Lojas Americanas

E bom porém precisa melhorar o atendimento final na maioria das vezes só tem um caixa funcionando

Tive uma das piores e engraçada atendimento.
Já comprei varvezes lá com experiência desagradável, mas dessa vez foi tão negativo que sai de lá não acreditando no acontecimento.
Fui a loja para comprar um celular novo. Quando me deparo com 4 funcionários dentro do balcão de eletrônicos sendo 2 deles escorrados mexendo no celular, outro que me parece o sub gerente alheio e a atendente que veio me atender (ela não é novata, pois já estive ali outras várias vezes.)
Ao perguntar a diferença de 01 celular para outro ela não sabia responder, perguntou ao suposto subgerente que nem a olhou e respondeu.
E assim foi as perguntas, pois eu queria saber mais do produto para comprar e os outros dois continuavam no celular encostado no balcão. Perguntei se ela era vendedora, pois como pode vender algo que ela não sabe as informações.
Foi tão péssimo que deixei claro que não compraria lá, pois nem eles sabiam o que estava me vendendo.
A loja é uma zona com caixas sem educação, tratam os clientes como se tivessem fazendo um favor. Péssima experiência. Sai de lá fui ao minas shopping e comprei em outra loja.
Pena uma loja tão antiga com essa decadência de funcionários.

No dia de hoje por volta das Quatorze horas estive na loja americana com minha tia, a mesma é deficiente visual. Uma cliente, nada educada simplesmente esbarrou nela e pisou no seu pé sem ao menos pedir desculpas me pareceu estar com pressa. Totalmente sem noção. Independente de ter alguma deficiência ou não, acho que educação não se compra, é de graça e não nos custa nada. Empatia, respeito e compaixão andam juntas.mas infelizmente nem todo mundo entende. Mas quero agradecer ao Gerente Germano pela sua atitude honrosa. Imediatamente, ele percebeu a situação e veio nos pedir desculpas pelo ocorrido e a cliente mal educada ainda foi grossa com ele que estava ali fazendo seu trabalho. Por mais profissionais assim. Parabéns ao Germano e as lojas Americanas pelo excelente colaborador, não só pelo profissionalismo mas também pelo amor ao próximo.

O atendimento dessa americas e pessimo, os funcionarios trabalham numa má vontade, e o local não tem mercadoria direito

Produtos variados, mas, ultimamente, não tenho visto reposição de estoque para os produtos diferentes dos comestíveis (doces e chocolates, por exemplo). No local, é possível fazer a retirada de produtos comprados pela internet.

Eu gosto da loja e do atendimento. O gerente Germano e toda equipe são super educados, atenciosos na hora da compra e também quando precisa efetuar troca.

Estive fazendo compra hoje a noite, vou nesta americana desde que abriu, nunca tive problema com funcionário e nunca tratei nenhum mal!
Hoje um rapaz que estava fazendo reposições lá, pelo qual não tinha uniforme da loja, resolveu ser bem sem educação, intrometeu na minha conversa com um amigo, sem ser chamado e ainda continuou sendo ironico! Reclamei com o gerente que nada fez! Enfim, a loja não tem respeito pelos seus clientes!
Tá explicado porque muitos falam mal da loja e já não compram mais lá!

Lojas Americanas de bairro. Não tem tantas opções como a do Centro ou dos shoppings, mas é boa opção para evitar aquela confusão do Centro, e economizar tempo também.

Foi péssimo comprei eles me entregaram faltando produto tentei contato com a loja por email.e telefone, chat, e nada não te atende, nunca mais compro.

Loja bem organizada, atendimento de qualidade, bastante oferta e preços baixos. O cartão de crédito deles é excelente super indico, fui bem atendida.

Loja pequena, não tem muita variedade de produtos. Mas tem funcionários educados e está bem localizada.

ELOGIO INDIVIDUAL À FUNCIONÁRIA "KÉSIA" VISTO NA RONDA DO CONSUMIDOR NA REPORTAGEM DE BEN MENDES!

FUNCIONÁRIA DE EXTREMA LISURA; INTELIGENTE; ATENCIOSA; SIMPÁTICA E EDUCADA; DIGNA DE SER SEGUIDA POR SEUS SUBORDINADOS; PARES E SUPERIORES! PARABÉNS.

Estou tentando contato, ninguém atende.fiz a devolução de um aquecedor no dia 21/06 por volta das 15: 40 e até agora não disponibilizaram nenhum crédito, nem sequer constam que foi devolvido

OS SITES ADOTARAM BASICAMENTE UM LOGARITIMO, MUITO RARAMENTE A PESQUISA DIRECIONA PARA O MAIS BARATO E SEGURO.

CUIDADO! VÃO TE ATRAIR ENGANOSAMENTE COM PREÇO BAIXO PARA DEPOIS COBRAR UM PREÇO TOTALMENTE DIFERENTE (BEM MAIS ALTO).

Fui comprar um determinado livro nas loja Americanas, quando entrei, vi que tinha vários livros que estavam sendo divulgados por 19,99.
Resolvi escolher o livro " Pai rico, Pai pobre", mas o gerente GERMANO SOUZA, da loja da rua Contagem 1322, Nova Vista, Sabará-MG, recusou-se a vende-lo pelo preço anunciado, mesmo ele reconhecendo que o preço está bem taxativo, alega que quer dizer que é " a partir de 19,99 ", mas que esqueceram de colocar. Mesmo diante de toda clareza no anúncio do produto o gerente foi bem claro em dizer que ou eu pago o valor de 49,99 ou eu não levo o livro.

Assim, fui embora sem o livro.

Mas acontece que a Lojas Americanas está claramente ferindo o Códigode defesa do consumidor.
Seguem os artigos:

Art. 6 São direitos básicos do consumidor:

III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;

Toda publicidade suficientemente clara independente do meio pelo qual seja veiculada constitui oferta, ou seja, uma manifestação de vontade do fornecedor no sentido de firmar um contrato de compra e venda ou de prestação de serviços, senão vejamos:

Art. 30. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.

Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

Art. 47. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.

A loja em si é uma bagunça. Coisas espalhadas pelo interior, produtos sem os devidos preços anexados conforme exige a lei. Além disso, possuem um canal telefônico para atendimento, mas não atendem o telefone. Poderiam aproveitar melhor a estrutura e a localização.

Essa unidade, eu acho um pouco desorganizada. Não é sempre que consigo encontrar os produtos que eu quero. Para estacionar tem que ter paciência para aguardar e nas ruas próximas é sorte.

Variedades de produtos porém corredores lotados de mercadorias dificultando locomoção de pessoas e PCD. Ausência de rota de fuga.

A loja se encontra em uma avenida principal no bairro Santa Inês, ao lado do Banco do Brasil e da drogaria Araujo. Crítica: a loja é mal organizada e muita das vezes sem preço nos produtos

Nas informações do site fala que a loja fica aberta até às 21 horas, mas não procede, pois hoje (segunda feira dia 28/06/2021) cheguei lá às 20: 30 e já estava fechado.

Pessima comprei um tablet na sexta com 2 dias tive que troca fui em uma loja americana e não consegui 2 dia queria colocar como mau uso sendo que tava com pelicula e capa se ele nao liga num e mau uso é mau feito.ne lojas americanas

Lá se encontra tudo de roupas a brinquedos, tvs a geladeiras. Um paraíso de compras e o melhor é o preço.

Atendimento com cortesia, boa variedade de produtos e pertinho de casa. Mesmo na pandemia conseguiu manter as portas abertas, quebrou o galho varias vezes.

É uma loja bem mais humilde ao se comparar com as outras unidades, temos dificuldade de encontrar diversos produtos que deveriam ter com mais facilidade, mas o bom é que sempre tem promoções

Loja quase sempre bagunçada, falta preços na maioria dos produtos nas gôndolas, atendimento precário e ainda me cobraram item a mais na minha ultima compra e saí no prejuízo.

Ótimo espaço e ótimo atendimento. Estão de parabéns a todas lojas e o Banco também. Precisava de um produto educadamente o atendente me perguntou se era urgência. Falei que não. No dia que marcou o produto já estava prateleira e comprei 3. Obrigado.

A loja é super desorganizada, os atendentes mal educados, estava efetuando uma troca e passaram pessoas na minha frente, quando reclamei ainda fizeram grosseria comigo.

Roubo do caixa (nome será informado somente para o gerente) Minha mãe comprou um brinquedo que foi cobrado 2 vezes (dia 14/10 na parte da tarde) e só percebeu quando chegou em casa. O atendente não deu a nota (foi pago em dinheiro) somente de uns doces que foram comprados depois. Aproveitou que ela estava com criança e distraída comprando mais coisas. Ela ouviu um outro caixa falando pra ele não fazer com os outros o que não gostaria que fizesse com a gente. Ela só entendeu depois quando chegou em casa e conferiu. Absurdo! Ela é uma senhora de 65 anos. Infelizmente pessoas honestas são raridade.

? Adorooooo
️Tudo de bom!
️Muitas promoções
️Excelente preço.
E ainda temos escolhas,
Comprar online ou nas lojas físicas!
Opções
1️⃣Retirar o produto na loja ou
2️⃣pelos correios.
Americana merece não só
5
Mas sim
10

Gosto mto das lojas Americanas, por causa da variedades de produtos, encontro vários produtos para o lar, produtos de higiene pessoal, shampoos, esmaltes, tintas para cabelo, meia calça fina, vestuário, produto para cama, banho etc.
É mto bom entrar em uma loja onde vc posso comprar vários produtos em um só local, mto prático e rápido.
Tbém é ótimo ter aberto lojas Americanas em outros bairros como por exemplo, abriu uma no bairro Vila Nova Vista (Ana Lúcia) Sabará, Av: Contagem, pertinho da minha casa, isto me dá a praticidade de comprar vários produtos nas lojas Americanas sem ter q me deslocar para o centro de BH ou para algum Shopping, isto é ótimo, Vou sempre nas lojas Americanas.