Eu, estava fazendo cotação de preços dos pneus, 195/55/R15 (Dunlop). Liguei para várias lojas, e, não tive o atendimento, educação, presteza e clareza, como tive na Pneus nacional, com o Demetrios Alves. Um excelente profissional, me explicou tudo, tirou minhas dúvidas e muito mais. Não tinha o Dunlop, mas comprei Goodyear e ainda troquei pastilhas, discos de freio e os dois bracinhos. Parabéns aos borracheiros e mecânico que por sua vez me atenderam muito muito bem, e, fez um serviço com excelência!
Levei meu Astra, estava com barulho de coisa solta na suspensão. Os rapazes olharam os possíveis problemas e indicaram que, caso os pontos visíveis não fossem a causa, poderia ser no escapamento. Enfim, trocamos os amortecedores, bieletas e pivôs, e foi suficiente para resolver. Fiquei satisfeito!
Sensacional, fui atendido pelo Demétrio e toda a equipe essa semana, experiência ótima! Profissionais sabem mto sobre o assunto, preço bastante acessível e um local de fácil acesso… recomendo para quem quer um serviço ímpar, qualidade e preço justo!
Quando passava na porta pensava que era uma loja muito cara, porém depois que entrei e fiz um orçamento percebi de que os valores são bem acessíveis. Uma loja muito limpa e organizada Equipe de Atendimento muito educada e prestativa, fora que preso muito a aparência do lugar, balcões limpos fiz algumas perguntas ao pessoal do comercial e foram bem atenciosos. Equipe aparentemente bem nova em questão de idade porem bem instruída isso é o indicativo de que quando o lugar é bem organizado a idade não pode ser considerada. Sem contar também a equipe operacional bem uniformizada e o mais importante nesses dias de hoje estavam de máscara.
A pior experiência da minha vida. Era cliente da pneus nacional desde a época que atendiam na Av Vilarinho em venda nova. Fazia manutenção básica, como troca de óleo e componentes. Mudaram para o endereço da av Portugal e continuei dando preferência para a pneus nacional, por acreditar que se tratava de uma empresa que se preocupava com o melhor atendimento ao cliente; ledo engano. Pois bem; no dia 31/05, novamente levei meu veículo para trocar o óleo e aí fiquei totalmente decepcionado com o desserviço prestado. Meu veículo entrou na oficina funcionando perfeitamente e após trocar uma simples correia de alternador, a qual, (segundo um mecânico em que levei meu veículo para ser avaliado posteriormente) não era a correia correta, além de não estar devidamente tensionada. Inclusive, eu mesmo contatei isso e em uma segunda ida a pneus nacional, relatei esse fato, mas disseram que estava correto o tensionamento da correia. Resumindo, esse procedimento incorreto, levou a correia a trabalhar forçada sobre a polia e emitindo barulho de chiado ao funcionar o veículo com motor frio. Relatei isso também à pneus nacional. Resultado disso é que sabendo-se que uma coisa está interligada a outra, e devido a fatores mecânicos de distribuição de força, logo a bomba de gasolina passou a apresentar vazamento na flange. Levei novamente o veículo na pneus nacional pampulha, para sanar o problema e aí, em um primeiro momento, disseram que teria que trocar todo o conjunto da bomba de combustível (na verdade na outra oficina foi trocada só a bomba e mangueira acompanhada de presilha de aço) e logicamente, como já havia pesquisado, daria para trocar somente flange, se a bomba estiver em boas condições. Deixei o veículo na pneus nacional e conforme o combinado, ficou acertado de trocar somente flange. Então adivinha o procedimento do mecânico!? Prendeu a mangueira com presilha de naylon e deveria ser de aço. Resultado: saí da oficina convencido de que o meu problema estava solucionado; ledo engano. No primeiro abastecimento do veículo após sair da oficina da pneus nacional, a mangueira não aguenta a pressão e solta parcialmente, por estar presa indevidamente por presilha de NAYLON. O veículo começou a falhar, pois o combustível não chegava com pressão normal na bomba injetora. Levei novamente o veículo à pneus nacional. À princípio, foi questionado a qualidade do combustível, já que após o abastecimento, o veículo perdeu força e começou a falhar a aceleração. Não foi me dado respaldo de imediato, sendo que a solução que me deram foi de que deixasse o carro para fazer avaliação. Ora bolas, na minha opinião, deveriam de pronto solucionar o problema que estava alí bem visível aos olhos de um profissional qualificado! Resolvi não deixar o veículo, pois fiquei totalmente desacreditado que estava em local confiável e levei meu veículo em uma oficina apresentada por um amigo. Foi feito relatório do mecânico das irregularidades cometidas e sanado todo o problema. Tive gasto extra com peça e mão de obra, além de gasto com Uber que não ficou barato. Não recomendo a pneus nacional para ninguém, nem ao pior inimigo; fica aqui o meu desabafo.
Foi péssima. Fiz orçamento por telefone e fui até a loja. Após a troca do pneu, me passaram preço superior. Alegaram q como teria feito a troca de apenas um pneu, o preço não poderia ser o mesmo, pois teriam me passado o preço para troca de serviço "Combo", com alinhamento do veículo e troca dos quatro pneus. Entretanto durante o orçamento, foi explicado ao atendente q iria ser feita apenas a troca de 01 pneu, q havia estragado, estando os outros em perfeito estado. Foi inclusive dado o preço com desconto para pagamento a vista em dinheiro. Não queriam de forma alguma honrar com o valor dado, só aceitaram depois q pedi para desmontar tudo e voltar meu pneu de step. Outro stress foi q após todo o serviço feito, um funcionário me disse q não haviam trocado o bico de enchimentos da roda e se poderia deixar assim. Quando disse q não aceitaria, outro funcionário me disse q na verdade o bico havia sido trocado, gerando dúvida e aumentando o stress causado pela empresa. Assim, não recomendo a empresa pela falta de clareza e pela bagunça que fizeram para trocar um simples pneu, gerando stress e desconfiança. Passo longe da próxima vez q precisar.
Excelente estrutura e atendimento, pneus de qualidade com ótimo preço, serviços de qualidade prestado com atenção e eficiência, alinhamento, balanceamento realizados com equipamento de tecnologias atuais, ficou perfeito, o veículo estável, sem problemas de direção no alinhamento, conforto com pneus novos diminuindo o efeito de impacto dos buracos e irregularidades da pista
Liguei me falaram que fariam o pneu a 300,00. Desloquei até a loja. Quando cheguei na loja o atendente me disse que só faria o pneu a 300 reais se caso eu fizesse um combo de serviços no valor de 175,00. Achei um absurdo. Daí um valor pra atrair o cliente até a loja. Depois inventam mais condições. Não quero nem de graça mais. Não recomendo de forma alguma.