Atendimento ruim. Valor superior ao praticado no mercado local. Copias e encadernação mal feitas. Ao apontar os erros cometidos, refizeram com má vontade. Em momento algum se desculparam, apenas terceirizaram a culpa. A copia ficou cortada por conta do original ser encadernado? Ou poderiam ter tido o cuidado minimo de desencadernar o original antes de realizar as cópias? A culpa é do cliente se o original é frente e verso e fazem a copia apenas frente? Não poderiam ter tido o cuidado de perguntar? Enfim, paginas faltando e encadernadas de cabeca para baixo. Sofri ataque com indiretas de outro cliente que diz ser sempre muito bem atendido. Desrespeito total. Poderiam ter informado que não fazem esse tipo de serviço na hora. Não era uma demanda urgente. Eu poderia ter buscado ate no ano que vem. Tive que ouvir que, além de não reclarar, eu deveria agradecer, pq fizeram minha demanda na hora, abriram uma exceção não solivitada, perguntada ou informada ao cliente. Fui com mais demandas, mas o atendimento foi tão ruim, que terminei meu serviço na copiado a menos de uma quadra. Onde verifiquei também que o serviço prestado pela Lancopy ficaria quase a metade do preço. Essa responsabilidade eu assumo! PAGUEI CARO E PASSEI RAIVA! Sem cuidado com a satisfação do cliente e muito menos com a qualidade do serviço. Não voltarei e não recomendo.
Imagina só você ir ao médico pagar pela consulta e ser cobrado também pela receita? " É R$200,00 pela consulta, mais R$2,00 pela receita do remédio que tem que tomar. " Pois bem, contratei o serviço de scanner de um documento, me cobraram R$1,00 pelo envio por e-mail.
Atendimento muito ruim, pra não dizer péssimo! Não parece que estamos pagando pelo serviço, parece que estamos obrigando-os a nós atenderem. Sem falar na qualidade da impressão, que não é das melhores.
Boa gráfica, mas o atendimento do balcão é ruim. Pouca interação com o cliente, a frase não sei te responder e olha com o pessoal do atendimento pelo whats é frequente. Não tem um muito obrigado, mais alguma coisa, posso te ajudar…enfim, zero simpatia. Cara fechada! Parece que a gente tá pedindo favor.
Péssimo atendimento! Não fazem a menor questão de resolver qualquer que seja o problema. Como me foi dito pelo atendente: "Não é problema meu nem da gráfica! " Primeira e última vez nesse local!
Adoro os trabalhos da gráfica! Já é a 4 festa que eles me ajudam, com impressões super de qualidade, atendimento rápido, entrega pontual e preços acessíveis. Muito bom!
MELHOR EMPRESA DE SERVIÇOS GRÁFICOS DE BH! Sempre que preciso eles me atendem da melhor forma possível, me auxiliando com disposição no tipo de serviço correto, materiais mais adequados para a minha demanda, sugestões de acabamentos que dão aquele aspecto ‘premium’ no serviço, sempre com paciência, qualidade, profissionalismo e o melhor preço do mercado!
Ótimo trabalho tudo que é entregue e de qualidade a menina que me atendeu no balcão foi super simpática, tudo de ótima qualidade do atendimento até na entrega do produto
Um excelente atendimento no balcão, a moça que me atendeu foi muito educada e prestativa com um sorriso no rosto nós impulsiona a voltar mais vezes, parabéns.
Tinha uma funcionária do cabelo castanho escuro, não sei o nome dela, mas gostaria de parabenizar por tamanha paciência e eficacia, me atendeu extremamente bem e me auxiliou em minha demanda!
Atendimento impecável do André, profissional excelente, sempre atencioso e educado, serviço de qualidade e rapidez na entrega dos produtos! Super recomendo!
Cheguei na loja faltando 3 minutos para fechar. O espaço físico da loja completamente aberto e um funcionário que não quis realizar o atendimento, pq disse q a loja já estava fechada.
Empresa séria e de um profissionalismo sem igual. Supera e muito a concorrência no atendimento e na qualidade dos materiais. Não vejo a tempos uma empresa neste segmento como a LANCOPY comprometida com os resultados, com o feedback do cliente e que sustenta políticas de qualidade internas de acordo com as normativas ISO. Recomendo sem ressalvas.
Uma funcionária me atendeu de nome Brenda, muito solícita, muito simpática, teve muita paciência ao me explicar tudo. Provavelmente vai ser a funcionária do mês! Parabéns!
Eu amei tudo! A qualidade, a rapidez e principalmente ao André, que me atendeu muito bem e foi muito paciente comigo do início ao fim. Com certeza voltarei à procurá-los sempre. Muito obrigada!