Fiquei muito satisfeita com o atendimento recebido na agência. Equipe prestativa, tirou todas as dúvidas que apresentei. Acessibilidade da loja também contou muito para nossa satisfação. Parabéns
Excelente atendimento, atenciosos e atentos aos minimos detalhes, desde a recepção, e principalmente ao excelente atendimento do Vendedor Marcilio Riz e Gerente Rodrigo que sanaram todas as dúvidas.
Comprei um Nissan kics novo, e vale ressaltar o atendimento do vendedor MARCILIO, assim como o mecânico, para esclarecer dúvidas. MADA, SETOR VENDAS.todos estes são incontestáveis, ao me tratar qdo chegeui a loja. Atenciosos, dedicados, independente da roupa, que vc usa, falei pessoalmente a ELES, se em todos os lugares que fossemos, fosse assim BRASIL SERIA MELHOR. PARABENS A VCS TRES, em exclusivo porque não conheço os demais. E OBRIGADO A VCS, POR ATE HJ, ME ATENDER, QDO LIGO OU TIRO DUVIDAS. NISSAN KOBE, OU QUALQUER EMPRESA, NAO SOBREVIVE, SEM DEDICACAO, ATENCAO, HONESTIDADE, HJ RARO, DOS FUNCIONARIOS. CONTINUEM EXCELENTE. ESQUECAM O EGO
Experiência ótima na revisão do meu Nissan. Atendimento excelente. A empresa cumpre o que promete na qualidade da prestação de serviços. Estou muito satisfeita.
Pior experiência como cliente minha em 51 anos de vida. Não recomendo. Só não dou zero estrelas porque não tem essa opção.
Na hora de fechar é tudo lindo, depois que dá o sinal para a reserva você descobre a verdadeira identidade da empresa.
Falta de transparência na hora da venda, preço combinado "de boca" não foi cumprido, tentaram aumentar, tipo “se colar, colou”, brinde ofertado (estoura balão), mesmo após estourado não queriam dar falando que deram desconto, que não existiu! Precisei mostrar que o brinde era devido (sorte que fiz um vídeo). Demora de quase 30 dias para a entrega do veículo porque não foram transparentes pois o veículo ainda estava no nome do proprietário anterior e culparam a morosidade do Detran. Após o veículo quitado (dinheiro na conta da Kobe no 21/03/23), além de ter que esperar todo esse tempo, pediram mais 2 dias para liberar o veículo (isso já no dia 23/03/2023), ou seja, só dia 25/03/23. Precisei sair de Belo Horizonte, sentar no sofá e falar q só saía de lá com o veículo (pago e em meu nome à 2 dias). Detalhe, paguei acima da tabela Fipe, coisa rara nesse momento de baixa de seminovos.
Sinal em que você deixa na hora para a reserva do negócio, tem que ser pix ou dinheiro. Na hora do reembolso do valor, demora mais de 10 dias para retornar para sua conta. Tem serviço público que é muito mais ágil que a Kobe. Lamentável, parece que a Kobe está fazendo um favor para você comprando um veículo deles.
Se mesmo assim pretende fazer negócios com a Kobe, não faça nada de boca ou chamada de voz, registre tudo. Foi-se o tempo do “fio do bigode” com eles.
Acompanhei minha mãe na compra de um semi-novo. Até o momento antes de fechar a compra foram ótimos. Ao demonstrar interesse em avaliar outros lugares, já desmontaram uma imensa insatisfação como se fosse obrigado a fechar a compra lá. Seguidos de atrasos na entrega do veículo, onde a entrega seria em questão de 2 dias, virou 15 ou mais. Entre outros problemas com atendimento, várias mensagem enviadas para minha mãe. Nunca voltaria a fazer negócio lá. Péssima experiência.
Fui atendido pelo funcionário Ildeu. ótimo funcionário. Atencioso. Parabéns pelo excelente profissional. Super indico. Fui pra ver o Nissan Versa e gostei tanto que comprei. Valeu! Estou muito satisfeito.