Magazine Luiza

LOJA HORRÍVEL! A loja da Rua Curitiba em BH/MG é péssima! Totalmente desorganizada! Precisei fazer a troca de um produto e o procedimento foi demorado, completamente desorganizado, sem fluxos a serem seguidos pelos funcionários. A funcionária chefe do setor foi arrogante e mal educada, até com os próprios vendedores da loja.

Entrega rápida, os produtos que eu compro são muito bom e vem tudo certo
Ótimo lugar para se comprar

Pessimo atendimento, Gerente Gleice se recusa a atender o cliente em um caso serio de venda no cadastro que não foi reconhecido por mim. Caso de Fraude e se recusou a dar atenção ao caso. Descaso total

Falta atendimento para clientes, todas as vezes que preciso está cheio e poucos funcionários

As lojas que estão nesse e-commerce não são boas. Eu tive esse azar, comprei de uma loja filiada ruim. O Magazine Luiza demora muito a interceder pelo cliente e complicado de fazer reclamações… Não gostei da experiência.

Ótimo atendimento e ótimos produtos. Ainda não testei se o pós-venda é eficiente. Mas o meu produto chegou rapidamente por meio do frete.

Eu queria comprar um frigobar mas eles estavam mais querendo mim passar um cartão e eu não pagasse pelo cartão

Péssimo atendimento. A loja é enorme e não há ninguém para atender, quando aparece alguém, a pessoa atende você e mais 10 pessoas ao mesmo tempo. HORRÍVEL! Os vendedores não sabem de nada

A loja é ótima mas os vendedores tem que passar por treinamento não explica direito tem pressa em liberar gente depois o cliente que fica igual no tive que cancelar aí depois eu conversei com a gerente que excelente Dominique

Comprei uma fritadeira da nell dia 24/09/2020 e ela deu defeito fui até a loja na rua Curitiba dia 30/11 e eles falaram que iria abrir chamado que em 5 dias me dava um retorno, e até hoje nada, nenhuma satisfação, liguei hoje na loja da rua São Paulo que e a única que atende a atentende disse que não sabia o que fazer. Aguardo retorno pois no prejuízo não posso fica.

Vendedores desatentos salvo o Alexandre que me atendeu se na fosse ele faria lá até agora, as atendentes dos caixas de pagamento literalmente, horríveis a que me atendeu então Jéssica Euzébio o que ela tem de linda não e o suficiente pra aliviar o péssimo atendimento ao cliente e olha que eu sou um cliente ouro da loja.

Fizemos uma compra pelo site para retirar na loja. Ao receber comunicado para retirar a partir das 11: 00 horas de hoje, chegamos a loja por volta de 12: 30. Ficamos 65 minutos em pé aguardando a entrega. Perguntamos sobre supervisor/gerente os funcionários se esquivam, parece que não existia.
A nota de 0 a 5 para a loja é 1.
Nunca mais.

Péssimo atendimento. SAC da loja ninguém sabe informar nada para o cliente. Fiz uma compra pelo site da loja. Há 30 dias atrás até hoje não me deram uma posição da mercadoria. Ninguém sabe ninguém viu.

#Indicado - A loja é bem localizada e de fácil acesso, mas, pouco organizada em algumas seções (um amontoado de produtos juntos) o que dificulta a visualização ou teste. Mas a loja é limpa. Quanto ao atendimento é muito bom (principalmente feito pela colaboradora Juliana) pessoal atencioso, bem humorado e que não fica te perseguindo pela loja.
Gostei Muito.

Péssimo atendimento. A vendedora estava atendendo outra pessoa, perguntei o preço do conjunto de 2 assadeiras e ela pra se livrar de mim, disse 100,00. Achei a placa c o preço de 69,90 e perguntei onde era o caixa q eu iria levar. Me mandaram no quarto andar e cobraram 79,90. Disse q o preço estava errado. Voltei na vendedora q disse q a placa c o preço estava incorreta, mas pedi pra cumprirem o preço anunciado. A vendedora saiu reclamando, disse q iria cobrir, mas teria q pagar a diferença com o salário dela. Me tratou mal, não volto nessa loja.

Péssimo, loja toda desorganizada, ninguém sabe nada, os vendedores ficam perdidos, e pessoal que fica no click e retire do site não encontra produto nenhum. E a loja possui duas portas, uma em cada rua, eles não deixam você nem entrar e nem sair pela rua tamoios, te obrigam a voltar a loja toda e ir pra outro piso, pra poder ter direito de sair da loja. Ridículo. Péssimo. Lixo.

É a maior loja da rede que eu fui antes negociavam bem os preços agora já não sei porque compro online e retiro na loja quando encontro o melhor preço na internet.

Minha experiência foi péssima. Fui até a loja para retirar uma mercadoria dentro do horário especificado no site e para minha surpresa já estava fechada. Cheguei às 19: 00hs e no site informa que fica aberto até às 19: 30hs, como o acesso não era pra realizar a compra, achei muita falta de consideração com o cliente não ter me deixado entrar, pois gastei em torno de R$ 10,00 de combustível e mais R$ 10,00 de estacionamento, agora pergunto: quem irá arcar com minhas despesas?

Se fecha mais cedo devido a Covid, que seja atualizado no site a informação.

Fiz uma compra online e escolhi a retirada na loja. Porém a loja escolhida para a retirada pegou fogo e fomos encaminhados a essa unidade da magazine.fui muito bem atendida e consegui resolver meu problema com ajuda dos funcionários. Ótimo atendimento.

Pessimos no atendimento. Entrei e fiquei procurando o que eu queria por uns 20 minutos sem nenhum vendedor se prontificar em me atender e mesmo assim me vendo procurando. Ao ser atendido (por uma abordagem ao vendedor, porque ninguém me atendeu) o mesmo ainda pediu "um" minuto e me deixou mais 10 minutos esperando. Conclusão: não comprei o que eu estava procurando mesmo tendo achado mas precisava do vendedor que me deixou na mão.

O atendente não estava disposto a discutir valores e marcas, deu o preço e ficou olhando para nós sem argumentos. Com uma boa parte do dinheiro na bolsa, quase tudo, demos a volta e fomos para o concorrente.bem ali, do lado, nem atravessamos a rua.fomos atendidos até com oferta de água gelada, realizamos a compra, claro.

A princípio fui bem atendida por uma funciona, mais depois ficaram insistindo para fazer o cartão da loja somente para bater a meta pessoal da loja. Já tinha falado que não tinha interesse, mais mesmo assim ficaram insistindo. O que mais pode-se argumentar quando o cliente diz "não", nada mais. Mais se estivessem interessados em fazer um bom atendimento provavelmente saberiam disso.

Única magazine Luiza que atendem o telefone é do Minas Shopping. Uma pena eu precisar me deslocar até lá sendo que tenho 3 endereços mais perto porém, ambas nunca atendem ao telefone!

Péssimo atendimento vc vai na loja tentar fazer um cartão a primeira pergunta que ele nos faz, vc pretende comprar o que? Dependendo do que vc quer comprar eles pedem o cp CPF para verificar, obrigando vc a comprar alguma coisa pra ver se disponibiliza o cartão.

A loja é muita ampla, possui excelentes funcionários no atendimento. Sempre prestativos e dispostos a ajudar, esclarecer dúvidas. É possível encontrar móveis, eletrodomésticos, artigos para casa, colchão, etc. Preços razoáveis e boas condições de pagamento. O ponto negativo e a diferença enorme de preços entre a loja física e a loja virtual. Os preços chegam a variar R$1.000.

No dia 24/05, estive na loja p/ comprar um tablet de presente de aniversário p/ minha mãe. Fui atendida pela vendedora Brenda. Mostrei a ela no mostruário qual era o tablet q me interessava. Ela foi p/ o interior da loja e demorou um pouco a voltar. Esperei pacientemente. Ela trouxe o tablet numa caixa aberta e testou o mesmo na minha frente, ele falhou um pouco, mas ela disse q isso estava acontecendo, pq haviam outros aparelhos ligados na mesma tomada. Outro vendedor chegou e começou a conversar. Como eu já havia esperado bastante tempo, decidi levar o produto. Qdo cheguei em casa e fui colocar o tablet p/ carregar, foi q notei q a vendedora me vendeu um aparelho USADO. Fiquei indignada, pois era um presente de aniversário p/ minha mãe q estava em Itaúna. Eu ia viajar e ñ dava + tempo de ir à loja. Liguei inúmeras vezes, mas s/ sucesso. Ninguém atende o telefone. Eu teria q esperar p/ voltar à loja. Liguei no SAC da loja e fui informada q poderia voltar à loja e ter direito ao produto NOVO. E minha mãe ñ teria o presente esperado. Na segunda-feira (27/05), voltei à loja p/ trocar o produto, q tinha a tela toda arranhada por passada de dedos e o cabo c/ a entrada torta e enferrujada. A vendedora Brenda, foi chamada p/ me atender. Ela se fez de desentendida, mas sabia mto bem q agiu de má fé. Pegou o produto e disse q ia buscar outro. Depois voltou e disse q do mesmo produto ñ tinha na loja e q eu teria q pagar uma diferença p/ levar um outro tablet. Mas isso ñ era problema meu. Logo em seguida, fui atendida pela gerente Clara, na verdade, nem sei se é gerente, q tentou me subestimar, dizendo q a tela arranha mesmo. E q se o problema fosse a tela arranhada e o cabo, ela podia tirar a película e me dar um novo cabo. Aí, q fiquei c/ mais raiva ainda. Tentei me conter. Ela me deu um crédito p/ voltar à loja depois p/ buscar o produto novo. Só consegui o produto, no dia 17/07. Pq na loja ñ tinha o produto o qual eu tinha interesse. Queria meu dinheiro de volta, mas me disseram q ñ devolvem o dinheiro. O q é um absurdo. Pq ñ sou obrigada a pagar mais caro por um produto q ñ era do meu interesse e nem por culpa de uma vendedora q agiu de má fé e quis levar vantagem. Uma outra vendedora, conseguiu pedir o tablet p/ mim pelo site e 2 dias depois, estava c/ o produto em mãos. Numa embalagem completamente diferente e em outras condições q demonstravam q esse sim, era um tablet NOVO. É uma pena q existam pessoas assim, q queiram levar vantagem em cima de outras. E depois reclamam de governos corruptos. Boas atitudes e caráter tem q começar por nós mesmos. Magazine Luiza QUE VERGONHA!

Loja ampla e bem organizada, sempre a escolho para retirar pedidos que compro pela internet. Parabéns a todos sempre sou muito bem atendido. Funcionários satisfeitos e bem atenciosos.

Vou fala um pouco.
Lugar aparelhos baratos
Lugar grande
Muitos brinquedo para crianças ser diverti!
Celulares de diferenças e diverças marca modelo em tudo em uma loja boua e eficaz magazineluiza.
Um lugar para compra muitas coisa e gosta pouco!
E ainda mais promoção de muitos descontos. Otimo atendimentos.
Muitos caixas livres!
Vendedores em alto nível
E ainda por cima
Esta a sua disposição
A qualquer hora
Entao gente vale a penas compra
Nas lojas magazineluiza.
E ja ia min esquecendo
Si voce comora alguma coisa errado
O atendimento de troca e muito rapido
E obrigado! Pela atenção

Comprei um jogo de taças de cerveja pelo site e solicitei para retirar o produto na loja. Cheguei em casa e quando abri a embalagem uma das taças veio com a base lascada.

Uma loja de magazine bem no centro de Belo Horizonte tem variedade de produtos cozinha, sala, jantar, lazer aqui você equipa sua casa com o seu gosto o atendimento é bom poderia ser bem melhor para que vai de carro pode ser um transtorno pois o local é bem difícil de estacionar mas tem vários estacionamentos que podem te atender mediante a pagamento

Atendimento rápido e cordial. Muito boa, aliás, excelente, a Magazine Luiza. Para comprar no site e também para entregar na loja, é sempre CONFIÁVEL e super rápida.

O atendimento ao cliente está sendo feito de forma mais rápida, através de investimentos em tecnologia. Mas deixa muito a desejar. Os preços não conferem. Muito menos o estoque. Aí eu quis levar um produto, fiz o pagamento, pra depois a vendedora me dizer que o estoque estava zerado e queria que eu pagasse a diferença de outro produto mais caro. E pra estornar a venda que foi no cartão, foi o caos. Na hora de vender foi muito rápido, mas na hora de estornar, ninguém o sabia fazer.

Fui fazer um orçamento de uma máquina de lavar pra dar de presente para minha mãe e o atendimento foi péssimo, o rapaz ficou me seguindo e me olhando como se eu fosse pegar a máquina e sair correndo com ela mas costas, além disso ele não parava de perguntar se eu não precisava de ajuda e insistia muito, agradeci e quando estava saindo ele gritou Teuga (cliente que só olha e não compra) achei uma mega falta de respeito e nunca mais voltei na loja.

Essa loja tem vendedores atenciosos, variedade de marcas e modelos, facilidades para conseguir preços bons. Ótima apresentação. Localização estratégica. Todos podem ir lá.

Bons produtos, péssimo atendimento piora a cada dia, parece que esqueceram que trabalha com gente, funcionários com palavreado desagradável, observam clientes se estão bem vestidos caso contrário ignoram clientes

A loja magazine Luiza tem muitas filiais, tem preços excelentes, móveis, eletrônicos, celulares, computadores, fogões, geladeiras de última geração, tudo com garantia e assistência técnica autorizada, os vendedores são muito bons.

Comprei uma lente Canon pelo site da Magazine Luiza em 04/maio/2019. Optei por frete grátis e buscar o produto em uma loja Magalu. A entrega, nesta filial, foi sem fila, despacho ágil e a lente estava bem embalada e sem danos. Nota 10 para o serviço de entrega grátis e pelo site muito funcional da Magalu.