Laboratório Unimed

Deveria ser melhor sinalizado o que cada unidade faz. Fiquei esperando em uma pra depois me informarem que era na unidade ao lado.
E gostaria de dar uma dica para enfermeiras que atendem. Nem todas as pessoas são da área da saúde ou já tem experiência em saber funcionamento de cada plano de saúde. O ideal seria usar palavras mais simples possíveis e de forma mais objetiva.
A enfermeira que me atendeu perdeu a paciência pois eu não estava entendendo sobre a "carência pré existencial" do meu plano. Explicou várias vezes usando palavras complexas. O simples sempre funciona, além de nesse caso ser mais objetivo!

O lugar é novinho, mas o atendimento é lento e não tem aquele lanche que servem depois dos exames. Tem um pequeno estacionamento.

Péssimo, graças a Deus que não concluí a minha adesão ao plano, o interrogatório sobre a saúde chega a ser humilhante, fazem de tudo pra achar uma doença pré existente, mesmo que ela não exista.só coloquei uma estrela porquê não me deram opção de colocar zero.

Se um dia vc pensar em contratar um convênio passe bem longe da Unimed Uberlândia, ninguém sabe nada, ninguém te ajuda em nada, não tem informação em lugar nenhum, não tem médico disponível. Gaste teu dinheiro em algo melhor

Local amplo e atendimento profissional. Porém a Unimed até hj não implementou pedido de autorização de guia por aplicativo e por isso temos que vir ao local para simplesmente realizamos um processo burocrático.

Não tem laboratório de imagem que atende o exame já liberado pela Unimed. Pelo telefone não consigo contato

Lugar extremamente cheio todas as vezes. Não adianta a Unimed inaugurar vários espaços na cidade se a logística está precisando de atenção urgentemente.
Apesar do aplicativo tem coisas que apenas presencial se resolve.
Poucos atendentes e fila enorme.

Não Acredito Péssimo.
Vcs não atende esse telefone.
Preciso de uma Liberação de Exames não somos de Uberlândia e esse exame será Feito aí.

Só dei 1 estrela pq não tem como dar zero, não atende o telefone, precisava urgente falar para atualizar um pedido de exame, fiquei quase 30 minutos tentando e nada. Péssimo, péssimo!

Péssimo! 40 minutos esperando e ainda estou aqui com senha preferencial de gestante. Muitas pessoas idosas que chegaram antes de mim e não foram atendidas. Uma falta de respeito! Poucos guichês funcionando.

Mais de 30min para ser atendida via ligação, para enfim ser atendida e a ligação cair (e me falaram que iriam retornar e nada).
Decepcionada!

Já foi um bom convênio. Hoje eles tem poucos médicos credenciados, poucos laboratórios (Sabin e labormed foram descredenciados) agora o check up é o que concentra SUS e Unimed) sempre lotado. Se você precisa de um médico, a espera pra algumas especialidades é de mais de 6 meses. Endocrinologista por exemplo é um caos. Se você vai em um médico particular e pede a liberação da guia dos exames pelo app da Unimed, whatsapp ou 0800, eles pedem 5 dias úteis pra dar retorno e não se engane, serão 5 dias ou mais para retorno, se for urgência melhor fazer tudo particular e pedir reembolso depois. Tudo na base de muito desgaste pra resolver. Psicólogo, esquece, nunca tem vaga, quando acha vaga, te atendem por poucos dias e logo descredencia e te oferece particular pq não atende mais o convênio. Bradesco e Amil são melhores. Unimed está em declínio.

Sempre uma luta para pegar autorização de exames. O app não funciona então a solução é esperar 1: 30 para ser atendido.

Muito ruim pois tem poucos atendentes e a espera é de horas, uma tarde toda para resolver um problema, a sala está lotada de clientes para ser atendido!

Pessima, nnao consigo agendar consultas, das opções de ramais somente o ramal "1" atende, mas adivinham este ramal e para vendas engraçado isto neh! Depois que vc compra assina o contrado, vc nao e mais atendido, so passa raiva.

Uma estrela tentei resolver por telefone para ser mais ágil tempo de espera ouvindo música foi 25 minutos e não me atenderam.
Fui pessoalmente á central tempo de espera na fila uma hora e quarenta e cinco minutos apenas pra pegar um boleto para pagamento achei um absurdo.
Poderia resolver por telefone ou site pra evitar fila.

O atendimento via telefone é péssimo, a gente não consegue falar com atendente fica só em espera

Local de atendimento muito mal organizado.demorei mais e 2 horas para ser atendida, mais quando fui atendida fui muito bem tratada.o negócio e q deveria ser mais rápido uma coisa q agente fica nem 10 min na mesa de atendimento com eles.em fim falta de organização msm.

Péssimo atendimento, daria zero, pois nem por telefone tem eficiência, aguarda cinco, dez minutos não tem atendimento nem para orientações, tecnologia existe para agilizar o processo.

Horrível, péssimo, deve melhor muito para ser Ruin.
Quem estiver pensando em contratar esse plano, faça uma análise aqui nos comentários, 1 cliente insatisfeito é que vale por 10 satisfeito.
Quando vai fechar contrato é lindo estende até tapete para você, mais quando precisa de resolver algo o APP não resolve você chama no chat informa que só por telefone, você liga existe uma gravação informando que sua ligação é a trigésima e tempo de cada ligação é de 30 minutos, gente é um absurdo é um tapa na cara de nós que pagamos caro por uma. Plano e não possuí um plano de ação.
As centrais de atendimento e outras formas de entrar em contato com eles são péssimos e as pessoas que estão lá para informar são desprezadas ou não tem senso de reporta o que desejamos, SAC, APP, Site da Unimed Uberlândia não funcionam, vou ter que me deslocar até agência e perder meu tempo sendo que poderia solucionar pelas plataformas, acorda estamos na era digital estão muito atrasados para melhorias ou não querem gastar em algo que trará benefícios.
Mais uma vez reforço antes de fechar com essa empresa pense bem análise vejam os comentários olhem nos sites de reclamações reclame aqui entre outros.
Não recomendo pra ninguém.

Está péssimo só um laboratório credenciado. Só o check up não consegue atender a demanda. Mais de 50 min esperando pra fazer a ficha… descaso total. Não sejam clientes unimed Uberlândia

Fui muito bem atendida. Espero que a solicitação que fizemos leva menos tempo, apesar de saber que tudo vem dentro do tempo.

Vou cancelar meu convênio, estão nos impondo fazer exames apenas no laboratório check up, não quero fazer lá, sou cliente do laboratório Labormed, e estou super insatisfeita com o atendimento da Unimed.

Pessimo. Na hora do contrato dizem que o plano é de abrangência Estadual/intercâmbio, mas não consegue marcar consulta com profissional algum, todos dizem que aceitam somente unimed Uberlândia. O que é extremamente errado, pois o plano é ESTADUAL

A Unimed está fica do cada vez pior, descredenciou o Madrecor, descredenciou o Sabin para determinados exames, está péssimo! Cada dia que passa menos médicos aceitam atender pela Unimed, e os hospitais que aceitam ficam lotados
Pelo valor que é pago, devia ser o melhor plano da cidade, e já está perdendo até pro RN saúde

Atendimento infelizmente deixa a desejar, muitos exames e consultas pode ser autorizado online e gostam de fazer o cliente andar, faltam informações, não tem uma vez que preciso fazer um exame que fazem eu andar quando chego a secretária já conseguiu online. Precisam se informar melhor. Não conhecem o próprio trabalho, vc paga caro e tem que sair para fazer o trabalho deles.

Amo cada dia mas a Unimed sempre que precisei em qualquer questão sempre tive muita atenção nunca deixo de ter esse convênio e super indico.

Deveria disponibilizar um extrato anual para anexar na declaração do imposto de renda, ter um whatsapp a disposição no app.

Quando preciso de atendimento, esclarecimentos de dúvidas, até o momento tenho conseguido com exatidão e presteza nos cuidados com as minhas filhas que são conveniadas UNIMED.

Atendimento via whatsapp não adianta pra nada, falta de envio da fatura pontualmente, forma de envio da 2 via da fatura péssimo

Bom dia!
Gostaria de pronunciar minha satisfação com a atendente Ana Carla Costa, Unimed Uberlandia.
Desde o primeiro atendimento, de uma gentileza e atenção com TUDO que precisava resolver.
Estou em andamento ainda com problemas pessoais e de minha sogra de 94 anos.
Hora nenhuma ela me atendeu sem gentileza.
Só quero ela me atendendo!
Muito obrigada!
Att. Simone

Muito ruim. Pago caro neste plano, esperei mais de uma hora para aprovar simples exames de sangue. Só tinha 03 atendentes.

Na UNIMED uberlândia te orientam a fazer a consulta online em caso de suspeita de COVID; mas para autorizar a realização do exame é necessário ir presencialmente à sede, expondo todos que estão na unidade! Simplesmente ridículo!

Só pode ser piada. Se você é de outra UNIMED e fizer uma consulta on line e seu o médico pedir exame para COVID, a UNIMED Uberlândia quer que você, suspeito de COVID, vá até lá, no prédio da UNIMEd Uberlândia, fique na fila e peça para gerarem um protocolo local. Não fazem isso por telefone. KKKKKKK. Pelo menos, eles assumem o risco a que ELES estão expondo seus FUNCIONÁRIOS e CLIENTES LOCAIS, exigindo a presença do paciente doente do intercâmbio para fazer a transcrição do pedido de exame.

A Unimed UBERLÂNDIA é o melhor convênio de atendimento médico, eu tinha um convênio desses baratinhos que tem na cidade, quando precisei de verdade não tinha cobertura nenhuma, demora na liberação. Com Unimed UBERLÂNDIA a guia já saí liberado na sala do médico!

TENTO FALAR COM A CENTRAL MAS SEMPRE O SISTEMA DESLIGA. NUNCA ATENDEM. LANENTÁVEL O SERVIÇO DA UNIMED. NAO É A PRIMEIRA VEZ, PARA NÃO DIZER QUE SEMPRE ACONTECE