Comprei dois pneus com entrega em 3 a 4 dias úteis de prazo. Um chegou e o outro eles perderam. Pior que constam duas entradas no rastreio. O pessoal de Poços até respondeu e me retornou, mas a jadlog é muito ruim de trabalhar. Infelizmente onde comprei os pneus não tinha mercado livre/mercado entrega. Ainda tive que comprar dois pneus emergencialmente, pagar mais caro, porque precisava viajar.
Péssimo serviço! Na internet o endereço da unidade de Poços de Caldas está desatualizado. A atendente quando atendeu a ligação não informou que havia mudado de endereço. Perdi a viagem pra buscar produto. Fui buscar porque a demora pra entrega é absurda. O pacote chega e fica parado na unidade por vários dias. No site consta como entregue e eu ainda não recebi. Não sabia que a compra seria enviada por essa empresa se não nem tinha comprado. Além disso a reclamação pelo site não funciona. Não recomendo de forma alguma.
Há tempos que não uso o serviço da transportadora, mas a filial de Poços é excelente. São prestativos, entregam de maneira correta, permitem a retirada do pedido localmente caso haja indisponibilidade de recebimento no endereço. Já usei para envio de mercadoria para o outro lado do país e chegou rápido e com qualidade.
As atendentes tem preguiça de procurar seu produto, fui lá pessoalmente retirar pois já estava a mais de um dia em rota de entrega, e elas nem quiseram procurar! Demoram dias com o produto lá parado, e quando vamos buscar dizem que saiu pra entrega, funcionários de POCOS DE CALDAS SAO DECEPCIONANTES!
Simplesmente o PIOR serviço de entregas que existe! Fazem 3 dias que meu produto está parado na minha própria cidade. Liguei para perguntar se podia retirar e me informaram que ele já ia sair pra entrega. Isso já fazem mais de um dia é nada de entregarem o produto! PÉSSIMO
Eu esqueci uma bagagem em um hotel em Poços de Caldas e, como já estava em viagem há muitas horas desta Cidade, minha opção era que minha bagagem fosse enviada por correios ou transportadora. Como já tinha recebido encomendas pela Jadlog, procurei-a pela Internet (Jadlog de Poços de Caldas) e fui atendida pela funcionária Juliana, que me atendeu com excelência desde o início. Ela pediu para o responsável buscar a bagagem no hotel, passou o nome do mesmo para comunicar ao estabelecimento hoteleiro, enviou número da conta para eu efetuar a transferência do valor e confirmou o recebimento do mesmo). Solicitei, ainda, que colocasse a informação de frágil na embalagem, já que tratava-se de minha maleta de maquiagem - e fui plenamente atendida. Ela preencheu todos os dados de destinatário e, inclusive, enviou foto da embalagem e o código para acompanhar pelo site por onde estava minha encomenda. Tudo transcorreu com muita tranquilidade e, fui muito bem atendida, tanto por telefone, quanto por WhatsApp, em todas as ocasiões de contato, mesmo após já ter despachado a minha maleta, com a encomenda já aqui no Rio (indo da filial para CO3 e filial denovo, CO3 denovo e por fim CO9, que acredito ter realizada a entrega), ainda assim, em contato com a Juliana, fui muito bem atendida. Tais fatos merecem ser registrados, tanto pela eficiência da funcionária, bem como da Empresa. Parabéns para Jadlog Poços de Caldas!
Entrei em contato no whatsapp questionando sobre uma encomenda na qual eu preciso muito se iria ser entregue naquele dia, pois se não fosse eu iria buscar. O atendente informou "já saiu" no whatsapp e no status do rastreio estava na rota de entrega, mas não chegou. Enfim, não confiem se colocarem que já saiu pra entrega. Não recomendo.
Enviei uma guitarra que foi feito um trabalho de espelho nela toda, para Brasília, chegou em perfeito estado, muito satisfeito com a qualidade do trabalho.