33 avaliaçõesAv. João Pinheiro, s/n - Lote 4 - Centro, Poços de Caldas - MG+55 800 888 1955www.mcdonalds.com.brsugerir uma edição Mc Donald's - Vila Cruz
No horário de Pico, percebo que os funcionários " sofrem " um pouco mais com a alta demanda, mas fora isso, é bem tranquilo. Para quem pede refrigerante com free refil, poderia haver uma máquina a disposição, pois precisamos pedir aos atendentes, e quase sempre estão ocupados na cozinha, acaba demorando um pouco, fazendo com que os clientes esperem em pé junto ao balcão a presença de um deles para solicitar.
Impressionante manter um certo número de funcionários para os mesmos ficarem todos na área da COZINHA conversando distraidamente, enquanto clientes sofrem nos TOTENS de pedidos sem saber como fazer trocas de itens e marcar os pedidos da maneira certa. Correto seria por esses DESOCUPADOS em diversas partes do interior da lanchonete para serem minimamente ÚTEIS para os clientes. Atendimento PÉSSIMO. FUNCIONARIOS MAL EDUCADOS E POUCO INTERESSADOS EM SERVIR. OS CAIXAS SEM UTILIDADE ALGUM. POR QUÊ NÃO ROBOTIZAM TUDO LOGO DE UMA VEZ? A PERGUNTA QUE NÃO QUER CALAR: - QUEM VAI LER OS COMENTÁRIOS E REALMENTE MUDAR ALGUMA COISA? NOTA MENOS 2.
Horrível, se pudesse não daria nenhuma estrela. Um dia precisei pedir o brinquedo pq não mandaram, e no outro demorei 40 min na fila, fui verificar o q acontecia 2 funcionários trabalhando e 5 olhando. Me poupe! Coloca esse povo pra trabalhar.
Farei o que for possível na minha vida pra nunca mais voltar neste lugar, atendimento péssimo, falta educação, empatia com os clientes, ninguém tem uma boa vontade de trabalhar neste restaurante, minha experiência aí foi a pior possível, saímos de um grupo de oração onde sou o cantor, estava cansado e com fome, eu minha esposa e meu casal de filhos 4 anos e 12 anos, nosso único objetivo era lanchar e ir pra casa, fizemos nosso pedido, saiu o pedido fomos pra mesa, percebemos que o pedido não correspondeu a nossa necessidade, voltei ao caixa para pedir mais comida, foi quando fui surpreendido por um funcionário nervoso e alterado que praticamente nós expulsou do estabelecimento dizendo que pedidos são aceitos somente ate meia noite, era zero hora e quatro minutos, e já estávamos dentro do restaurante, sabendo que o restaurante iria funcionar até às três da manhã não custava nada ele ter me atendido.
Lanche sempre muito bom, só o atendimento que deixa a desejar.acho que precisam de mais gente no atendimento. Fui num dia cheio, fiquei mais de 10 minutos esperando atendimento e ninguém apareceu.fui embora.
Lanchonete normal da marca.vale a pena reforçar é pedir a batata quentinha e a coca cola bem gelada. é claro se esse for o seu gosto! Limpeza falta um pouquinho nas mesas e chão.mais não é todo dia!
Uma das poucas unidades que frequento que o sistema de climatização está ligado e funcionando. O atendimento é bom, a atendente foi muito cordial, o meu pedido demorou um pouco pois estava sendo preparado, o que é uma enorme satisfação, visto que os lanches já estão quase todos preparados.
Hj Fiz um pedido nos terminal de onde vc faz seu pedido pedi para entregar na mesa com numero ficamos sentados esperando que nunca chegava a outra pessoa me disse eu acho que seu pedido fui ver falei que meu pedido não sido entregue descaso esperei mas 20 minutos para fazer outro lanche quando chegou depois de 20 minutos lanche todos errados eai eu falo não pedimos nosso lanche mas sim pagamos a vista
Drive thru. 1 hora quase na fila! Precisa melhorar! Colocar mais atendentes.afff.achou ruim e é só ir em outro lugar! Blzzz até posso, mas vai falar isso para uma criança. Tirando a demora! Nota 10
A tela que fica ao lado para vc escolher os produtos muito bom, porém vc tem que passar no cx pra terminar o pedido, aí mais fácil ficar na fila e fazer tudo por lá. Os atendentes muitos atencioso, tem que pôr mais funcionários me pareceu sobre carregado o serviço pra aqueles atendentes.
Achei demorado o Drive-thru. No dia 29/02/2020, visitei novamente a unidade pelo drive thru, pedi um mc chiken bacon, e infelizmente veio sem bacon. A batata com cheddar e bacon estava ótima, e o milk shake de prestígio estava muito bom também.
A saída do ar condicionado fica exatamente encima do balcão de entregas, gelando o lanche. Obs.: Tiraram o Mc Fisher do cardápio. Tenho certeza que isso vai fazer cair a nota de todos os McDonald's.
O MC da João Pinheiro é excelente! Tem atendimento nos caixas e tb pelo totem. Apesar dos lanches serem padronizados é perceptível o capricho com que são montados.
Restaurante passou por uma reforma onde mudou o visual interno e instalaram.totens de auto atendimento. Alem.disto, foi implantado.um serviço.onde voce pode optar por receber o seu pedido na mesa, sem nenhum custo adicional. Showwwww
Depois da reforma o atendimento que já era ruim ficou pior, colocaram um totem e os atendentes acham que o cliente é obrigado a fazer o pedido pelo totem, mas de 10 minutos esperando no caixa e nenhum atendente apareceu. Uma mocinha parada enchendo balões totalmente sem iniciativa fingia nao enxergar o cliente. Lamentável!
Pele terceira vez seguida erraram meu pedido, o do dia era um duplo cheddar e fiz um pedido com carne extra e ao chegar em casa não foi colocado a carne no pedido. Prestem atenção ao pedir carne extra verificar no ato pois estão errando muito nesse quesito.
Enquanto esperava pelo lanche, que inclusive veio frio, pude ver que os funcionários que faziam os sanduíches, manuseavam os alimentos com as mãos sem luvas. O gerente me disse que era padrão em qualquer McDonald's. Será?
Atendimento muito demorado. Atendentes sem simpatia alguma. Como se estivesse fazendo um grande favor em comprar lá. Melhore Mcdonald Poços de Caldas MG
O ambiente é agradável e moderno, com uma decoração que casa a beleza e a utilidade. O espaço conta com um ambiente interno e externo, que consegue abrigar uma quantidade considerável de pessoas. A comida é igual a qualquer outro restaurante da rede, e o atendimento também.