M · A · C

Vendedoras super atenciosas, loja maravilhosa com preço bom!
Com certeza retornarei.

Produtos bons! Atendimento Péssimo, estive duas vezes nessa loja e em ambas tive problemas! Melhor realizar a compra de produtos pela internet, pelo menos não passa nenhum tipo de constrangimento.

Sempre fui apaixonada pela marca, mas não tinha condições de adquirir os tao sonhados produtos.
Hoje, graças a Deus consegui adquiri e obter uma ótima experiência.
Tudo isso foi possível através do funcionário LUCAS que teve total paciência em me ajudar escolher o tom exato para a tonalidade da minha pele.
Quando o funcionário é excepcional ele te indica, explica e ensina como usar e foi exatamente o que o ele fez. Amei! Nota mil pra ele. Obrigada ️
Os produtos são maravilhosos e hoje não consigo viver sem mais.
Com certeza voltarei e comprei mais produtos!

Minha experiência foi péssima com o atendimento! Três dias diferentes para conseguir atendimento. Todas as vezes mal atendida. Nesta última que foi hoje, onde consegui finalizar a compra, cheguei a pedir a atendente para focar e terminar meu atendimento pois já tinha horas que eu estava tentando finalizar a compra e ela parava toda hora para atender outras pessoas que inclusive chegaram depois de mim, eu tinha horário para ir embora. Recebi a resposta que é dessa forma, que ela tenta dar atenção a todos e que o atendimento é assim mesmo, que “demora”. Levei apenas uma base pois não consegui que ela prestasse atenção no atendimento e no que eu precisava. Saí de outra cidade para repor meu material de trabalho e pela terceira vez em15 dias fui mal atendida. Sobre a marca nada a reclamar, produtos maravilhosos. Sobre franquia, funcionários mal preparados para lidar com o público, falta de organização nos processos com o cliente, péssimo atendimento, atenção diferente para clientes de um determinado padrão, isso tudo vivenciei por diversas vezes. Triste ter a marca vinculada a esse tipo de postura! A única estrela vai pela qualidade dos produtos. O restante não merece nem uma estrela!

Não conseguimos nunca ser atendidas no telefone da loja, diferente de outras Mac aqui em Belo Horizonte (Boulevard/Pátio). As vendedoras são super mal educadas e geralmente atendem mal as clientes. Nota zero!

Boa. Mas nem todos atendem bem lá! Makeup boa, mas preços exorbitantes c relação aos mesmos no exterior!