Magazine Luiza

Vendedora Marcela e gerente Lucas nota mil.
Agilizaram o atendimento com muito profissionalismo e educação, profissionais excelentes.
Voltaremos com certeza!

Loja excelente. Um ponto a melhorar é o retire aqui (compras realizadas online) as vezes têm fila enorme.

Eu comprei uma TV da marca TCL na loja física no Minas shopping, disse a vendedora que queria o modelo novo de 2023 e ela me entregou uma de 2021, paguei por uma TV 2023 e ela me entregou 2021 isso e um absurdo e até hoje não tive resolução do meu caso por parte da empresa.

Melhor lugar para realizar compras tanto online quanto presencialmente! A loja do minas shoping se forem procurem o vendedor Marcos ele é excelente

A Loja é boa, todos já conhecem.
Mas as "promoções", especialmente na Black Friday deixam a desejar.

Loja excelente, onde se encontra produtos de eletro eletrônicos, portáteis, móveis.
Gosto de comprar a Magalu.

Funciona melhor no site. Na loja física faltam mercadorias e os vendedores tiram pelo site, o que dá na mesma.

Melhor comprar pela internet, pode demorar ou não, têm pedidos, que chegam no mesmo dia.
Mas, a diferença de preço da loja física e da loja virtual é exorbitante.

Atende me deixou esperando enquanto negociava preço com o gerente por mais de meia hora. Acabei saindo sem levar o produto

Ótima loja, o atendimento é muito bom, infelizmente, no momento que eu estive, estava super cheio, e os populares com uso da máscara de qualquer forma. Mas, recomendo a loja, os vendedores são excelentes e fazem de tudo para ajudar.

Realizei uma compra pelo site, marcaram a data de retirada em uma loja do centro de BH, não consegui retirar o produto, disseram que vou receber a mercadoria no meu endereço, até hoje nada.

Atendimento péssimo no clique e retire. Fiquei esperando mais de 15 minutos sendo que eu era o único na fila

Péssimo, fui lesada, paguei para montagem e frete, mas a loja me passou um número inexistente para marcar a montagem, já entrei em contato com o SAC mas me disseram que a loja que entra em contato comigo para fazer o agendamento

Uma loja incrível, preço bacana e produtos de qualidade, o atendimento é ótimo, parabéns aos funcionários dos vários setores, principalmente os vendedores

Odiei, os funcionários querem te vender usando aplicativo com preço de loja física, aí não dá, né

Pior coisa é comprar para retirar nessa loja. Mais de 1h esperando na fila, atendentes devagar, estressam qualquer cliente. Revejam a estratégia de retirada pq não está funcionando.

Os vendedores não dao muita atenção para o cliente, nos e que temos de correr atrás deles para comprar. Um absurdo.

Péssimo atendimento, comprometimento zero com cliente comprei uma geladeira na data 10/11/2020, vendedor deu prazo de 10 dias uteis e ate a data de hoje 24/11/2020 nada de geladeira. E agora pede para esperar ate dia 02/12/2020 falta de responsabilidade com cliente ainda mais se tratando de um eletrodoméstico de importância em uma residencia. Pagamento foi avista e agora vendedor fala que o cancelamento da compra da muita burocracia que o melhor e esperar péssima loja.

Atendimento horrível - melhor comprar pelo site, pois o preço é bom e em muitos casos há fretes grátis. Já fui umas 3 vezes, TODAS AS VEZES MAL ATENDIDO.

Fiz uma compra on-line e optei pelo click e retire.
Precisei de ajuda para levar o produto até ao ponto de embarque do Uber pois estava sozinha.
Consegui um carrinho da loja emprestado mas pra isso tive que deixar meu RG, quando solicitei a ajuda de um funcionário pra q não fosse preciso q eu retornasse com o carrinho até a loja ja q como mencionei anteriormente estava sozinha e era uma embalagem grande, o funcionário disse q não poderia ajudar q nas condições da minha compra era assim msm e que dias de movimento não podem ajudar, fiquei indignada já q não eram todos os vendedores q estavam com cliente no momento. Foi preciso q eu pedisse ao vigilante da porta do Shopping q tomasse conta da cadeira pra eu voltar até a loja q fica no segundo piso e devolvesse o carrinho e então pegasse de volta meu RG.
Ora, não é trabalho do vigilante cuidar das coisas de terceiros, tive medo q ao retornar a portaria minha cadeira não estivesse lá mais, Graças a Deus estava.
Resumo meu relato em uma só palavra, DESCASO, digo isso pq recebia e-mails da loja umas 3 vezes ao dia, mas pessoalmente não houve a msm atenção.
Numa próxima compra farei de tudo pra não comprar no MAGAZINE LUIZA de novo.

Bom dia o atendimento na lj foi bom mais o produto nao veio o que vendedor fala e ainda veio com defeito nao funciona e eles nao atendem no telefone nao resolvem nada estou indignado comprei uma geladeira e ela esta la em casa parada e eu prescisando e eles nao trocam e quando atendem o telefone demoram muito tempo para falar com a gente

Realmente demora a atender o telefone mas hoje atendeu aí fui transferida pro vendedor Tulio gente fina, que me passou todas as informações via telefone aí resolve ir até a loja pra efetuar a compra. Valeu Tulio

Melhorar o atendimento dos vendedores, que a todo tempo tentam "ludibriar" principalmente clientes mais leigos e fazer a chamada venda casada, embutindo produtos como seguro de casa, celulares e demais sem o consentimento dos mesmos. Acontecem em todas as unidades e infelizmente é uma prática corriqueira dos vendedores para atingimento de metas. Instruo alguém que passe por alguma situação parecida que procure seus direitos junto ao juizado de pequenas causas e ao Código de Defesa ao Consumidor.

Gosto muito de comprar na magazine Luiza os preços de lá são ótimos, para quem te filhos tem muitas variedades de brinquedos baratos é razoávelmente bons.minha única crítica é que a loja deve prepara mais os atendentes do caixa, pois comprei variedades de produtos lá é o rapaz não lembrou de tira a etiqueta com alarme de uns produtos que comprei foi constrangedor quando passei pela porta é começou a apitar o alarme. Mas tinha provas que eu tinha realmente comprado então prestem bem atenção nisso quando for compra lá. Pois é muito vergonhoso a situação de ser abordado por um erro dos atendentes mal preparados

Magazine Luiza do Minas Shopping tem um atendimento excelente! Sérgio um bom vendedor! O que mais me surpreendeu foi a forma rápida de separar os produtos e pagamento que agora é feito diretamente com o vendedor depois de fechar os itens via aplicativo de celular.

Um dos lugares que você encontra de tudo, com preços bons em relação ao mercado. O sistema de atendimento via aplicativo agiliza bem o processo de venda. O único ponto negativo é a insistência com garantia extendida e seguros que se tornou praxe para o setor.

Procurar um preço mais em conta hoje em dia é essencial e pesquisar mais ainda em outras concorrentes. Produtos de boa qualidade e com um portfólio variado no conector de eletro e muito mais.

Adorei!
Foi muito bem atendida e as funcionárias são muito educadas é receptiva com a minha família. Está de parabéns a equipe da Magazine Luiza.

Está unidade é uma das lojas que tem um melhor atendimento até hj que conheci! Pena que a nossa vendedora Eliane preferida daqui de casa que trabalha na loja da Rio de Janeiro em BH, ñ trabalhe lá.
Será que é pq está localizada em um Shopping?