Muito boa, o atendimento foi ótimo, o Charles é um profissional com vasto conhecimento e grande capacidade, passa segurança e confiança, todos da recepção muito educados e competentes, todos estão de parabéns. Parabéns Mercedes Bens.
Em se tratando de Mercedes-Benz é a Única especialidade na Marca ; tudo de bom; atendimento diferenciado ; Cortesia, ambiente agradável E. T. C, E. T. C pra quem tem uma Mercedes: Não vá em outro qualquer Lugar!
Lugar super agradável, com profissionais super gabaritados! O atendimento dos consultores é simplesmente magnífico! Destaque especial para o consultor Charles, simpatia e presteza em uma única pessoa!
Decepção, levei minha Mercedes pra fazer um Recall nós airbag, ficou lá de um dia pro outro, quando fui buscar, o atendente foi só elogios para o meu carro. Logo fui embora e pra minha surpresa quando estava descendo a Av. Barão Homem de Mello, meu carro já não passava mais marcha, não entendi nada pois sou marinheiro de primeira viagem, no outro dia, voltei lá logo cedo para informar esse ocorrido. Perguntei o que poderia de acontecido, pois meu carro é muito conservado e não tinha defeito nenhum. Pra minha surpresa, eles me disseram que não fizeram nada que o carro deu o problema porque tinha que dar e eles não poderiam fazer nada. ''Do nada é complicado''. Aí perguntei como teria que fazer pra resolver esse problema, ele me disse que era simples, só trocar uma peça, que custaria uma bagatela de 21.000. Que decepção. Como não quiseram assumir, levei pra uma oficina de confiança e fiquei três meses sem meu carro. Como não entrei na justiça pra resolver, vai aqui só um desabafo! Não recomendo
Desde ontem as 14: 00 da tarde tento agendar um serviço, eles pegaram o telefone dizendo que retornaria e ainda nada m. Hoje liguei 6 vezes e uma média de 25 minutos por ligação, sem condições!
Sempre tive o hábito de fazer minhas revisões em concessionárias, mesmo depois de finda a garantia. No caso da Bamaq e da Mercedes, não farei mais, pois queriam empurrar, entre outras coisas, a troca das velas (que são de irídio) com nada menos do que 3 anos e 11.000km rodados. Oficina desonesta.
Atendimento dos atendentes é excelente, todavia não tem peças de reposição! Comprei uma A200 sedan 0KM. Aos 2000KM tive um pneu rasgado. Eles não tem outro para vender! Estou com o carro parado! Absurdo!
Única autorizada MB em Belo Horizonte. Consultores atenciosos e os serviços costumam ser executados com rapidez. Para maior agilidade é recomendável agendar o serviço. Preço de peças e mão de obra padrão da rede autorizada.
Amassaram a porta do meu carro com 6 ml km rodados, reclamei negaram tudo, mais na O, S de serviço n tinha porta amassada pedir para olhar as cameras! Sabem o que eles me disseram! Que estava deligadas para manutenção, rsrs, o carro voltou cheio de marca de Pés dentro dele, n deixaram eu nem chegar perto do portal da oficina quando o carro entrou! N me deram nada nem um papel para buscar o carro, no dia que estive la vi um manobrista ele ja estava atropelando um Corrimão no atendimento, eu bate no vidro para ele parar se n ia bater o carro do cliente! Gente! Muito cuidado com esta Concessionária MUITO CUIDADO COM ESTA Concessionária! Mais um detalhe quando fui buscar o carro a atendente ficou me pedindo pelo amor de Deus para quando o call center da mercedes benz do brasil me ligar, para que eu desse nota 10 porque para a mercedes 9 era mesma coisa que 0, a tamanha falta de profissionalismo desta empresa.