o freguês.
Já somos clientes há bastante tempo, e estamos decepcionados com essa pizza de hoje, super tocada, calabresa praticamente crua, nada compatível com a pizza burnets que conhecemos.
Fiz um pedido e a pizza Premium veio sem queijo ou seja veio seca e a pizza que deveria vir com calabresa apimentada veio calebraza normal, ao reclamar me disseram que eu deveria ter pedido acréscimo de itens, ou seja, para pagar 80 reais em uma pizza que falta itens do cardápio é falha grave.
Quando não atrasam e a pizza chega quentinha é uma maravilha! Saborosa, bem temperada e com preço justo! Melhorem na questão do atraso! Os funcionários do telefone atendem com voz de “bunda”, mas eu não ligo. Contanto que não atrasem! Pizza maravilhosa.
Somos fãs das pizzas, sempre pedimos. Mas morder um pedaço e dar de cara com um caroço de azeitona, é, além de perigosos, péssimo. Não fosse isto, seria 5 estrelas com certeza!
É uma delícia e o atendimento excelente. Resolvi deixar uma avaliação devido aos cuidados que notei durante a pandemia. A pizza Burnet's da Pampulha é o único delivery que não tenho medo de pegar o corona vírus. Quem quiser pode retirar no local. Eles funcionam com uma equipe de 4 pessoas geralmente. Um atende as ligações, um chefe e um assistente. E um fazendo as entregas. Tudo bem embalado e com muita higiene. E quem faz o delivery está sempre de máscara. Ah e sempre chega antes de 40 min.
A pizza é muito boa, mas a entrega cada vez pior, demora muito e a pizza chega jogada dentro da caixa. As vezes a pizza vem queimada já reclamei várias vezes e não adianta.
Foi agradável, bom atendimento, além da pizza tem um.otimo sanduíche e cerveja geladinha, fácil estacionamento e acessibilidade.um detalhe q geralmente funciona até altas horas da noite para vc q gosta de comer na madrugada.
Nossa é com tristeza que digo que não peço mais pizza com eles. Atendimento é horrível, a pizza toda vez q pedi veio de um jeito. A entrega deles própria é péssima. Como pode deixar uma empresa q era tão boa cair desta forma. Tentei mais de uma vez mas as 3 últimas entregas foram horríveis. Não recomendo mais.
Pedimos Burnets há mais de 10 anos, somos clientes fiéis. Hoje ficamos decepcionados. Pedimos uma pizza que além de vir meio queimada, a massa parecia de pizza velha, requentada. Favor tomem mais atenção nas próximas.