MinhaBebida.com / Hiper Mais Alimentos e Bebidas

ATE O MOMENTO BEM RUIM POIS ME CANSO MANDAR MENSAGEM PELO CHAT E NAO RESPONDEM, NEM AO EMAIL DE ATENDIMENTO DO SAC RESPONDEM, NAO TEM UM LOCAL PARA ACOMPANHAR NOSSOS PEDIDOS, ESTOU AQUI AS MOSCAS SEM RESPOSTAS DO QUE COMPREI QUANDO VAO ENTREGAR OU NAO.

Fiz alguns pedidos e nas primeiras vezes, tudo ok! Porém nos 2 últimos ocorreram problemas: no dia 21/02 entregaram produto errado e só fui ver depois que o motoboy saiu porque a embalagem tampava os rótulos (recomendo conferir no momento da entrega). No dia 10/03 não consegui fazer a compra para retirada no local, então pedi para entrega no endereço que eu estava, mas no outro dia entregaram no endereço da fatura do cartão que é em outro bairro.
É uma pena estarem cometendo esses erros pois até então o serviço deles era muito bom. Preço justo no produto e frete com valor baixo.

Já realizo compras pelo site há um bom tempo. As bebidas são de qualidade, os preços estão bem abaixo da média do mercado e a taxa de entrega tem um preço justo.
Os pontos negativos são que o site não permite o acompanhamento do pedido em tempo real e já é a segunda vez que realizo um pedido e o mesmo não é entregue no prazo estipulado (até 1 dia útil). É o famoso produto bom, mas o atendimento está deixando a desejar.

REALIZEI UM PEDIDO NO SITE DIA, DUAS GARRAFAS DE VINHO, DIA 18/02, COM PRAZO DE ENTREGA DE UM DIA ÚTIL, DISSERAM QUE TENTARAM DUAS VEZES ENTREGAR, MAS QUE NÃO ENCONTRARAM NINGUEM EM CASA, SENDO QUE TINHA PESSOAS EM CASA O DIA TODO AGUARDANDO A ENTREGA. OS CANAIS DE ATENDIMENTO SIMPLESMENTE NÃO FUNCIONAM, NINGUEM RESPONDE A GENTE, NINGUEM DÁ INFORMAÇÃO DE NADA. SOLICITEI O CANCELAMENTO VIA EMAIL E NÃO ME RESPONDERAM. DECEPCIONADA. AGUARDANDO UMA SOLUÇÃO.

E a segunda tentativa de comprar 48 garrafas de vinho neste site desde ontem
Infelizmente eles passam para o PagSeguro, que não sei porque bloqueia minha compra. Meu cartão está normal, mas é bloqueado toda vez que entra esse tal de PagSeguro.
Além de ter o transtorno de ter de desbloquear meu cartão, ainda tenho que preencher todos os dados outra vez.
Meu tempo é dinheiro amigos.
Prefiro comprar em sites mais simples que não desperdiçam o tempo do cliente.

Comprei uma caixa de cerveja Heineken, achei que fosse receber no prazo de até uma hora e n recebi o produto. Faltou esclarecimento ao cliente, achei que a compra fosse entregue nesse prazo, ouve também alteração n preço p mais, enfim, não compro mais, o telefone n atende, Comprei achando que ia ter a comodidade de receber o produto em casa em no máximo uma hora e, pelo visto, fui enganado. Compro sempre no Zé delivery e em poucos minutos recebo a cerveja gelada em casa. Como o Zé delivery n tem Heineken, fiz a compra acreditando que fosse receber o produto n minha casa. Tem várias distribuidoras aqui no bairro Renascença e imediações, teria sido melhor ter pegado o meu carro e ido buscar. Vou solicitar o estorno do valor pago.

Não vou dar 5 estrelas, pois ao selecionar a forma de pagamento "CARTÃO", o valor foi alterado, e ficou mais caro. Em momento nenhum, no momento da compra, ou exposição do produto, aparece a informação que aquele valor é somente no boleto. Ou seja: se o valor é apresentado, é ele que deve ser faturado. Se existe um "desconto" para quem paga no boleto, deverá ser computado esse desconto no momento que a pessoa seleciona a forma de pagamento "Boleto".

Site bacana, ótimo atendimento pelo telefone, menina muito educada. Único problema foi a demora pra retirar, rapaz demorou mais de 30 minutos pra entregar um pedido pequeno.

Até a presente data 27/12/2021 uma péssima experiência.
Comprei dia 21/12 dizem que a entrega seria em 1 dia útil e nada, liguei hoje 24/12 e me falaram que já estava saindo para entrega, não recebi e fecharam sem passar informação. Organização zero, não ligaram nem para avisar que não iriam entregar e agora vou precisar sair correndo pra comprar uma coisa que já tinha pedido.
Hoje dia 27/12 sem retorno no e-mail, sem retorno no whatsapp, sem retorno no direct, sem retorno no site e no telefone.

Comprei no sábado de manhã, os pedidos chegaram no mesmo dia. E um dos pedido foi avariado, porém a resolução foi de imediato! Recomendo.

Apenas o endereço que coloquei para entrega não foi feito. Os produtos foram enviados para meu endereço. Então os endereços que colocamos na hora da compra não é atualizado. Fica só o endereço do cadastro.

Gosto muito de comprar la. Vem tudo muito bem embalado e algumas coisas tem preço melhores. Bebidas diferentes que nao acha em qualquer lugar.

Preços excelentes nos vinhos verdes. Comprei no site e retirei na distribuidora pessoalmente em 1 hora. Precisa melhorar a usabilidade do site para compras online. Atendimento chat boa ZAP foi rápido.

Pessima experiencia, atendimento ruim, sistema atrasado, fiz o pagamento e por atraso no sistema deles, nao liberaram meu pedido, não recomendo

Site com muitos produtos. Fácil de comprar. Atendimento excelente da equipe e entrega eficiente. Estou muito contente com a minha compra.

Fui enganado.comprei na black friday.o anuncio era um vinho espanhol Esteban Martím, reserva, do rótulo preto. A mercadoria entregue foi Esteban Martin, rotulo branco, não é reserva. Péssimo.

Fiquei satisfeito com a 1ª compra e acabei de fazer a segunda.
Único inconveniente que vi é que minhas informações não ficam salvas no site ou servidor, então toda vez que eu for comprar terei de preencher um monte de dados: meus dados, dados do cartão, endereço de fatura, nome de quem está no cartão, cpf, nº de telefone, endereço de entrega, e mais dados.e se tiver algum errinho tem de revisar tudo! É meio chato isso.

Fiquei com receito, mas fiz minha primeira compra. Preço do produto e entrega justos. Recebi no prazo informado pelo site, tudo conforme pedi. Estou muito satisfeita com a compra e voltarei a comprar novamente.

Já realizei vários compras no site. Além da entrega ser rápida, os produtos vem bem embalados e o preço é ótimo. Logística perfeita. Recomendo de olhos fechados.

Foi tão fácil a primeira compra que acabei de fazer uma outra. Compra muito fácil, não precisa de apelido, senha etc.
Atendimento por telefone ótimo, atendente muito educada e eficiente. Ofertas com preços sem concorrência.
Aprovação de pagamento ultra rápida.

Minha primeira compra foi muito boa porém, única coisa que não deixou 100% foi atraso.de um dia na entrega. No mais a minha bebida veio exatamente como pedi. Muito obrigado

Melhor site para comprar; simples e rápido e tem whisky a melhor preço da web. Layout simples e direto. É minha segunda compra e a primeira chegou pontualmente.

Acho que cai em um golpe, comprando neste site, a entrega seria em 2 dias úteis, já se passaram 5 é nada. Não atendem telefone, não respondem e-mail.

Horrivel, fora do prazo, não esperam se quer ir pegar id pra confirmar o pedido e foram embora, adega parada fim de semana, horrivel

Gostei.equipe séria responssável.só acho que faltou um pouco mais de comunicação.mas nada que interfere na responsabilidade da equipe.eu recomendo com certeza este site.entrega os produtos no praso.tudo certinho.obrigado

Boa tarde fiz a compra online e super recomendo pois a entrega foi rápida com certeza vou comprar outras vezes com vocês

Como sempre super bem atendido com tranquilidade, segurança e agilidade no processo de entrega.indicação perfeita pra quem quer comprar sua bebida com comodidade sem sair de casa e com ótimos produtos.

O site não dá suporte pelo watsap, não respondem questionamentos e não atendem ao telefone, total insegurança para vc botar seus dados no site.
Queria muito ter comprado mas desisti

Péssimo atendimento, exigem fotos de documentos do cliente e de terceiros para o recebimento das mercadorias pelo WhatsApp, sem NENHUMA segurança. Fizeram eu perder meu tempo e tive que cancelar o meu pedido. Não compro novamente.

Muito pratico a compra pelo site e com preço de entrega bem acessível.poderia colocar um teto no valor da compra que ganharia o frete gratis. Recomendo