Marques Plaza Hotel

Hotel muito bonito, quartos grandes e confortáveis, banheiro bem espaçoso, varanda com vista muito bonita, piscina muito boa e café da manhã excelente. Próximo a bons restaurantes e facil acesso às rodovias. Uma ótima noite!

Hotel antigo, mas imagino que seja o melhor e mais movimentado da cidade. Muito bem localizado. Quartos enormes. Varanda. Todas as tomadas do quarto no padrão antigo, exceto uma. Banheiro com bidê. O ar condicionado do meu quarto não funcionava. Possui um centro de convenções.

Hotel muito antigo com instalações desatualizadas. O hotel precisa de reforma urgente. A limpeza dos quartos é péssima, havia manchas por toda parte, cabelos e até mofo no teto do banheiro. Eu não recomendo este hotel a ninguém.

O hotel e maravilhoso quarto e banheiro excelente a piscina muito grande super recomendo não vão se arrepender

Trata-se do único Hotel 5 estrelas no sul de Minas, sem maiores comentários, tudo perfeito como deve ser.
Super recomendo!

Funcionários muito atenciosos e prestativos, com certeza um diferencia do lugar!
Quartos amplos e confortáveis

Maravilhoso. Otimo local para realizar seu evento. Buffet perfeito e staff dedicado, educado e afinado. Espero voltar outras vezes.

Acomodações excelentes, colchão e travesseiros nota 1.000! Café da manhã as frutas não estavam maduras, mas pode ter sido uma situação esporádica.

As acomodações suprem e a maioria dos funcionários é gentil, contudo, nesta minha última estadia houve constrangimento por indelicadeza de funcionaria da recepção e total desencontro de informações. Quiosque da piscina passava por reformas e havia cartaz de bom tamanho solicitando que os pedidos fossem feitos na recepção do térreo. Ao efetuar o pedido na recepção, a funcionária Bianca olhou com surpresa e disse a mim que os pedidos são feitos no quiosque e já que eu havia subido, deveria me dirigir ao saguão do restaurante porque descabido o pedido ali, já que restaurante é outro setor e não compete à recepção tal serviço. Expliquei que havia informativo e instruções neste sentido na piscina em razão da reforma no quiosque e ela disse que era erro do marketing (até fotografei depois). Como eu estava com criança, ao invés de desistir do pedido, dirigi-me em trajes de banho ao salão do restaurante, local com certo refinamento, estilo art decó, onde estavam todos vestidos e fiquei extremamente constrangida, obviamente. Falta encontro de informações, tato, preparo e especialmente, empatia.

Excelente hotel, área lazer, quartos confortáveis, café muito bom, atendimento nota 10, vale a pena se hospedar aqui, mesmo que seja um pouco mais caro que os outros, mas o diferencial vale a pena. Com certeza voltarei e recomendo

Nunca fui pq sou pobre, mas os ricos que eu conheço dizem que é muito bom e barato pelo que oferece.

Melhor Hotel do Sul de Minas. Melhor Café da Manhã e recepção impecável. Sinto muita falta da hospitalidade de vcs quando viajo por esse Brasilzão.

Fiz reserva pra quatro, mas quando cheguei encontrei um colchão no chão cidade fria falta de respeito com hospede sendo que esse serviço sério para meu filho

NÃO ODIEI, PEDI QUE ME COLOCASSE NO MAIS ALTO ANDAR, ME COLOCARAM NO 7, MAL DORMI PORQUE OS VIZINHOS DE CIMA NÃO DEIXARAM, MUITO BARULHO E EU ESTAVA EXTREMAMENTE CANSADA E PEDI QUANDO CHEGUEI, ME COLOCAREM NUM QUARTO EM UM ANDAR BEM ALTO.ainda bem que fiquei um dia.

Hotel novo e bonito; os quartos são amplos. Me decepcionei com a cama. Solicitei uma cama de casal, porém, eram simplesmente duas camas de solteiro unidas pelo lençol e com uma diferença de altura entre os colchões de uns 5cm. Para um hotel o qual todos dizem ser o melhor da cidade, isso é inaceitável! O ar condicionado apresentava estalos a cada 5 minutos; para mim, que tem o sono leve, foi bem desagradável. O café é farto e bem diversificado, porém, são bem rigorosos com o horário; as portas se fecham às 10h em ponto. A piscina é bem ampla; a academia é bem simples, e há uma quadra de tênis e um pequeno campo de futebol. Há também sauna à vapor e seca, as quais só são ligadas se solicitadas pelo hóspede entre às 8h e às 21h.

Quarto muito confortável. Café da manhã com variedades. Área de lazer muito boa, piscina grande e muito bem organizado. Hotel impecável. O mensageiro senhor Odair, prestou nosso atendimento, muito simpático e prestativo, nos explicou sobre todos os detalhes do quarto e do Hotel. Esperamos reencontrar com ele. Caso alguém tenha duvidas, chame o Sr Odair. Adoramos ele e o Hotel

PÉSSIMA! Fizemos um pedido na cozinha do hotel e a comida estava mais ou menos. (só a picanha estava boa) Então resolvemos fazer um pedido por indicação do recepcionista Rodolfo pelo iFood. Assim que chegou o pedido pra minha surpresa o próprio recepcionista Rodolfo ligou pro apartamento dizendo que não podia entregar no quarto e desligou o telefone. Então liguei pra ele cancelar o pedido, aí então falou que iria fazer um favor mim de deixar entregar no apartamento. (Muito cara de pau esse Rodolfo alienado) Desculpe pelo desabafo. 20/09/2019 Obs: Eramos clientes antigos, nunca mais voltaremos. Obrigado Rodolfo!

1 quarto disponibilizado com cheiro forte de cigarro. 2 quarto disponibilizado sem cheiro.mas sujo.com cabelos por todo o lado. Quarto muito grande com móveis velhos.decoração mínima fazendo parecer mais velho.ficamos pelo cansaço.
Bom café da manhã.
Destaque para a equipe muito educada e solicita.

Quarto com camas horrível, de tão velhas a gente deita em molas! Sem contar o carpet.falta de higiene

Quartos amplos e aconchegantes, agua quentíssima e abundante. Limpeza excelente. Funcionários bem educados e muito atenciosos.

Local organizado e lindo.
Aconchegante.
Limpeza, atendimento, postura de funcionários.
Tudo excelente!

Quando vc chega no hotel é impressionado pelo Hall, porém ao subir para o quarto, as expectativas foram caindo, pois encontrei quartos com aspecto antigo, contrastando com a imagem inicial do hotel.
O ar condicionado, barulhento.
Porta do quarto rangendo e emperrando ao abrir e fechar, o que incomodou demais.
O elevador com vista é legal e o café da amanhã é bem farto.

O Hotel Marques Plaza de Pouso Alegre é um Hotel 5 estrelas. As estruturas internas são muito bonitas e a decoração é de muito bom gosto. O café da manhã é excelente, trazendo no cardápio as delícias de Minas, além de outras variedades. Os funcionários são muito bem treinados. Ah, o restaurante Lugano tem pratos deliciosos.

Preço justo, bom atendimento, estacionamento incluso, apartamentos limpos e de bom tamanho, cafe da manhã bom

Excelente hotel. Quartos limpos e organizados. Móveis novos. Banheiro espaçoso. Área de lazer muito boa.

É, em nossa opinião, a melhor opção de hospedagem da região e tem o Restaurante Lugano, com ambiente agradável, silencioso, serviço educado e pratos de boa qualidade. Além disso, o Room Service funciona 24 horas, fato raro nos hotéis da região.

Muito boa. A cama é muito espaçosa só faltou uma capa que evita a sensação de apenas dias camas juntas

Bom hotel. Mobília um pouco antiga e ar condicionado subdimensionado para o tamanho do quarto. Café da manhã básico. Café da manhã e estacionamento incluídos na diária. Nota Roberto de satisfação, na hospedagem: 7.

Só não gostei do atendimento no café da manhã, pois no momento da reserva não observei que a diária era sem café da manhã. E na manhã seguinte quando já estava no café um funcionário me abordou de forma grosseira dizendo que minha diária era sem café. Eu informei a ele que nada foi dito na recepção do hotel, ele insistiu com grosseria, foi quando disse a ele que não tinha nenhum problema, pois pagaria pelo café. Agiu comigo como se não tivesse condições de pagar pelo café. Foi o único fato que não gostei, no mais o hotel é bom, tem estacionamento para os clientes. Tirando esse incidente gostei do hotel.

Fui num churrasco realizado na área de lazer do hotel, excelente instalações, garçom muito educado, muita atenção e o preparo da comida, churrasco e bebidas nota 1000, tudo perfeito

Hotel com quartos muito bons. Chuveiro excelente. Cafe da manha delicioso. Esqueci o carregador do meu celular no hotel e o Sr. Josuel que prontamente colocou no sedex para mim. Muito grata a ele. Parabens.

Ótima estadia, lugar maravilhoso com atendimento espetácular e funcionários bem atenciosos, só faltou o roupão de banho e nossa cama de casal era duas cama de solteiro juntas, acordei no meio das camas com dores.
Café da manhã magnífico com bastante variedade e frutas frescas divinas.

Bom hotel, confortável, bonito, fiquei no 12 andar era bem silencioso. Apenas o jantar deixou um pouco a desejar pelo preço cobrado.

O hotel tem boa estrutura e um quarto bem amplo, maior que os concorrentes mais novos da cidade. Entretanto, ainda parece estacionado nos anos 90. O Wi-Fi poderia melhorar e o café da manhã é sofrível.

Espaço para festas confortável, banheiro limpo sem falta de papel. Serviço do buffet foi bom, porém em alguns momentos fiquei esperando um bom tempo até alguém aparecer por perto para eu pedir água. Mesa de frios, entradas e jantar muito bem preparados. Não tem uma a opção de manobrista pra quem chega nos eventos

Quarto confortável, grande.
Banheiro grande e ótimo chuveiro.
Café da manhã com muitas variedades: doces e salgados.
Acessível, elevador.
Variedade de restaurantes pertos.