Magazine Luiza

Muita variedade de produtos, atendimento bom, um pouco demorado para retirar o produto após pagamento, retirar compras da Internet também um pouco demorado.

Atendimento ruim. As vezes tem que procurar um atendente pra te atender. E ainda quando atende pede pra procurar um outro, dizendo que não é seu departamento.

Gostei da loja, bom vendedor,
mercadorias e preços bons.
Só na hora de efetuar o pagamento não gostei, não achei legal pois eu fiquei 45 em pé com uma bebê de 3 meses no colo aguardando no pacote para poder retirar meu produto, o vendedor não se importou nem um pouco em tentar agilizar a entrega do meu produto. Sai da loja depois de 3 horas de permanência na loja falando ao meu esposo que foi uma experiência absurda que eu tinha passado pois tínhamos 1 hora de viagem para frente, por mim é uma loja que o quanto eu puder evitar entrar eu evitarei

Boa tarde, fui bem contemplado com as mercadorias q comprei, o prazo foi aceitável, gostei muito, espero q eu fique satisfeito também com a próxima compra q estou pleiteando!

É a pior magazine Luiza de todas desde a falta de preparo dos atendentes ao pagamentos e retiradas de produtos. O som muito alto dentro da loja atrapalha o atendimento!

Péssimo atendimento!
Pra início de conversa eles quase nunca atendem o telefone, quando liguei a atendente tão seca que nem sequer deixou eu terminar de falar e já transferiu a ligação, depois de esperar quase 50 minutos pra resolver um simples assunto de nota fiscal a ligação caiu. DECEPCIONADA!

Fui muito bem atendido na loja, usei o serviço de retirada de compras da web e o serviço deles é assertivo sem enrolação. Loja muito bem ambientada, com muitas opções de compra e sempre tudo bem iluminado e produtos visíveis. Realmente um experiência ótima comprar no magalu

Pior lugar q já comprei. Pedi pela internet para retirar com 4 dias úteis. Levou 14 dias a mais. Isso depois de inúmeras tentativas frustradas. SAC afirmou que eu poderia ir até a loja e mesmo assim não consegui retirar. Posteriormente informaram q seria entregue na minha casa com 1 dia útil e não foi. 5 dias depois desse contato foi que consegui retirar na loja.

Estou muito decepcionado com a loja estcomprei um aparelho de celular no vendedor virtual no dia 23/12/2020 e já vai fazer 1 mês e até agora não recebi o q comprei o prazo de entrega era 11 dias úteis e até agora nada sinceramente estou decepcionado sempre comprei na magazine Luiza mais dessa vez eu arrependi

Na hora de comprar um ótimo atendimento, porém na hora de entregar falta de comprometimento com a data, não atendem o telefone a hora que liga pra saber o que está acontecendo é um descaso com o cliente.

Estou muito insatisfetia, comprei um celular pelo site e a loja está fechada. O prazo que me deram já passou! Eu estou sem o celular, já falei com atendentes que mal responderam, principalmente quando falo que a compra foi feita pelo site. Já liguei na loja milhares de vezes e não atendem! Hoje está como último dia para retirar. Até quando irei esperar? Indignada

Péssimo atendimento via telefone, estou tentando entrar em contato dês das 10 da manhã até 17: 00 da tarde, quando me atendem desligam na minha cara e na maioria nem chegam a atender.
Fiz a compra de um celular e falaram que ontem já estaria disponível para retirada, moro longe e gasto em média 1 hora de carro, fui na loja apenas para retirar o celular e quando eu cheguei lá falaram para retornar hoje, mas não me atendem para confirmar se o produto realmente está lá, não quero gastar mais gasolina atoa com uma loja que não dá uma boa qualidade de atendimento e atenção ao cliente.
Péssimo!

Péssimo atendimento. Demora para atendimento e querem a todo custo te obrigar a fazer o cartão de crédito deles. Tive problema com uma compra e eles enrolaram muito para fazerem o cancelamento da compra, feita no meu cartão de crédito, sendo que até hoje (6 dias) não houve o camcelamento da compra na fatura do meu cartão. Nunca mais compro nada nessa loja.

Sempre bem atendida pela Mara, Rhaissa, Felipe Marinelli, Élorah, Gláucia. Parabéns pelo atendimento.

Comprei uma TV de 50' sexta dia 18, não pude retirar na loja no dia, fiquei de voltar no outro dia, loja estava fechado por decreto da prefeitura, entrei em contato com vendedor o mesmo disse que A loja iria verificar se pode entregar a TV, e que eu deveria aguardar cerca de 7 dias úteis, enquanto no site o prazo dr entrega é de 3 dias, ou seja, um produto que já esta na loja demora mais do que a do site, péssimo atendimento e péssima forma de se resolver um problema, estou tentando extornar o dinheiro, espero não ter que comprar mais na loja física.

Local com funcionários sempre por perto, as vezes passam informações erradas, como se tem ou nao o produto ou semelhantes.

Bons preços, mais na hora da retirada dos produtos, dá vontade de desistir da compra, o pessoal faz o melhor possível, mais não tem funcionário o bastante pra atender a demanda.

Fiz uma ótima compra, muito bem atendda. A Cacilda é uma vendedora excelente.já comprava antes no Magazine Luiza e pretendo continuar se Deus quiser! Preços muito bom, Parabéns Magazine Luiza!

Péssimo atendimento! Pode ficar em pé o dia inteiro que todos os vendedores passarão ao lado e sequer olharão para você.

Péssimo atendimento, filas longas, aglomeração dentro e fora, em filas.pra retirar uma encomenda da internet vc pode ir preparado pra passar o dia! Só não dou 1 estrela pq deve ter piores!

Fiz uma compra dia 01 com prazo de 2 dias p retirar na loja, so retirei hoje pq liguei e a resposta foi já está disponível, ainda não enviamos o email para vc (24hs de atraso) e para completar não tem lugar p estacionar, segundo os funcionários eh só ligar o pista alerta, sqn o atendimento no clica e retirá e péssimo e lento p completar fui multada.arrependimento total, não comprarei mais na Magalu.decepcao.funconarios da loja sao péssimos, lentos, sem empatia, mal educados

A Magazine Luiza tem que ampliar o número de funcionários na retirada do produto que foi comprado on-line!

Pois se trata de um descaso total com o cliente deixar esperando durante mais de 40 minutos na fila.

E outra coisa os produtos vendidos na loja em Pouso Alegre estão extremamente altos acima do normal!

Daí você pede ajuda ao gerente da loja nenhum deles ajudam de maneira alguma enquanto os vendedores ralam de trabalhar!

Gosto muito de comprar na Magazine mas é só esse detalhes que estão fazendo eu desistir de comprar Magazine.

Empresa altamente confiável tanto nas compras presenciais quanto pela internet.
Entrega super rápida e mercadorias de qualidade comprovadas.
Ótimos preços e condições de pagamento.

Música muita alta, vc não consegue nem ficar no local, pois acaba incomodando aqueles anúncios que sem intervalo um locutor aos berros no microfone, parece até que estamos em uma feira livre, pois até a mesma já é mais silenciosa. Desisti da minha compra por não conseguir ficar na loja. E isso não é a primeira vez. Os preços tb sempre mais que os concorrentes vizinhos.

Atendimento para receber é péssimo, mas não é culpa das atendentes e sim da loja. Só colocam duas para atender, uma só chama preferencial caso não tenha fica de braço cruzado esperando. Há mesma dedicação que queria receber na hora da compra, gostaria de ter na hora de pagar meus débitos. E não tem desculpa com horários de café, pois qualquer hora que entramos sempre será só duas no caixa

A cara esperei por uns 16mnt sem ser atendido e oque eu ia atras falavam que estavam ocupados e nao atenderao.

Atendimento da retirada de produtos comprados pela internet é PESSIMO! Quase anula a praticidade do aplicativo.

Os clientes que tem que irem atrás dos vendedores, estão mal informados das mercadorias, não oferecem outros produtos aos cliente, uma rede de se porte deveriam dar mais treinamento aos seus funcionários.

Não sei por que eles colocam o numero do telefone, liguei lá 3x, e as três tiraram o telefone do gancho para desligar na minha cara, em uma das fezez escutei até os funcionários conversando.

Péssimo atendimento via telefone, razoável atendimento pessoalmente, excelente atendimento via site.