Nature Derme: Farmácia de Manipulação, Vitaminas,Suplementos, Dermocosméticos, Cosméticos, Betim MG

Minha experiência foi a PIOR POSSÍVEL! Péssimo atendimento, falta de comunicação, profissionalismo e uma verdadeira bagunça. Estou realmente chateadíssima com essa empresa. Entrei em contato no dia 15 de janeiro de 2023 solicitando um orçamento para que fosse realizada a reencapsulação de um medicamento. Me passaram o valor, combinamos o transporte e eu efetuei o pagamento em menos de 10 minutos. Finalizado o pedido, foi solicitado que fosse enviada uma foto do medicamento, momento em que a atendente, ao ver que o mesmo estava fora da caixa, me disse rispidamente que eu "não podia ter feito isso" e que não seria possível atender ao meu pedido. Expliquei, educadamente que meu filho havia iniciado o uso, porém, devido aos efeitos colaterais, a médica prescreveu a reencapsulação em doses menores desse medicamento, que já havia sido comprado. A partir daí, a atendente falou que não poderia realizar meu pedido. Tudo bem! Sem problemas, se é uma política da empresa, eu respeito. O problema começa agora: às 13: 00 da quarta feira, fui informada de que ela estava verificando a possibilidade de realizar a manipulação. Na tarde da terça feira, um motoboy veio até a minha casa e buscou o medicamento, eu, então, pensei que estivesse tudo resolvido e que iriam fazê-lo. Às 18: 30 do mesmo dia, fui informada de que eles NÃO iriam realizar a reencapsulação. Então questionei: Se não iriam fazer, por quê buscaram o meu remédio e levaram até o laboratório? Quem me garante agora que a medicação retornará intacta? (Detalhe: trata-se do medicamento VENVANSE, que custa nada mais nada menos do que cerca de 430,00 a caixa). Simplesmente NÃO me deram uma explicação e disseram que o meu remédio seria devolvido na manhã de quinta feira, o que não aconteceu, e, após muita insistência, o remédio foi entregue no final da tarde, O QUE ME CAUSOU UM ENORME TRANSTORNO, POIS MEU FILHO PRECISA DO MEDICAMENTO COM URGÊNCIA, essa brincadeira de mau gosto me custou 02 dias em que eu poderia levar o medicamento em outra farmácia que fizesse. Não para por ai, lembram que eu já tinha efetuado o pagamento? Não foi falado absolutamente nada sobre isso, e, após, mais uma vez entrar em contato cobrando (hoje, sexta feira) fui informada de que o pagamento levará 05 dias para ser estornado (por um erro que a empresa cometeu). Graças a deus eu tenho o dinheiro para ir em outra farmácia hoje, e seu eu não tivesse? PRECISARIA ESPERAR MAIS 05 DIAS, O TODO 07 DIAS com a empresa simplesmente fazendo hora com a minha cara. (Tirando todos os danos morais, né?). Decepcionada e chateada.

Ótimo atendimento. É uma pena que cobram taxa para entregar. Sou uma cliente que compra todo mês e muita quantidade. Várias compras durante o mês. O valor total é alto. Mas o valor de cada compra, não é suficiente para tirar a taxa. Acho que eles tem que considerar a fidelidade do cliente e a frequência de compras.

E o lugar mais caro do mundo, não preocupa com o cliente e sim com lucro da população desinformado; de valores, peço cliente que pesquisa antes de entra neste estabelecimento o medicamento com a mesma dosagem e quantidade R$38.00 mais caro.

Atendentes educadas, preço abaixo das farmácias de manipulação de BH e Contagem. Não tenho nada a reclamar do lugar, parabéns em tudo.

Preços abusivos e mal atendimento. Ao perguntar sobre um produto que que eu estava orçando, a vendedora copiou e colou uma mensagem que já havia mandado como se eu não tivesse inteligência para ler. E o pior, ainda não respondia à minha pergunta.

Produtos de excelente qualidade. Porém, gostaria de entender porque um determinado produto cotado no mesmo dia com uma atendente é um valor (R$ 129,60) e ao fazer orçamento com outra o valor é maior (139,40). Ex: PEG 4000 sem eletrolitos.

Medicamentos manipulados com muita qualidade e garantia. Preços muito em conta. E muitos produtos de qualidade para pele, além de alguns manipulados que ajudam muito no emagrecimento. Obrigada Nature Derme por me ajudar quando precisei eliminar peso e principalmente quando precisei manipular medicamentos que me ajudaram a sair de uma depressão, o valor saiu muito em conta pra mim, por isso consegui cumprir todo o tratamento e hoje estou livre dessa doença. Gratidão

Dois dias tentando finalizar uma compra. Quando respondem não continua a conversa. As pessoas que estão atendendo pelo whatsapp precisam de treinamento.

Sempre manípulo loções e medicamentos nessa loja. Gosto da qualidade, do atendimento e claro do ambiente.

Nao tenho que reclamar, pois sempre que peço pelo telefone, me atente rapido, e na loja sou bem atendida.

Sei que aqui não é local pra tal coisa.
Se alguém ver está publicação
Tenho 50 anos e estou desempregada
Sei que neste momento muitos não estão contratando.mas gostaria de trabalhar novamente tenho experiência como doméstica 4anos e perder o emprego é perder a dignidade.
Moro em Betim
Gostaria de trabalhar pelo menos pra manter o nescessário.
31.999595476
Deus abençoe a todos nós

Compro a mais de 10 (dez) anos um produto manipulado, desde quando ainda era em outro endereço, sempre tive um bom atendimento, nunca tive problemas e o produto cumpriu o desejado. Recomendo.

Péssimo atendimento. Descaso total com o cliente, formulam tudo errado, pedi uma fórmula, me mandaram outra sem o composto que eu queria (eu perguntei se seria exatamente aquela que eu havia enviado e me confirmaram que sim) somente agora foram me informar que não tem esse composto. Vou entrar com um processo, isso são danos morais e propaganda enganosa

Atendimento pelo Whatsapp é pelo telefone muito demorados. Fiquei mais de 10 minutos na linha para conseguir atendimento

Fiz a compra de um produto que já uso a algum tempo pela primeira vez na naturederme e percebi que os efeitos estavam diminuindo, sendo assim passei a tomar 2 cápsulas do que antes precisava tomar apenas uma para conseguir o resultado desejado, sendo assim não dá pra confiar na formulação descrita na embalagem dos produtos vendidos desta loja.

Sempre trabalhei com a Farmácia, como profissional confiava muito em encaminhar as receitas de meus clientes, mas nos últimos 3 meses o atendimento está PÉSSIMO! Não respondem direito, finalizam os pedidos errados, atrasam pedidos e orçamentos. Não recomendo mais! Além do mais pedi para conversar com o gerente a fim de dar um Feedback de melhoria e desligaram na minha cara. Um absurdo e um descaso, principalmente por que sempre fui uma cliente fiel e sempre indicava para meus clientes. Não indico mais pra ninguém, só está dando dor de cabeça!

Não atendem o telefone, nem respondem no whatsapp (e quando respondem, não finalizam o atendimento).

Péssima! Não atende tel. Fixo nem celular nem sinal de fumaça.
Não recomendo.
Minha compra foi pelo site há alguns dias mais ainda não consegui saber se já posso retirar.

Demora muito pra ser atendido, e na era digital com tantas mídia, nao tem atendimentos por via wats app sendo que telefone fixo pouquíssimas pessoa possuí, e mesmo assim nao atendem.