Lojas Americanas

Atendimento ruim, cheguei pra retirar um pedido não tinha ninguém no local. A pessoa do caixa ficou gritando por alguns minutos e ninguém apareceu. Falta gerência.

Conheço só que tem uns preços mais alto e outros mais baixos mas eu recomendo os funcionários são educados eficientes e eficaz que Deus abençoe sempre em tudo e sobre tudo Amém

Péssima experiência. Comprei pelo app da Americanas, paguei a taxa de 12,90. Falaram que chegaria em até 3 horas. E nada até agora, o suporte não funciona.

Essa loja especificamente está muito mas muito vazia, não sei se é pela localidade ou falta de variedade. Sinto muito, mas não gostei.

A loja é boa, mas sábado tinha uma caixa só atendendo muitas pessoas desistem quando a fila tá grande e uma pessoa atendendo

Péssima experiência.
Eles anunciam na loja que você compra e pode retirar em até 15 minutos. Mentira.
Hoje (24/10/2022) estive na loja fiz o pagamento pelo app pela AME já estou esperando há mais de 15 minutos e a compra ainda está em processamento.
Devia ser muito rápido, pois tudo é online.
O atendente da loja disse que o pedido chegou, mas o sistema tem que enviar um código para eu retirar o produto.
Isso deveria ser mais rápido, pois é tudo online e no sistema da própria loja.
Fico até com vontade de desistir da compra e não comprar mais.
Se estiver com pressa não recomendo essa opção de retirada que eles prometem em 15 minutos, pois quase todas as vezes você espera mais que isso.

Primeira vez que vou na unidade do Green Plaza.

Bom atendimento, mas saudade das lojas Americanas de antigamente.

Vivi os anos 90 e sinto um algo daquela época que não existe mais nas atuais lojas.
Talvez porque hoje temos um público diferenciado e os costumes e gostos mudaram

Sem dúvidas, uma das piores lojas da rede em que já entrei. Fui à loja no dia 26/03/2022 para comprar um salgadinho (das batatas de pote). Ao chegar no corredor, percebi que não havia preço para o produto. Assim sendo, fui até o leitor de código de barras no meio da loja e adivinhem? Sem funcionar. Destarte, me dirigi ao caixa e informei ao atendente que estava sem preço e que portanto deveria levar o produto pelo preço da mercadoria que estava ao lado (um outro salgadinho). Neste momento o caixa se levantou, solicitou um minuto, voltou com um CDC nas mãos afirmando que havia chamado o gerente e me indagando em que artigo estava aquilo que eu estava falando. Informei a ele, que não adiantava abrir o código pois estávamos diante de uma prática abusiva conforme a jurisprudência (sem deixar de informa-lo onde poderia encontrar a vedação de praticas abusivas), ele, claro, ao perceber que não conseguiria resolver a situação, de forma ríspida, repetiu que o gerente já estava chegando. Quando o referido gerente chegou se limitou a dizer que "infelizmente cada produto tem um preço e não podemos fazer dessa forma". Se colocaram o preço após o ocorrido, não sei, mas pude notar assim que saímos da loja, um funcionário se dirigindo, rapidamente, ao corredor respectivo. Enfim, funcionários mal preparados para resolver problemas decorrentes da própria desorganização da loja. Como informei ao próprio gerente, falta de gestão do responsável. Por fim, diante da negativa do gerente em resolver a contento a situação, fotografei a prateleira sem o preço do produto e notificarei o Procon para as devidas providências.

Loja desorganizada. Nenhum atendente parecer satisfeito. Ignorante, e liga ninguém atende ligação para número da loja!

Péssima loja, péssimo atendimento principalmente do fiscal da loja, grosso ignorante, sem educação eles coloca preços diferente nos produtos e nas etiquetas e quando passa no caixa o valor e diferente. Nao recomendo para ninguém

Achei a loja muito sem organização! Ninguém ajuda ou pergunta ss precisa de algo. Produtos soltos e desorganizados. Loja precisa ss uma reorganização e padronização e cuidado com os clientes até porque fica parecendo um self-service sem balança

Não sei se é eu que estou sem (condições financeiras) ou as coisas lá ficarão muito caras; mas é um bom lugar para encontrar o que se procura.

Quebra um galho, mas a loja é pequena e acaba sempre faltando algum produto.
Mas por ser aqui no bairro já ajuda

Tem alguma variedade e as coisas tem ficado mais arrumadas, tornando mais fácil achar os produtos.