Parada do Açaí

Peço na loja ha bastante tempo. Ja teve erros em pedidos meus mas nao criei caso. Recente, Fiz um pedido de um açaí e um creme de fruta via ifood. O pedido veio errado e liguei avisando. A atendente foi grossa falando que eu tinha pedido errado. Falei que tinha o print do pedido, foi ver na cozinha e estava errados mesmo. A contragosto, admitiram. Como foi pago no débito, não dava pra estornar no ifood e me ofereceram credito na loja. Aceitei e me orientaram a pedir pelo telefone para ter direito ao crédito. Hoje fui fazer o pedido e a atendente (outra) me disse que só iam estornar a diferença entre o produto que pedi e o que recebi. Em nenhum momento a atendente inicial me indicou a devolução e teria devolvido numa boa por que nem como açaí. Mas ela não avisou do procedimento, a outra atendeu como se estivesse fazendo um favor. Foi erro atrás de erro e não só custaram a admitir como fizeram essa palhaçada. Se não fosse no ifood ela ia bater o pé que quem pediu errado fui eu pra não assumirem a culpa. Não tem justificativa para uma coisa dessas. Deviam ter sido claros desde o início. Podiam ter voltado e buscado mas a má vontade e incompetência é tanta que nem isso souberam informar no dia. Se acham donos da razão mas até PEDACO DA HÉLICE DO LIQUIDIFICADOR já veio DENTRO do pedido que consumi na loja e se limitaram a pegar o ferro de volta. Sem pedido de desculpas sem nada. Já foi muito bom mas o mau atendimento tá indo só ladeira abaixo.

Péssimo! Hoje 29/101/2023 em pelo domingo. O local esta sem água e estão servindo as mesas com descartáveis. Pedi um açaí de 500ml veio 200. Pura água, derreteu em 1 minuto.

Era o melhor açai da região, da última vez q fui no final de outubro /23 estava horrível e com gosto de água com cloro, está piorando gradativamente infelizmente, estou tirando da minha lista de bons lugares.

Caiu demais a qualidade, deveriam fazer valer a pena pelo preço! Pois o açaí nem gosto de açaí tem mais.

Bom tarde pedir o açaí 2: 15 Da tarde só 17: 47 o açaí não foi entregue e para minha Crianças de 3 anos de idade na hora de pagar peguei na hora vir pix agora na hora de retorna tenha espera o gerente o dinheiro

Ultimamente você faz um pedido pro próprio bairro e demora mais de 3h pra entregar.decepção

O açaí é bom, mas a quantidade de chantilly não condiz com a quantidade de açaí e nem com o valor que paguei, 27,00 por uma quantidade mínima de chantilly. Roubo com os clientes.

Um dois piores lugares que ja fui em BH. Demora de quase 2h pro lanche vir e ainda veio errado. Banner com propaganda enganosa. Não volto nunca mais.

Todos os funcionários são muito mal educados principalmente o gerente não merece trabalhar em uma loja dessas trata todos mal

Péssimo atendimento, realizei um pedido e depois de mais de uma hora, todos que chegaram depois de mim foram entregues antes, trouxeram meu pedido todo errado. Cancelei o pedido e nunca mais volto nesse lugar.

Péssimo atendimento e forma de tratar os clientes, pedi um açaí e questionei educadamente a quantidade de acréscimo de castanhas do Pará pagar RS4,50 por 4 pedaços que nem inteiras são se poderia enviar uma quantidade que equivale ao preço pago. A resposta foi que é isso mesmo que vem e ponto muita falta de empatia com cliente nem falei então que iria cancelar o pedido a pessoa desligou o telefone na minha cara e eles mesmo cancelaram na hora meu pedido pelo app. Acho que já devem ter muitos clientes e não se importam de perder os vários que vejo reclamando da mesma coisa péssimo atendimento!

Excelente!
. O melhor açaí de BH disparado
Sou viciado, tomo lá ou peço todos os dias

Apesar de ter boas opções, o preço é bem alto em relação aos concorrentes da região, mas fiquei insatisfeita mesmo com o atendimento. Fui num domingo a noite e não fui bem tratado no local.

Tem 7 anos que compro, neste local, mas infelizmente, tem 4 meses que mudaram a fórmula de fazer o açaí, está sem sabor com gosto água, muito triste com está, situação já fiz reclamação, mais no dia de hoje aconteceu o mesmo, aumentaram o preço e perdeu qualidade.

Consumo há 10 anos e a qualidade só aumenta. Atendimento receptivo, focado e rápido. Na região é o melhor estabelecimento e produto.

Esse lugar já foi bom. Fiz um pedido hoje, demorou mais de 1h40min sendo que eu moro no bairro. Quando o açaí chegou, ele veio aberto, sem tampa, da pra acreditar? ! Total descaso com o cliente, veio tudo jogado e a banana inteira. Tá de sacanagem.

Sempre gostei e indiquei, quando vou tomar na loja sempre peço com nutella e vem bem caprichado, hoje realizando o pedido para entrega o açaí veio com bem menos nutella e faltou um leite em pó, só uma observação mesmo referente a diferença de qualidade no delivery e presencial.

Unidade Santa Inês!
Não abrem para atendimento no horário indicado, atendimento razoável!

Fui nesse domingo passado. Quanta decepção! O açaí estava horroroso! Igual água (muito derretido), sem sabor.bem diferente das outras vezes que comprei. Há um ano atrás havia feito um comentário muito bom, porém a última experiência que tive nesse dia citado foi bem frustrante! No tanto que quando fui virar o açaí da jarra para o copo, o açaí derramou todo na mesa.devido tá muito derretido feito água mesmo, e o meio com algum gelo que ainda mantia o açaí! Não volto mais!