OURO REAL SERVIÇOS

Pontualidade zero. A profissional chegou com Duas horas de atraso, então não pude acompanha o serviço já que eu trabalho. Contratei 8h para limpeza de um apto vazio. A colaboradora 7h do combinado e a limpeza deixou muito a desejar. Porta sabonetes e shampoo dos banheiros sujos, molduras das portas com teia de aranha e sujeira. E a empresa não enviou pedido de Feedback mesmo eu pedindo. Ou seja nada profissional. Não indico nem contrato mais.

Empresa de confiança.

Passando para agradecer pela limpeza da profissional Isabel.

Impecável, completamente caprichosa.

Minha experiência foi excelente! Com certeza irei contratar o serviço novamente. Profissional muito boa, cuidadosa e educada.

Trabalho da colaboradora bem razoável. Deixou a desejar em algumas coisas, chegou quase 1h atrasada e acabou nos atrasando também pois tínhamos compromisso marcado e a empresa não entra em contato nem atende o telefone pra justificar o atraso. Tem vários pontos a melhorar.

Contratei o serviço de faxina de 8 hrs com uma profissional específica que uma amiga me indicou. Infelizmente no dia a profissional teve um problema pessoal e não pôde ir e a empresa entrou em contato comigo perguntando se poderia enviar outra profissional para substituir. Como eu precisava muito do serviço, aceitei. Como o horário da entrada da profissional foi afetado pelo imprevisto e teve que ser duas horas depois do combinado, optei pelo serviço de 6 hrs. Ciente de que com duas horas a menos não daria pra concluir o serviço, elenquei as prioridades pra profissional e eliminei cômodos (eu mesma os limpei). A profissional enviada era uma pessoa simpática, do bem… mas pecou muito na limpeza. Não olhou pro teto, deixando teia de aranha no chuveiro do banheiro, não arrastou móveis, achei sujeira embaixo de um ventilador que com toda certeza ela não tirou do chão quando foi varrer. O chão ficou cheio de ciscos…
Ao final do serviço a empresa envia uma mensagem via WhatsApp para avaliarmos o serviço. Eu avaliei dizendo que a profissional é uma boa pessoa, mas que pra faxina não serve, pois pecou muito. E falei também que me senti enganada, porque eles contratam blogueiras pra fazer propagandas, e na casa delas rola a faxina de verdade, arrastando sofá, limpando até a geladeira por dentro, mas que na minha casa foi bem diferente. Eles me retornaram discordando, dizendo que a profissional que me enviaram apesar de lenta é boa. Não aceitam feedback… Não contratarei mais pois o controle de qualidade deles não me atende e não recomendo.

Foi espetacular. Fiquei encantada com todo atendimento e mais encantada com a funcionária Juliana Maria. Gratidão

Gostei muito do pré atendimento, do serviço e do pós atendimento. Recomendo a empresa Ouro Real

Atendimento da empresa excelente e rápido (via whatsapp). Tudo muito esclarecedor e informações concisas. Profissional com excelente trabalho, pontual e organizada.

Ótima empresa, possibilidade de variar a profissional contratada e encontrar uma com perfil que mais agrade.

Profissional super pontual e objetiva. Deixou tudo limpinho no tempo solicitado! Com certeza, chamarei outras vezes.

Dependendo da profissional, o serviço é excelente! Recomendo muito a limpeza da Helaine e a passadeira Zélia.

O atendimento do escritório é rápido e eficiente. Profissionais bem treinados, bem orientados e cordiais. Limpeza muito bem feita.

Profissional pontual, educada, executou o serviço de acordo com a prioridade que solicitei. Ágil e disponível.

Estava precisando de uma faxineira, e vi a Talita do apto 102 indicando a empresa Ouro Real, corri e contratei o serviço! Gostei muito do profissionalismo! Deixo aqui meu muito obrigado:)

Contratei uma faxina padrão e paguei 8h de faxina. Começando 8h da manhã. A faxineira chegou lá com 1h20 de atraso. Justificou que era o ônibus q atrasou. Deixei pra lá. Ela me pediu panos, material de limpeza etc e o que faltava, fui comprar. Quando voltei, a moça estava olhando pra casa falando q aquilo era limpeza pós obra. NÃO ERA.não tinha entulho, sujeira pra ela ter q tirar do chão… etc etc.a casa estava VAZIA pq no dia seguinte eu ia entregar a casa pra imobiliária.falei isso pra ela. Ainda frizei q precisava realmente era de limpeza nos armários (VAZIOS), limpar a área de serviço e passar pano no chão etc.

Perguntei pra ela quantas horas ela sairia, ela disse q não sabia. Perguntei se podia combinar de voltar lá por volta de 15h pra trancar a casa e tal e ela disse q era pra encontrar ela umas 16h.
Cheguei na casa 15h20 e a moça já tinha ido embora, não tinha lavado nem a área de serviço nem chegado NEM PERTO DOS ARMÁRIOS. Tava tudo do mesmo jeito q deixei. Ela só passou pano na casa e foi embora, ainda largou minha casa ABERTA…. Quando questionei a empresa eles não me deram suporte nenhum nem comigo mostrando as fotos. Não quiseram tomar providência nenhuma. Disseram q a moça alegou q a casa era limpeza pós obra.nem obra eu tinha feito lá na casa. Não tinha um móvel pra ela arredar, nenhum sofá pra limpar.ela não cumpriu o horário de 8h, não fez NADA q pedimos, largou minha casa ABERTA SOZINHA e ainda por cima levou dois dos três panos que eu comprei pra ela limpar a casa. Tive q sair fazendo tudo oq ela não fez com a maior pressa pq no dia seguinte ia entregar a casa pra imobiliária. Se fosse pra ter q fazer com pressa eu não tinha pagado mais de 170,00 pra eles.
Surreal de ruim
Achei TODA A EXPERIÊNCIA com essa empresa, RIDÍCULA. Não é NADA do que a gente vê no Instagram nem pq essas influencers q eles devem PAGAR pra postar. RIDÍCULO DEMAIS.palhaçada. Como se nosso dinheiro e nosso tempo fosse LIXO. Pois tratam seus clientes assim. Como algo sem valor. PALHAÇADA TOTAL.

Sempre contrato a Ouro Real Serviço, eles tem boas colaboradoras, são pontuais e muito discretas o que para mim é importante, pois eu e meu marido estamos em home office. Indico o serviço.

Tive uma excelente experiência a primeira vez que contratei, e venho contratando sempre que preciso. A profissional Adeuza que vem sempre, pois faço questão do serviço feito por ela, extremamente educada, caprichosa, detalhista, ela surpreendeu todas as minhas expectativas. Sempre pontual, discreta e muito profissional.

Podem contrata-los. Não vão se arrepender

Adorei os serviços, a profissional chegou no horário e cumpriu com tudo devidamente! Além de ser super solicita!

A minha experiência foi muito satisfatória. A profissional cumpriu todas as solicitações, muito educada.

No último dia dia 14, recebemos a profissional em nossa casa, minha esposa tinha feito conta na semana anterior e até aí ok, agendamento feito e pago de forma antecipada como é pedido. Porém, após alguns minutos em nossa casa, parecia não querer estar ali, tudo bem, nem todos devem ser sorridentes e cordiais.mas ao longo do processo, para nossa surpresa a faxina, estava sendo feita de uma forma assustadoramente ruim. Nos banheiros, foram lavados somente a área do chuveiro e mesmo assim só o chão as paredes não, o box permaneceu sujo, usou limpa vidro para limpar os respingo, mas a parte inferior, engordurada se manteve, a parte do lavabo foi passado um pano e o espelho limpo até a metade, mesmo disponibilizando escada. Nos demais cômodos da casa, as janelas ficaram péssimas, sempre sujas nos cantos, a porta de vidro a mesma coisa. Nas prateleiras, nada de tirar poeira, e para completar essa infeliz experiência, o fogão inox foi limpo com a parte abrasiva da bucha. Simplesmente assim, um serviço pago de forma antecipada e prestado da pior forma possível. Não recomendo em hipótese alguma a empresa, a não ser que queiram passar raiva.

É ótimo poder contar com a Ouro Real! São organizados e cuidam de todos os detalhes. A profissional Adeuza é diferenciada.