As Lojas Americanas do Shopping Poços de Caldas estão super desorganizadas, uma bagunça, não colocam preço nos produtos e alguns atendentes são muito mal educados. Estão merecendo uma denúncia no Procon. Cadê o gerente dessa loja?
Respondendo ao comentário da Daniela sobre o atendimento principalmente em questão do pegue na loja, fico feliz que tenha gostado de nosso atendimento:). Os colaboradores estarão sempre a disposição para fazer cartões de crédito, planos de telefonia, ampliando mais a segurança de nossos clientes para aparelhos celulares, tablets, notebooks, etc, oferendo serviços de garantias estendidas e seguros de roubo e furto qualificado, estamos sempre a disposição para sanar qualquer tipo de dúvida que nossos clientes possa ter, e vender também o que por sinal é nossa especialidade. Não se preocupe com a gestão de todos os pedidos das centenas de clientes que compram online diariamente, pois fazemos com amor nosso trabalho. E o mais importante todo esse trabalho é feito por uma equipe completa onde cada função é exercida de forma a entregar com grande eficiência ;)
A má vontade reina nesta loja. Comprei um produto para ser entregue e retirado na loja. Recebi um email confirmando que meu já estava na loja. Chegando lá não estava. Apenas me disseram para voltar depois.
É péssimo o atendimento da loja, toda vez que vou lá, esta faltando mercadoria, bagunçado os produtos e no caixa só piora, tem as vezes dois caixas, a fila demora e atendem muito mal, estou com preguiça e nem são gentis
Comprei um celular lançamento Motorola, o mesmo depois de 1 dia de uso apresentou defeito na câmera.fui até a loja e falaram que se eu apresentasse o defeito, haveria troca, apresentei mais o gerente falou que a câmera tava normal e não quis trocar e bem fazer devolução do dinheiro pago! Sendo que estou com o celular novo mas não posso usar a câmera, pois a mesma se encontra com defeito e má qualidade das fotos! Não indico de fazerem compras porque mesmo mostrando o problema não obtive resultado de troca e respeito ao consumidor!