Não fizeram meu medicamento no prazo e só perceberam que estava faltando porque fui até a farmácia cobrar. Prometeram para o dia seguinte e chegou dois dias depois e ainda me cobraram o frete. Francamente. Nunca mais.
Péssima, já e a segunda vez que mando manipular um produto e não e entregue na hora e no dia. O atendimento e é péssimo no WhatsApp muito demorado e só responde 4 horas depois Essa empresa não terá mais o meu respeito. Farei a propaganda de boca para todo mundo saber como e a empresa.
Atendimento via whatsapp é sempre muito demorado, sempre faço os pedidos pelo whatsapp mas a empresa precisa entender que quem faz o pedido pelo whatsapp quer agilidade no processo, demoram um dia inteiro pra passar orçamento e fechar o pedido. Bem complicado isso, apesar disso a qualidade dos produtos é boa.
Pharmare é uma péssima empresa, não tem respeito com os cliente é muito menos com funcionário, empresa que enrola para pagar, faz proposta de emprego falsa só para encher linguiça, farmácia não vai dura nem 2 anos, já não tem cliente e quando consegue um cliente perde porque administração é péssima, proprietária não tem nenhum zelo em resolver os problemas.
Infelizmente minha ultima experiência foi péssima, a começar pelo atendimento. Liguei, o telefone parecia estar com problema, ninguém me escutava. Chamei no WhatsApp, parece brincadeira, mais de 24 horas para responder. Depois de muito insistir na ligação, consegui fazer o pedido. A entrega demorou 2 dias. Encomendei 90 doses e vieram apenas 30. Enfim, agora estou aqui passando raiva para falar na farmacia novamente. Um caos. Nunca mais. Podem fechar as portas.
Sou cliente há um ano e sempre atendida pela Emile. Estou muito satisfeita com meus suplementos e a Emile é competente, dedicada, focada em prover os clientes com as melhores soluções e encaminhamentos.
Assisti a live da pharmes com o Dr Túlio Sperb que falava sobre a linha cardio. Na live, destacaram o atendimento via wpp, que era de excelência e que poderia tirar todas as dúvidas, inclusive com farmacêutico. Entrei em contato pra obter informações de um produto, depois de 1 dia de espera me responderam enviando o link do produto e dizendo que todas as informações estariam lá, ou seja, não tiraram a minha dúvida como o prometido, atendimento via wpp péssimo. Dr Túlio deveria cuidar com a reputação pois ele faz propaganda de uma coisa que não acontece.
Estou muito satisfeita com o atendimento e minha experiência geral na Pharmes! A funcionária Kathelen me atendeu muito bem, foi muito simpática e solícita, recomendo!
Confio cegamente na Pharmes, na qualidade do trabalho que fazem! Moro no Rio de Janeiro e continuo dando um jeito de sempre fazer meus pedidos de manipulados com eles! Indico sempre a todos!
Péssima experiência! Comprei um produto para borrifar e me enviaram em um frasco que NÃO borrifa! Imediatamente contatei a empresa, expus o fato e ainda enviei um vídeo ilustrando claramente o problema. Ao invés de arcarem com o erro (grotesco), me aconselharam a passar na loja e deixar o produto para análise. Eu que comprei via DELIVERY, justamente para não ter que ir na loja (além de estar em pós operatório). Já estava totalmente visível pelo vídeo que enviei a ocorrência do problema. Enfim, ignoraram a questão e NÃO resolveram! Total falta de profissionalismo! Dinheiro jogado fora!
Pedi um remédio por telefone, me desloquei de onde moro um lugar super longe e chegando no local n tinham feito meu remédio, sendo q tinham marcado comigo no dia seguinte as 17 hrs pra retirada. Preços ótimos, mas infelizmente deixou a desejar na falta de responsabilidade e respeito com o cliente.
ATENDIMENTO DE QUALIDADE, FAZ ENTREGAS PARA TODO LUGAR DO MUNDO, PRODUTOS DE QUALIDADE E ÓTIMA PROCEDÊNCIA. COLABORADORES CAPACITADOS E INSUMOS IMPORTADOS DAS MELHORES MARCAS DO MERCADO.
Atendimento com excelência e qualidade, tive algumas dúvidas e o farmacêutico esteve pronto para me atender, o atendente super educado e atencioso explicou tudo e também explicou sobre os prazos de entrega. Extremamente satisfeita, principalmente por comprar no site que não conhecia.