Outback

Bom dia,
Meu nome é Mirella e estive ontem com 2 amigas para um momento de descontração na unidade do Outback do Pátio Savassi em Belo Horizonte.
Gostaria de relatar meu profundo descontentamento com a postura dos atendentes de forma que por pouco a situação não se tornou caso de polícia.
Gostaria de primeiro mencionar a demora em realização dos serviços, o pão australiano demorou exatos 17 minutos para chegar na mesa. Quando tinha metade do pão veio um garçom e simplesmente retirou o pão sem nossa autorização. Ficamos chocados. Tanto que ao reclamar outro garçom trouxe um novo pão.
Quando chegou a wings veio sem o Aipo e quando questionamos o garçom simplesmente falou que o Aipo tinha acabado. A porção estava extremamente mal apresentada.
Quando tinha 3 wings no prato veio outro garçom e queria retirar. Ficamos novamente chocados e sem entender oq estava acontecendo. Falei para não retirar e mesmo assim voltaram depois e questionaram retirar novamente. Pensando em uma porção de 10 wings 3 é quase a metade do prato. Ficou uma impressão que queria reutilizar a comida ou estava faltando pratos ou então queriam nos expulsar dali rápido. Guardanapos não foram repostos hora nenhuma, bebidas tinha que implorar para repor.
Quando chegou a conta pedimos para retirar a gorjeta a garçonete Beatriz fechou a cara e disse que iria modificar a nota. Retornou, simplesmente jogou a nota na mesa e falou: Está aí!
Chocada virei para ela e informei que iríamos dividir a conta por 3.
Foi aí que ela virou e disse que se eu quisesse eu que dividisse pq ela não tinha calculadora.
Para mim foi a gota d'água! Então disse a ela: Está vendo pq não merecem a gorjeta? Se até dividir a conta o cliente que tem que fazer.
Então a Beatriz começou a gargalhar, riu tanto que não conseguiu nem se quer passar o cartão.

Então eu disse ela que se ela estava debochando do cliente (no caso eu) que eu gostaria de conversar com gerente.
Ela então falou: Eu sou vou chamar ela quando terminar de cobrar de vocês não vou chamar antes.

Foi então que eu me levantei e fui até outro garçom e disse a ele que chamasse o gerente urgentemente se não iria acionar a polícia.
O gerente Gabriel chegou rapidamente a mesa e a Beatriz ainda estava lá efetuando as cobranças.
Comecei a relatar a situação para o Gabriel e a Beatriz permaneceu ao lado dele rindo e debochando tanto de mim quanto do Gabriel. Eu fiquei chocada! Não estava acreditando que além de debochar do cliente ela estava debochando do gerente dela! Então ela continou a rir e a fazer expressões de deboche. Eu imediatamente falei com o Gabriel que eu estava com pena dele, pois ela estava debochando dele sem um pingo de respeito na frente dos clientes.
Ele pediu que a Beatriz se retirasse e pediu desculpas a nós, ele estava extra constrangido, ele não tinha palavras nem se quer para conseguir se desculpar, pois a Beatriz não apenas tinha faltado com respeito aos clientes, mas também tinha desrespeitado o próprio gerente do restaurante na frente de todos! Eu fiquei com pena do Gabriel e inclusive falei isso para ele várias vezes. Ele ficou extremamente desconsertado, impotente sem saber oq fazer frente a situação de puro falta de respeito e deboche.
A Beatriz se afastou e foi contar a situação rindo debochadamente para os outros colegas (demais garçons).

Frequento o Outback pelo menos 2 vezes ao mês, sendo que o mais comum é da unidade do Boulevard shopping.
O tratamento que eu tive ontem eu nunca tive nem em um Boteco copo sujo de esquina! Se eu tivesse ido em um copo sujo eu teria sido mais respeitada!

Mas eu estava dentro de um shopping na zona Sul de BH, dentro de um restaurante caro e passei pelo que passei.

Vocês tiveram sorte que não acionei a polícia e abri um boletim de ocorrência pela situação de extrema humilhação, desconforto e frustração.

Compreensível que estejam passando por reformas, mas o atendimento foi muito demorado. Levaram mais de 20 minutos para nos fazer o primeiro atendimento em mesa, e os subsequentes só era feitos com muita insistência.

Péssimo atendimento uma demora surpreendente.foge completamente do padrão Outback.não recomendo.

Simplesmente não atendem o telefone e não respondem pelo aplicativo de entrega. Mais de uma hora de espera pelo pedido e estamos a ver navios aqui em casa. Vergonhoso cobrarem caro por um péssimo serviço.

Novamente me decepcionei com tudo!
Unidade toda desorganizada, não existe um processo de atendimento, Ficamos implorando por atendimento.até que veio uma moça nós atender, essa moça nem uniforme usava! Vieram 5 pessoas nós atender e mesmo assim tudo muito demorado, que decepção! Uma loja nesse nível com toda certeza com uma gestão fracassada, peço até desculpas o modo de falar que a dignação é tão grande,
Total despreparo da equipe…

O Local está parecendo abandonado, cheio de remendos nos forros, estofado manchado e sujo, aparência péssima.

Comida demorando muito.

Fui ao rodízio sem muitas espectativas, porém me surpreendi com a qualidade do serviço, principalmente.

Fiquei na parte do bar e fomos atendidos pelo garçom de blusa azul de nome Vitor (excepcional)!

Éramos três pessoas e fomos de rodízio.
Pensem em um atendimento diferenciado combinado com fartura das porções servidas, chopps e velocidade.

A casa se superou hoje com o atendimento e qualidade.
Podem valorizar seus funcionários!

Hoje fui ao Outback Pátio e por chegar cedo não havia filas, o banco que nos colocaram havia um rasgo enorme mas não me incomodou, o rodízio é bem servido e a primeira rodada foi rápida mas para repor o refil do refrigerante houve uma demora considerável e para a segunda rodada do rodízio também, a medida que o restaurante fica cheio a demora aumenta, no fim para pagar a conta foi outra demora. Há pontos a serem melhorados mas no geral é bem agradável, principalmente devido aos funcionários serem atenciosos e a comida saborosa.

Parada certa nos jantares em BH! Lugar perfeito com atendimento de primeira, chopp delicioso e a comida mais gostosa do universo. Não deixem de provar as coxinhas da asa picantes é o thunder de doce de leite! Bão dimais!

Estive no Outback do Pátio Savassi na última sexta feira dia 21/06 e fiquei decepcionada com o péssimo atendimento, precisava chamar o garçom que estava responsável por nosso atendimento toda hora pois ele simplesmente passava direto e não olhava, atendente nem um pouco simpático, pedimos 2 pratos de um macarrão com camarões com a pimenta reduzida, veio insuportavelmente apimentado que nem eu e nem minha irmã conseguimos comer. Com certeza nessa unidade do Outback não volto mais, foi o pior que fui até hoje. Decepcionada!

Comida deliciosa. Podiam fazer mais unidades em MG assim teriam menos fila. Mesmo assim, vale muito a pena quando conseguimos entrar.

Ambiente agradável e chopp bem gelado. Maaaaass.deixou a desejar no atendimento. Demora no atendimento uma pressão para você fazer o pedido que achei desagradável. A famosa costela não é lá grandes coisas e a cebola veio muito, mas muito encharcada de óleo. Valeu a pena conhecer mas não pretendo voltar.

O cardápio é muito bom e vale a pena a experiência. Pedimos um costelinha ao molho barbecue, sucos de morango com maracujá e, por fim, uma sobresa de Brownie com sorvete. Tudo sensacional, se não fosse pelo atendimento, que deixou muito a desejar. De todas as vezes que fui ao Outback, esta foi a pior em termos de atendimento.esperamos muito tempo pra ter qualquer relacionamento com o garçom. Do início ao fim, parecia que ele estava fugindo de nós.e olha que quando chegamos nem havia muito movimento. Por isso, e apenas por isso, dou 4 estrelas ao restaurante.

Fui comemorar o aniversario de uma amiga, em uma segunda feira no horário de almoço. Experiencia maravilhosa do inicio ao fim. Funcionários rápidos e simpáticos. Comi a famosa costelinha com barbecue, simplesmente fantástica, a grande dá perfeitamente para 3 pessoa!
Preço justo pela qualidade oferecida.
Ambiente com musica, organizado, limpo! Ideal para ir com amigos, casal e família. Superou minhas expectativas. Voltarei mais vezes e indicarei.

Como sempre bom atendimento, verificamos um erro no valor da conta após a saída do estabelecimento, mas no dia seguinte questionamos os itens acrescidos a mais e prontamente a gerente verificou, reconheceu e se desculpou pelo erro, o valor cobrado a mais no dia anterior foi bonificado na conta do dia seguinte.

Batata frita gelada e feita no óleo queimado de 3 dias, com gosto de peixe e porco. Terrível. Costela fria e queimada. Chopp azedo, com gosto de chorume.

O atendimento do lado de fora na espera é bem demorado, é difícil conseguir uma bebida para esperar em média 1h por a mesa! Precisando de outras filiais em BH ou um espaço maior!
Mas depois que conquistou a mesa o atendimento é 10!

Um ótimo lugar para jantar com amigos e familiares, com variados tipos de comidas como sanduíche, carne, frango e vários tipos de bebidas e carregadores portátil para celulares.

A espera não foi longa, talvez devido ao horário, a comida é boa, normal para o valor cobrado. O estilo do ambiente o torna abafado e barulhento.

Hamburguer Aussie e Alice bons. Pedi uma coca cola, veio Pepsi. Comentário totalmente desnecessário do garçom Sydney.

Muito Bom o Happy hour
O preço fica bem em conta. Porém se for fora do Happy hour O preço fica salgadissimo.
Os garçons são atenciosos e educados porém são um pouco devagar.

Pedi um hambúrguer Ned Kelly Cheddar Bugger com batata-doce frita e me arrependi assim que o prato chegou, é apenas uma versão um pouco maior do Cheddar McMelt do McDonald's, mas 3x o preço. As batatas são uma delícia, mas, seguindo na comparação ao fast-food vermelho, do tamanho de uma fritas pequena. O atendimento foi bom, apesar de que uma das pessoas que almoçaram comigo teve que pedir para passarem o steak, pois estava cru, e o restaurante estava vazio, então não teria motivo para apressar o pedido.

Local de fácil acesso, bonito, confortável, elegante e descontraído. Drinks excelentes, bons petiscos e uma oferta irresistível: preço dos drinks até às 20h com 50% de desconto. Pode fazer reserva, sempre cheio. Funcionários de alto astral, dentro do shopping, com muita segurança. Vale a pena.

Los mesoneros full. Te traen comida que nunca ordenaste. Los tiempos de entrega muy largos y se les olvidan los pedidos.

I felt the need to leave a review at this was our third visit with bad issue. We have been here alot in the past with no problems which is why we give it a chance.

First two visit I had a glass which was not cleaned and food on the glass from the machine, my partners steak was cold in parts and mine majorly undercooked. We were understanding and let it go. Although it is a pricey restaurant and the price does not warrant such problems with our meals on two occasions. We returned as when they get it right its really good! But again unfortunately we found lipstick on our glass which was not cleaned properly for a second time.

This is a serious issue that you are not cleaning your glasses and tablewear correctly. This is how diseases are transmitted, there has been numerous cases of people being hospitalized from using dirty glasses believe it or not. I imagine approximately thirty people used that glass before me. Its unacceptable and now we wont return. You lost very good customers and should address these problems fast before your reputation rapidly declines.

Ótimo atendimento, boa estrutura e pratos deliciosos. Porém, à noite fica bem cheio com fila de espera que pode durar até 2 horas.

Lugar top. A costelinha é meu prato favorito. Atendimento excelente. Chopp geladissimo. Muito bom pra comemorar aniversário ou em qualquer outra ocasião.

Sensacional. Tudo coopera para o Outback ser o melhor de BH. Região badalada, estacionamento fácil e shopping conservador. Atendimento espetacular, com sabores magníficos. Se tem algo ruim é o banheiro masculino que é pequeno demais para o local.

Ótimo lugar para um Happy Hour: cerveja gelada, com Double Drink até 20: 00 (verifique os dias da promoção) e ótimas opções de tira gosto, com destaque para a costelinha de porco com molho barbecue. Em dias mais cheios a mesa só é liberada quando todos os ocupantes estiverem presentes. Portanto, pode não atender para grupos em que as pessoas vão chegando durante a noite.

Com pesar precisei de hoje editar minha avaliação ao Outback do Pátio. Hoje foi um desastre. O atendimento estava irreconhecível de tão ruim. Pedidos da cozinha demoraram mais de 40mim para chegar à mesa e qdo chegava estava frio. Até chopps e refrigerantes demoraram. E o pior: o estabelecimento estava vazio. Torço para que isso não seja um "novo padrao" de baixa qualidade nos serviços e produtos.

O sempre bom Outback. Desde o chop com canecas geladas, o pão australiano e os pratos. Vale sempre ir.

Muito boa as comidas! Recomendo o frango a passarinho, a batata com cheddar e bacon e a cebola (amo)