Mila Volkswagen

Encontrei o que estava procurando!
Mais o setor estava sem sistema por este motivo quase não pude realizar a compra! Pode melhorar!

Atendimento muito, a recepcionista bem atenciosa. Me atenderam na hora marcada e foram bem prestativos.

Fui apenas para comprar peças para o meu carro e mesmo assim fui muito bem atendido, os funcionários estão de parabéns.

Agendei um RECALL no app da Volkswagem, porém quando cheguei para ser atendido pelo consultor FREDERICO MARTINS DA COSTA, ele me disse que não tinha NENHUM agendamento. Me passou para uma atendente para " me cadastrar". Esta funcionária disse que na concessionária não tinha a peça para fazer o reparo e que era para eu deixar o meu carro e pegá-lo somente ao final do outro dia. Eu a respondi que não deixaria o veículo, uma vez que no site da Volkswagem tinha a informação de que a manutenção duraria no máximo de 1 hora e disse ainda que tinha um print do agendamento no meu celular. Após isso, ela foi na parte interna da concessionária conversar com outro funcionário. Depois de aproximadamente 8 minutos, ela voltou e me passou para o consultor André que resolveu todo o problema.

NÃO POSSO afirmar que foi problema do site, pois o agendamento foi concluído com sucesso. Igualmente NÃO POSSO afirmar que foi má-fé de algum funcionário, mas FIQUEM ESPERTOS.

Sou oficina, o cliente estava na loja esperando orçamento, eram 6 itens, e eles falaram que só passava por telefone orçamento de 4 ítens, mais que isso, só no e-mail

Fui ver a Saveiro 2024, e a vendedora não sabia do que se tratava. Citou que poderia ter modificações, sendo que foi apresentada alguns dias atrás na mídia, com todos os detalhes. Não sabia quando iria receber. Fui comprar, pena que besta concessionária não tem.

Excelente.variedade de serviços prestados, amplo, lanchonete, playground, sala de descanso com TV e etc.

Sempre compro as peças pro meu carro na Mila, e sempre sou atendida muito bem pelo vendedor Antonio, super indico

Não gostei muito do atendimento, fomos agendar uma revisão e foi um custo pra alguém nos notar dentro da Loja.

Consultor confuso. Ligou para autorizar serviço no vidro e informou ser um defeito e respectivo valor, o que foi prontamente autorizado. Depois de uma hora, ligou novamente, informando ser outro defeito, com preço quase 4x maior. Paira a dúvida: o mecânico olhou ou não o defeito antes da primeira ligação para autorizar o serviço? Fiquei insegura e resolvi não autorizar. Nunca mais piso nessa nessa rede. Um absurdo! Fico à vontade para relatar porque já o fiz perante o controle de qualidade da própria Mila.

Sempre fui bem atendido nesta concessionária desde a entrada até aos vendedores, gerente, espaço bem cuidado, super limpo, funcionários atenciosos e educados preparados e treinados para esclarecer qualquer dúvida com respeito aos produtos (veículos) que lhes são oferecidos.nunca tive problema algum.super recomendo.
Nota 10.

Um péssimo serviço de peças do vendedor do balcão muito ignorante fui para comprar uma peça e olhar um veículo para minha empresa voltei só com a peça para não ter que gastar gasolina o veiculo compro na catalão, NUCA MAIS COLOCO OS PÉS NA MILA

Vendedores super atenciosos. Buscaram a melhor opção para que saíssemos com o nosso carro ideal!

O senhor que trabalha com veículos batidos, já peço desculpas mas lembro o nome dele, ele é muito educado, solícito e da todas informações bem precisa.

Excelente atendimento ao cliente nas revisões. Deveriam melhorar a forma de pagamento para viabilizar um melhor custo benefício.

Funcionários com cara de bost@ e não explicam nada direito. Almoxarifado pior ainda na parte de peças. A unica pessoa que me tratou melhorzinho foi a menina do Caixa pra receber. Estou profundamente decepcionado pela péssima qualidade de atedimento. Nunca mais volto nesse lugar, a não ser se eu não conseguir achar peças em outro lugar.

Empresa DESONESTA! Deixei meus filhos gêmeos de um ano de idade com a babá pq precisava comprar um carro. Depois de pesquisar preços e condições na internet, fui à Mila Pampulha na ultima sexta, dia 30, comprar um T-Cross. Gastei uma tarde inteira na loja (tempo que eu nem tinha) pra fechar o negócio. Assinei contrato, deixei documentos, fizeram avaliação do meu usado, paguei mil reais de sinal. Recebi várias ligações sobre seguro, acessórios do carro etc. Hoje, terça-feira, 04 de nov, recebo uma ligação informando que o negócio está desfeito (unilateralmente) por mudança de política da empresa (sem qq aviso antecipado). Disse que a mudança ocorreu na sexta, dia 30, as 16h (ENQUANTO EU ME ENCONTRAVA DENTRO DA LOJA!) e que meu pedido foi registrado após esse horário. SÃO TÃO DESORGANIZADOS que há poucos minutos recebi outro telefonema da Mila querendo confirmar meu endereço (?) para fazerem vistoria do meu usado. QUE LIXO! Novamente eu aqui perdendo um tempo que não tenho para expor esse absurdo! Sorte da minha cunhada que fechou negócio, no mesmo dia, mesmo carro, na Reauto (e em melhores condições!).

Preço de serviços tão básicos são altíssimos, não precisa ser assim.

Próximo carro, definitivamente, não será um VW.