MC Donald's está deixando muito a desejar, apesar de sempre lotado como há sabemos, saindo pedido toda hora e mesmo assim, o sanduíche vem frio refrigerante quente, vc tem que implorar o atendente para te dar ketchup, péssimo experiência, precisa ser melhor organizado, pois e caro os lanches oferecidos. Respeitem o consumidor e a comida.
A atendente Amanda do quiosque no 2º andar em frente a Marisa deveria aprender mais sobre atendimento ao cliente. Pedi, junto com minha mãe, um McFlurry KitKat com Leite em Pó, e ela não nos perguntou sobre sabores, forma de pagamento, nada. E continuou fazendo o que ela estava desde quando chegou, sentada com a torneira aberta brincando com a água (!) e conversando com um rapaz.
Após finalizar o sorvete, minha mãe a questiona sobre o pagamento, e ela diz "a maquininha tá aí".
Reclamamos com ela sobre a má-vontade de nos atender, entretanto, ela apenas diz "hoje é terça, né. " e depois "todo mundo está cansado de saber onde fica a maquininha". Com esse descaso jamais recomendaria ser atendido por ela. A alma do negócio é o atendimento, se nem isso ela compreende, talvez deveria escolher outra área para trabalhar, já que não gosta de atender clientes.
Dia 27/07 a noite, epoca de férias e tanto na parte de sobremesa quanto na parte de hambúrgueres havia somente uma pessoa para receber os pagamentos e preparar os pedidos. Havia mais ou menos 15 pessoas na fila. Isso é desrespeitoso com o cliente e com os funcionários. Os clientes precisam ficar esperando muito para pagar e depois esperar de novo para receber o pedido. A funcionária estava dando o melhor de si, tenho certeza, mas é humanamente impossível atender aquela demanda sozinho. Ela estava suando de tanto que precisava correr de um lado para o outro
Até quando nós clientes do McDonald's vamos ter que enfrentar fila e fazer nossos pedidos UNICAMENTE nos totens digitais? Tudo bem eles serem mais uma opção, mas nessa unidade aí nunca tem NINGUÉM atendendo. Vexamoso
Eu gosto mas vcs deveriam melhorar, pois KFC e Burger King estao tomando conta do mercado. Nao falo nem por conta de preço, ate mesmo sei eu que é impossível fazer algo, mas deveriam ter mais ouvido aos clientes pois sem eles vcs, McDonald's nao ter lucro em nada, Mas fora isso eu gosto bastante da batata.
Não gosto de negativar um local, mas esse Mc donalds tem Pessima qualidade. A maioria das funcionarias mulheres trabalham sem toca. O refrigerante veio quente, as batatas vieram cheias de pontos pretos queimados tipicos de gordura celha queimada. Funcionarios com má vontade.
E um estabelecimento q é daqueles q não dá pra fugir quando se está com criancas. Melhorou com aqueles terminais de autoatendimento, mas, a demora pra entrega e muito grande. Fora q a maioria das vezes, o pedido vem com algo faltando e a gente não ganha nenhum desconto. E nem falam conosco. A gente percebe só quando já está comendo. Sofrível.
Muito bom a reforma no Minas shopping está linda é claro que devem melhorar melhor no atendimento e organização com os pedidos e filas mais a qualidade do produto é satisfatória
Nao achei o atendimento ruim.no entanto, o lanche e o lugar, deixaram a desejar.tirando que pra vc pegar mais refri, tem que pedir ao atendente. Prefiro Burguer King!
Terrível atendimento, foi eu e um amigo meu e nos 2 fizemos o pedido de salada gourmet o dele chegou e o meu nada, ai reclamei e a mulher disse que ja havia entregado, ai eu mostrei o papel que não tinha entregado ai dps acharam ela la dentro escondida e quando me entregaram não tinha a carne que eu pedi, disseram que estava partido mas mostrei o prato pra eles antes de sair de perto mostrando que nao tinha carne nenhuma e não sei pra que faz o cupom fiscal se ficam perguntando o que a gente pediu (preguiça de ler o pedido), resumindo, o prato foi 30$ so com folhas e fui embora pra ter confusão.
Parabéns pelo atendimento da equipe noturna, agilidade e educação das meninas do caixa fora que a batata tava maravilhosa quentinha, amei o melhor mc de todos!
Essa loja mantém o padrão de toda a rede, utlimamente houve a opção de fazer uma entrega única através de um telão, não fica claro quando chega sua vez, o método antigo era melhor. O lanche no padrão McDonald's com suas promoções, quem gosta vale a pena conferir.
Excelente. Sanduíches sempre com o mesmo padrão. Único senão foi o atendendo totalmente desinformado, pois não sabia que o cliente pode comprar o brinde do mac lanche feliz a parte. Fora isso tudo ok.