Óticas Carol Itajubá
11 avaliações R. Maj. Belo Lisboa, 159 - Centro, Itajubá - MG +55 35 99850-0368 oticascarolitajuba.negocio.site sugerir uma edição
27 Maio 2023 3:47
Atendimento maravilhoso, super atenciosos e queridos!
Todos meus óculos são feitos por eles! Super recomendo.
Todos meus óculos são feitos por eles! Super recomendo.
25 Maio 2023 0:38
Com uma moça muito gentil, simpática e educada, fora que é belíssima. Nome dela Fernanda Mantovani
05 Maio 2023 23:06
Precisei fazer um novo óculos de grau e resolvi apostar em uma ótica que eu nunca havia sido cliente e posso dizer que não saí muito satisfeito com a qualidade da Óticas Carol.
- Atendimento: Bom atendimento, vendedores atenciosos e prestativos (o que se espera de qualquer atendimento).
- Qualidade: Eu sempre usei lentes de grau fotocromáticas (devido a minha sensibilidade com a luz). Me foi sugerido a lente de fabricação própria da Óticas Carol, e posso dizer simplesmente foi IMPOSSÍVEL usá-las.
A lente me dava muita vertigem e ao descer escadas dava uma noção de profundidade maior, sendo até perigoso. Cheguei a esperar 1 semana para ver se eu conseguiria me adaptar porém não obtive sucesso.
Voltei a loja relatando o problema e os vendedores enviaram o meu óculos para a fabricante das lentes reavaliarem o grau e ao retornar, estava tudo ''correto'' segundo eles. Sendo assim não houve reembolso das lentes que ficaram quase em 300 reais. A qualidade do material também não é das melhores, visto que isso também influencia no aspecto final da visão. TERRÍVEL a qualidade das lentes.
Preço: Achei caro o preço pois acabei escolhendo um primeiro óculos por 700 reais, porém só depois fui ver que ele era modelo feminino (no ato da compra o vendedor disse ser Unissex), o que não era verdade pois eu conferi posteriormente no site da fabricante do óculos.
Após isso eu escolhi um outro óculos, dessa vez realmente modelo Unissex porém custava 900 reais. Paguei a diferença e ainda tive que levar um óculos de mostruário, sem nenhum defeito aparente mas de mostruário.
Resumindo: Peguei a armação nova, fui em uma ótica tradicional aqui de Itajubá com fama de ser ''cara'' e para a minha feliz surpresa, paguei mais 580 reais em um par de lentes Transitions Essilor com todos os tratamentos (fotocromático, antireflexo e luz UV), não me causou desconforto algum as lentes, excelente qualidade.
O vendedor da Óticas Carol me ofereceu essas mesmas lentes porém por 1200 reais.
Fica a dica: Mesmo que um pouco mais caro, procure sempre óticas de nome e tradição no mercado, pois é sempre mais garantia de qualidade nos produtos e facilidade no serviço de garantia, saí no prejuízo de uns 500 reais no fim das contas mas ''ao menos'' serviu de aprendizado.
Com a saúde dos olhos não se brinca, PROCURE QUALIDADE!
06/05/2023 - Ressalva:
Dada a situação ocorrida anteriormente em relação às minhas lentes adquiridas, eu recebi o contato por telefone dos atendentes da Óticas Carol, pedindo desculpas pelo ocorrido e procurando amenizar os problemas causados pelo ocorrido. Fato esse por si só já é louvável, pois demonstra o comprometimento e a importância que a Óticas Carol e o Grupo Luxottica dão aos seus clientes, que são o fator mais importante em qualquer empreendimento.
Fiquei satisfeito com a solução oferecida pelos atendentes (Mateus e Fernanda), que me auxiliaram, foram extremamente profissionais e solícitos em todos os meus questionamentos e dúvidas. Houve alguns outros pequenos detalhes técnicos despercebidos, porém nada referente à loja em si, visto que era assunto externo (fabricante/laboratório), mas o mesmo já foi esclarecido.
Fico extremamente feliz em saber que a Óticas Carol e o Grupo Luxottica têm essa preocupação com os seus clientes (deveria servir de exemplo para muitas outras óticas já tradicionais na cidade). Agradeço por terem amenizado o problema ocorrido e terem se esforçado para sanar da melhor maneira possível qualquer problemática posterior ocorrida. Que continuem trabalhando nessa crescente, procurando corrigir certos detalhes e crescer sempre, pois no que tange à parte de atendimento e suporte confesso que não deixaram nada a desejar.
- Atendimento: Bom atendimento, vendedores atenciosos e prestativos (o que se espera de qualquer atendimento).
- Qualidade: Eu sempre usei lentes de grau fotocromáticas (devido a minha sensibilidade com a luz). Me foi sugerido a lente de fabricação própria da Óticas Carol, e posso dizer simplesmente foi IMPOSSÍVEL usá-las.
A lente me dava muita vertigem e ao descer escadas dava uma noção de profundidade maior, sendo até perigoso. Cheguei a esperar 1 semana para ver se eu conseguiria me adaptar porém não obtive sucesso.
Voltei a loja relatando o problema e os vendedores enviaram o meu óculos para a fabricante das lentes reavaliarem o grau e ao retornar, estava tudo ''correto'' segundo eles. Sendo assim não houve reembolso das lentes que ficaram quase em 300 reais. A qualidade do material também não é das melhores, visto que isso também influencia no aspecto final da visão. TERRÍVEL a qualidade das lentes.
Preço: Achei caro o preço pois acabei escolhendo um primeiro óculos por 700 reais, porém só depois fui ver que ele era modelo feminino (no ato da compra o vendedor disse ser Unissex), o que não era verdade pois eu conferi posteriormente no site da fabricante do óculos.
Após isso eu escolhi um outro óculos, dessa vez realmente modelo Unissex porém custava 900 reais. Paguei a diferença e ainda tive que levar um óculos de mostruário, sem nenhum defeito aparente mas de mostruário.
Resumindo: Peguei a armação nova, fui em uma ótica tradicional aqui de Itajubá com fama de ser ''cara'' e para a minha feliz surpresa, paguei mais 580 reais em um par de lentes Transitions Essilor com todos os tratamentos (fotocromático, antireflexo e luz UV), não me causou desconforto algum as lentes, excelente qualidade.
O vendedor da Óticas Carol me ofereceu essas mesmas lentes porém por 1200 reais.
Fica a dica: Mesmo que um pouco mais caro, procure sempre óticas de nome e tradição no mercado, pois é sempre mais garantia de qualidade nos produtos e facilidade no serviço de garantia, saí no prejuízo de uns 500 reais no fim das contas mas ''ao menos'' serviu de aprendizado.
Com a saúde dos olhos não se brinca, PROCURE QUALIDADE!
06/05/2023 - Ressalva:
Dada a situação ocorrida anteriormente em relação às minhas lentes adquiridas, eu recebi o contato por telefone dos atendentes da Óticas Carol, pedindo desculpas pelo ocorrido e procurando amenizar os problemas causados pelo ocorrido. Fato esse por si só já é louvável, pois demonstra o comprometimento e a importância que a Óticas Carol e o Grupo Luxottica dão aos seus clientes, que são o fator mais importante em qualquer empreendimento.
Fiquei satisfeito com a solução oferecida pelos atendentes (Mateus e Fernanda), que me auxiliaram, foram extremamente profissionais e solícitos em todos os meus questionamentos e dúvidas. Houve alguns outros pequenos detalhes técnicos despercebidos, porém nada referente à loja em si, visto que era assunto externo (fabricante/laboratório), mas o mesmo já foi esclarecido.
Fico extremamente feliz em saber que a Óticas Carol e o Grupo Luxottica têm essa preocupação com os seus clientes (deveria servir de exemplo para muitas outras óticas já tradicionais na cidade). Agradeço por terem amenizado o problema ocorrido e terem se esforçado para sanar da melhor maneira possível qualquer problemática posterior ocorrida. Que continuem trabalhando nessa crescente, procurando corrigir certos detalhes e crescer sempre, pois no que tange à parte de atendimento e suporte confesso que não deixaram nada a desejar.
19 Fevereiro 2023 18:04
Precisei fazer um novo óculos de grau e resolvi apostar em uma ótica que eu nunca havia sido cliente e posso dizer que não saí muito satisfeito com a qualidade da Óticas Carol.
- Atendimento: Bom atendimento, vendedores atenciosos e prestativos (o que se espera de qualquer atendimento).
- Qualidade: Eu sempre usei lentes de grau fotocromáticas (devido a minha sensibilidade com a luz). Me foi sugerido a lente de fabricação própria da Óticas Carol, e posso dizer simplesmente foi IMPOSSÍVEL usá-las.
A lente me dava muita vertigem e ao descer escadas dava uma noção de profundidade maior, sendo até perigoso. Cheguei a esperar 1 semana para ver se eu conseguiria me adaptar porém não obtive sucesso.
Voltei a loja relatando o problema e os vendedores enviaram o meu óculos para a fabricante das lentes reavaliarem o grau e ao retornar, estava tudo ''correto'' segundo eles. Sendo assim não houve reembolso das lentes que ficaram quase em 300 reais. A qualidade do material também não é das melhores, visto que isso também influencia no aspecto final da visão. TERRÍVEL a qualidade das lentes.
Preço: Achei caro o preço pois acabei escolhendo um primeiro óculos por 700 reais, porém só depois fui ver que ele era modelo feminino (no ato da compra o vendedor disse ser Unissex), o que não era verdade pois eu conferi posteriormente no site da fabricante do óculos.
Após isso eu escolhi um outro óculos, dessa vez realmente modelo Unissex porém custava 900 reais. Paguei a diferença e ainda tive que levar um óculos de mostruário, sem nenhum defeito aparente mas de mostruário.
Resumindo: Peguei a armação nova, fui em uma ótica tradicional aqui de Itajubá com fama de ser ''cara'' e para a minha feliz surpresa, paguei mais 580 reais em um par de lentes Transitions Essilor com todos os tratamentos (fotocromático, antireflexo e luz UV), não me causou desconforto algum as lentes, excelente qualidade.
O vendedor da Óticas Carol me ofereceu essas mesmas lentes porém por 1200 reais.
Fica a dica: Mesmo que um pouco mais caro, procure sempre óticas de nome e tradição no mercado, pois é sempre mais garantia de qualidade nos produtos e facilidade no serviço de garantia, saí no prejuízo de uns 500 reais no fim das contas mas ''ao menos'' serviu de aprendizado.
Com a saúde dos olhos não se brinca, PROCURE QUALIDADE!
- Atendimento: Bom atendimento, vendedores atenciosos e prestativos (o que se espera de qualquer atendimento).
- Qualidade: Eu sempre usei lentes de grau fotocromáticas (devido a minha sensibilidade com a luz). Me foi sugerido a lente de fabricação própria da Óticas Carol, e posso dizer simplesmente foi IMPOSSÍVEL usá-las.
A lente me dava muita vertigem e ao descer escadas dava uma noção de profundidade maior, sendo até perigoso. Cheguei a esperar 1 semana para ver se eu conseguiria me adaptar porém não obtive sucesso.
Voltei a loja relatando o problema e os vendedores enviaram o meu óculos para a fabricante das lentes reavaliarem o grau e ao retornar, estava tudo ''correto'' segundo eles. Sendo assim não houve reembolso das lentes que ficaram quase em 300 reais. A qualidade do material também não é das melhores, visto que isso também influencia no aspecto final da visão. TERRÍVEL a qualidade das lentes.
Preço: Achei caro o preço pois acabei escolhendo um primeiro óculos por 700 reais, porém só depois fui ver que ele era modelo feminino (no ato da compra o vendedor disse ser Unissex), o que não era verdade pois eu conferi posteriormente no site da fabricante do óculos.
Após isso eu escolhi um outro óculos, dessa vez realmente modelo Unissex porém custava 900 reais. Paguei a diferença e ainda tive que levar um óculos de mostruário, sem nenhum defeito aparente mas de mostruário.
Resumindo: Peguei a armação nova, fui em uma ótica tradicional aqui de Itajubá com fama de ser ''cara'' e para a minha feliz surpresa, paguei mais 580 reais em um par de lentes Transitions Essilor com todos os tratamentos (fotocromático, antireflexo e luz UV), não me causou desconforto algum as lentes, excelente qualidade.
O vendedor da Óticas Carol me ofereceu essas mesmas lentes porém por 1200 reais.
Fica a dica: Mesmo que um pouco mais caro, procure sempre óticas de nome e tradição no mercado, pois é sempre mais garantia de qualidade nos produtos e facilidade no serviço de garantia, saí no prejuízo de uns 500 reais no fim das contas mas ''ao menos'' serviu de aprendizado.
Com a saúde dos olhos não se brinca, PROCURE QUALIDADE!
23 Novembro 2022 2:30
Eu recomendo demais a Óticas Carol Itajubá. Fui atendido com excelência pela Fernanda, que me sugeriu a lente e as armações que eu precisava e que eram do meu gosto. Agradeço também ao Mateus, que me atendeu junto com a Fernanda.
Atender bem o cliente da forma como fui atendido é a chave para a fidelização. Parabéns!
Atender bem o cliente da forma como fui atendido é a chave para a fidelização. Parabéns!
23 Outubro 2022 4:15
A grande diferença que senti foi a excelente orientação na hora de escolher a melhor lente, de acordo com meu problema.
Equipe muito bem treinada e as informações foram muito claras. Me ajudaram muito na escolha.
Outro ponto de destaque foi o pagamento facilitado. Paguei em 10x sem juros no cartão de crédito.
Muito satisfeito com o atendimento e a qualidade do óculos.
Equipe muito bem treinada e as informações foram muito claras. Me ajudaram muito na escolha.
Outro ponto de destaque foi o pagamento facilitado. Paguei em 10x sem juros no cartão de crédito.
Muito satisfeito com o atendimento e a qualidade do óculos.
09 Julho 2021 12:26
Sabe aquela loja que você entra e se sente acolhido? Pois é, é aqui! O atendimento começa com um sorriso e termina com o sentimento de satisfação pela escolha. Não desejo óculos para ninguém, mas se alguém precisar irei indicar a @oticascarolitajuba, porque além de qualidade, lá tem preço justo e simpatia! Entrei pra ver as horas e saí com um óculos de sol de tão boa que é a loja. Se thvsr prhblena pta ldr iddo, prdscida de óculos! @oticascarolitajuba
11 Janeiro 2021 0:07
Ótimo atendimento. Corpo técnico capacitado. Cordialidade e excelentes promoções. Produtos com tecnologia e qualidade. Rápidos nos serviços.
30 Agosto 2020 9:47
Atendimento excelente. Equipe muito atenciosa, como meu grau é alto o óculos nunca saia como o esperado. Dessa vez ficou perfeito. Agradeço muito Bruno e Aline que me atenderam
24 Fevereiro 2020 3:01
Os vendedores Matheus e Gabriela foram mais do que atenciosos! Super pacientes e divertidos. Estão de parabéns.
26 Março 2019 9:29
Sem sobra de dúvidas, o melhor atendimento da cidade! Melhores preços! Pensa num pessoal atencioso e que sabe o que está fazendo! Vale a pena conferir!