NÃO PEÇAM NESSA UNIDADE! É a quinta vez que pedimos e o pedido, além de atrasar mais de uma hora e meia, vem faltando itens. Hoje pedimos 4 refeições e entregaram 4 refrigerantes apenas, mais nada. Não chegou nenhum hambúrguer. Pedimos estorno. Essa unida é muito desorganizada e os enganos são recorrentes. NÃO PEÇAM!
São péssimos com entrega no delivery, sem exceção mais TODAS as vezes que eu pedi meu pedido veio errado ou faltando algo ou errado por inteiro! Acho um absurdo a falta de atenção deles, MELHOREM!
Muito bom atendimento Chegamos umas 4 da manhã e os funcionários foram bem receptivos Em especial Davi que estava no caixa, muito atencioso e solicito.
Impressionante a estrutura. Ainda sim, é muito novo e tem muitos problemas técnicos e de processos. Mas já já fica 100%. Parabéns pelo empreendimento. Ficou lindo.
Fiz um pedido pelo ifood, pedi o combo família, no qual tinha o Mac lanche feliz! Minha filha esperando anciosa por causa do brinquedo! Qndo chegou e ela abriu a decepção, pois não havia brinquedo pelo qual eu paguei fora q veio faltando a água! Descaso demais com o cliente, ou melhor roubalheira! Quero saber como vou fazer para ter os meus produtos! Tentei entrar em contato com o estabelecimento, mas não tem nenhum telefone!
Péssimo lugar. Atendentes mal educados. Sanduíches com pouco molho, batata fria, enfim. Sem comentários para uma franquia tão administrada. Nunca mais volto
O ambiente e ótimo, mais um péssimo atendimento, tempo de espera muito longo e eu não entendo por que, uma vez que há vários funcionarios, mais nenhum competente pelo menos a noite que foi o horário que estive no estabelecimento.
Me entregaram o pedido faltando um sanduíche. Mas estava delicioso como de costume. Tirando isso, lembrem-se de conferir tudo o que for entregue. Drive Thru rápido.
Péssimo. Pedi pelo Uber Eats o pedido veio faltando o sanduíche.mandaram duas batatas e a Coca Cola.e não existe telefone pra reclamar. Muito ruim. Péssimo.
Péssimo, veio faltando sanduíche. Eram cinco e minha filha que recebeu e só quando cheguei em casa percebi que faltava um. Fora que tb recebi faltando uma bebida, só que vi na hora e falei. Não é a primeira vez.
É um absurdo que neste momento de PANDEMIA, os clientes tenham que questionar os funcionários pelo não uso de máscaras. Fomos ontem ao drive-thru e a grande maioria dos funcionários estava com as máscaras penduradas nas orelhas ou cobrindo o queixo. Quando questionamos um dos funcionários ele falou que estava assim para conversar com a gerente dele. E esta conversa estava acontecendo enquanto ele separava pedidos. Sem contar a aglomeração de motoboys na posta do estabelecimento, sem o mínimo de organização por parte da loja. UMA VERGONHA E BELO EXEMPLO DO QUE NÃO FAZER!
Bom dia, nesse momento acabei de retirar um pedido nessa loja na av Silva lobo, como sempre nos parceiros de app somos muito mau tratado por seus colaboradores, pesso por favor tomem providências por que não tinha nenhum cliente na loja e me fizeram ficar 25 minutos do lado de fora esperando no sol quente, e ao pedir pra me informar onde retirar o pedido da cliente a mocinha que me atendeu foi muito grossa. Por favor sejam mais rigorosos com certos colaborador de vcs por que até como cliente (comprando pra nosso consumo) eles nos trata muito mal.obrigado desde já.
Horrível, comprei dois sanduíches, pedi sem cebola, qd sai confirmei se estava se cebola com a atendente e ela disse que sim, veio até com a etiqueta. Qd chego em casa e abro tudo com cebola. Que raiva! Joguei no lixo e fiquei no prejuízo. Procurei e não achei nenhum telefone pra ligar (estou com as fotos proprietários)
Minha esposa precisou limpar a mesa para nosso garoto usar e não fornecem canudos pata os refrigerantes ou sucos. A atendente parecia estar irritada por estar trabalhando.
Pedi um delivery desse restaurante. Total da compra 116,79 pelo ifood (pedido 7226). O entregador trouxe o pedido de outro cliente a mando do restaurante, conferi a nota e era o pedido de outra pessoa. Recusei-o. Porém, o restaurante não enviou outro. Eu tinha acabado de chegar de viagem com duas filhas pequenas e ficamos sem comida.
Muito ruim o atendimento da unidade Silva Lobo! Fiz o pedido, mas houve muita demora na entrega e ainda estavam entregando o pedido com um sanduíche a menos. Não tivesse conferido antes de sair do estabelecimento teria tomado prejuízo.
Começa pelo estacionamento misturado com drive thru. Muito congestionado, funcionários mal treinados, delivery com entrega diferente do pedido. Péssima loja.
Pior lugar para se comer em bh, tuuudo é um problema estacionamento é pequeno para fazer um pedido vc fica na fila aí chega na hora tem que fazer o pedido no painel ai vc vai no caixa ai nao passa o pedido quando vai comer uma demora imensa mais de 1 hora e outra o 24hr so serve para o drive thru que 24hrs é esse? Um lugar horrível de comer nao recomendo nem para meu pior inimigo.
O atendimento na cabine continua muito demorado! Terceira vez que vou neste estabelecimento e fico aguardando 10 minutos para receber meu sanduíche. Continua muito desorganizado.
Péssimo atendimento! Funcionarias debochadas, mal treinadas e com muita má vontade em atender. Ficaram rindo da demora do pedido, não entregaram os pedidos certos e fui tentar falar com elas mas viraram a cara para rir! Péssima experiência, uma pena pq a loja ficou super legal, mas não dá vontade de voltar pelo atendimento horrível.
Muito desorganizado. Esperar por lanche por 40 minutos é absurdo. Postura escandalosa de algumas atendentes e falta de consideração com o cliente. Os pedidos dos Ifood da vida tem mais preferência do que o cliente que está pessoalmente ali para comprar o seu lanche. Não indico e não volto mais.
Melhor loja do MC sem duvidas, as crianças se sentem livres para brincar, os funcionários exceto a gerente são pessoas maravilhosas. Infelizmente só desgostei da gerente, pois foi um pouco sem educação devido minha necessidade, estava chovendo e precisei de uma sacola do delivery para levar meus lanches até o carro, alem do mais estava com 2 balões do mclanche, meu filho de 3 anos e um kit com 2 sorvetes e um refri, e a mesma fez cara feia mesmo eu alegando que se precisasse pagaria a sacola numa boa. No mais são pessoas maravilhosas.
Fiz meu pedido no drive thru, dois combos, quando cheguei em casa não tinha as batatas. Fui olhar os comentários anteriores das pessoas e muitas reclamaram da falta da batata. Já era p terem orientado os funcionários q montam o pedido p terem mais atenção. Não voltei na loja p buscar pois moro longe.
Demoraram um ano pra preparar o pedido e a gerente é uma pessoa super mal educada. Poderiam investir mais tempo nas contratações, escolher pessoas mais experientes que tenham vontade de trabalhar.
Gostei do local, primeira vez o pedido demorou bastante, mas na segunda foi bem rápido, local fresco, comida boa, vale a pena! Principalmente por causa da promoção 2 por 15$
Fui com meus filhos para lá, adoramos o hambiente os funcionários são ótimos, meus filhos ganharam balão e desenhos para colorir, e ainda tem promoção de compra um McFlurry e ganhar outro!