Livraria Usina das Letras

Fácil de achar e com uma variedade de livros e gêneros que atendem a vários gostos, principalmente para quem gosta de livros menos comerciais.

Lugar aconchegante e seleção de livros maravilhosa, eu amei! Dava vontade de não ir embora

No dia 4 de março de 2021, entrei em contato com a livraria em busca de um livro, mas não estava disponível em loja. Quem me atendeu pelo app Instagram disse que poderia fazer o pedido para a editora e que o livro ESTARRIA DISPONÍVEL EM ATÉ 6 DIAS. Fui à loja no dia seguinte para fazer o pagamento, e o rapaz que estava na loja nem sabia do que se tratava, fiquei um tempo esperando ele resolver. O prazo de 6 dias chegou ao fim e nada da livraria entrar em contato comigo para dar uma posição. Esperei mais alguns dias e no dia 12/03, enviei uma mensagem pelo pelo app Instagram cobrando uma posição da loja (porque nem tiveram o trabalho de retornar), a resposta que tive "Vou entrar em contato com a editora". No dia 15/03 precisei enviar outra mensagem cobrando a posição, porque nem isso eles fizeram. Esse livro era para desenvolver um trabalho da faculdade com prazo para entrega. Com muito custo, disseram que a editora respondeu. Deixei de comprar pela internet para dar preferência à loja e me ferrei. O que mais me indigna é o descaso com o cliente. O livro chegou hoje dia 22/03, e depois de todo esse transtorno e prejuízo que tive por causa do atraso, a livraria queria me enviar o livro por um motoboy e ainda por cima eu teria que pagar pelo envio. O mínimo (se tivesse um pouco de bom senso e responsabilidade) era enviar o livro sem custo algum. Ainda por cima estão disponíveis em loja somente às quartas e sextas. Perderam uma cliente e não indico para ninguém a livraria. Péssimo atendimento, péssima logística.

Local aconchegante, com a decoração em madeira fica próximo a praça da Liberdade, dentro da galeria do Cine Bela Arte. Um ótimo lugar para encontrar bons livros, com diferencial de ficar aberto até às 21: 30.