Atendimento ridículo! Fui ao shopping somente para comprar alguns itens na loja, cheguei estava faltando itens que tinham falado que teria, então peguei os únicos que tinham, na hora do pagamento não aceitavam QrCode e nem pix, informei que só tinha essa opção de pagamento e se teria alguém para que eu fizesse o pix para passar no cartão e não tinha. Resumindo me desloquei até lá atoa tendo custo de combustível e estacionamento atoa.
Atente-se ao site (reclame aqui) antes de efetuar compras pelo site, pois tem bastante consumidores dececionados pela essa loja, se forem comprar, que seja pela loja física. Não caiam igual eu e muitos consumidores! Prezem o seu dinheiro por que além de não entregar não devolvem o dinheiro!
Loja dentro do Itaú Power shopping. POVO SAFADO, CAMBADA DE GENTE MENTIROSA, PASSEI COMPRA NO CAIXA ME OFERTARAM O TAL CARTÃO LE BISCUIT, RECUSEI, POIS, SERIA UM CARTÃO COM ANUIDADE E EU NÃO CONCORDO EM PAGAR ANUIDADE PORQUE OS CARTÕES QUE TENHO NÃO TEM ANUIDADE.
FOI QUANDO A OPERADORA DO CAIXA INFORMOU QUE "***NÃO HAVERIA ANUIDADE NA PRIMEIRA COMPRA E SÓ IRIA GERAR COBRANÇA DE ANUIDADE SE EU DESBLOQUEASSE O CARTÃO QUANDO RECEBESSE O MESMO. ***"
POIS BEM, NÃO RECEBI O TAL CARTÃO, NÃO DESBLOQUEI MENOS AINDA, E RECEBI UM EMAIL COM A BENDITA FATURA COBRANDO O QUÊ: ? A ABENÇOADA DA ANUIDADE.
JÁ EFETUEI VÁRIAS LIGAÇÕES PARA A EMPRESA SINALIZANDO A POSTURA DE SEUS FUNCIONÁRIOS EM LOJA QUE MENTEM DESCARADAMENTE PARA BATEREM SUAS METAS ENGANANDO CLIENTES E EXIGINDO NÃO SÓ O CANCELAMENTO O CARTÃO ASSIM COMO A COBRANÇA DA ANUIDADE DE 18,99 QUE CONSIDERO INDEVIDA UMA VEZ QUE A FUNCIONÁRIA DO CAIXA, JUNTAMENTE COM O AUXÍLIO DE UM SEGUNDO FUNCIONÁRIO GARANTIRAM QUE NÃO HAVERIA COBRANÇA DE ANUIDADE.
AOS DEMAIS CLIENTES FIQUEM ATENTOS, COM O MAL CARATISMO DESSES FUNCIONÁRIOS, ELES NÃO FALAM A VERDADE E QUEM TEM QUE GRITAR AOS 4 VENTOS É O CLIENTE.
Minha compra chegou no dia 01/04/2021 e precisei trocar os produtos.
Eles dão 1 semana pra trocar, mas o curioso é que nenhum canal para troca me atendia.
Fato é que me atenderam após passar o prazo para troca e a resposta foi que o prazo tinha acabado. Expliquei a situação (que ninguém tinha me atendido) e a resposta foi "desculpa. " Não realizaram minha troca.
O pós venda da Le Biscuit é péssimo.
Pra comprar é excelente, mas se precisar trocar o consumidor se ferra porque eles não ajudam em NADA.
Loja com grande variedade de produtos, porém muito fraca em relação ao atendimento, preços normalmente não batem com o que está na etiqueta se você não ficar atenta sempre paga a mais, principalmente quando esta comprando mais coisas, funcionários totalmente despreparados e sem interesse, infelizlismente não é um caso isolado pois fui em mais lojas da franquia, porém a do Shopping Itaú ganha o prêmio de péssimo atendimento, desorganização e má vontade dos funcionários.