Impacto Prime - Juiz de Fora

Péssimo atendimento. Deixei o carro 14: 45 para trocar os 4 pneus. Saí da loja 20h. 5 horas de espera! Um absurdo e um desrespeito! O tempo estimado para a troca foi de 1: 30. Muito bagunçado. Falei que levaria os pneus que estavam no carro antes da troca e me entregaram outros pneus que não eram os meus. Me deram pneus bem piores. Briguei até acharem os meus pra levar embora. Me recusei a pagar pelo serviço de alinhamento e balanceamento, pois não voltarei lá pra verificar. Vou procurar outra oficina. Não volto e não recomendo.

Atendimento é bom! Mas a parte mecânica infelizmente é ruim. Ficam o tempo todo procurando problema no carro, só pra fazer o cliente gastar. Fora o alinhamento que ficou muito ruim.

Antes de comprarem leiam os comentários!
Eu passei exatamente o que a maioria aqui nos comentários passou, desde ficar esperando horas para trocar o pneu quando a empurrarem um milhao de coisas para fazer no carro, ou seja, cheguei la apenas para trocar os pneus e saí de la com medo de dirigir meu carro na volta de tantos defeitos que colocaram em todas as pecas, falaram da cambagem, que as rodas estavam empenadas etc.levei em outro lugar e nao tinha nada de errado. Nossa, so estress, aí paguei 120 reias para um "alinhamento" válido durante1 ano. Depois que saí da loja e levei no mecânico descobri que não tinham alinhado NADA, me fizeram de palhaça né pq fiquei horas esperando por um serviço que nao foi feito. O gerente tbm tentou me coagir como a colega nos comentários falou também, que nao podia devolver meu dinheiro e blá blá blá. Fiquei esperando novamente fazer o serviço e dessa vez gravei o processo de "alinhamento" fraudulento deles. Esse 1 ano de garantia nesse alinhamento é só pra vc voltar la e eles tentarem te arrancar mais dinheiro colocando defeito no seu carro. Não volto nunca mais, deixei esse 1 ano ilusório de alinhamento pra la e agora só faço em lugar de confianca. Isso pq eu disse que ia fazer uma viagem e mesmo assim me deixaram sair com o carro desalinhado na cara de pau. Eu não tive a sorte de olhar os comentários antes, mas se você esta lendo espero que nunca vá a essa loja.

Atendimento péssimo comprei 2 pneus nesta loja e nunca vi isso está dentro da garantia meus pneus estão no arame com o carro em perfeito estado de funcionamento de acordo com 3 mecânicos e não querem resolver meu problema

Difícil eu avaliar com poucas estrelas um estabelecimento, porém é merecido uma nota tão baixa! A começar pela recepção do estabelecimento que não possui cordialidade ou educação para com o cliente. O time que salva ali é de vendas e o auxiliar de salão, porque todos demais deixam MUITO a desejar! Deixei meu carro as 09: 00 com previsão para ficar pronto as 12: 00, porém quando mandei mensagem perguntando se estava pronto informaram que faltava pouco. As 13: 00 fui buscar e haviam CONFUNDIDO meu carro com outro quase igual e não haviam feito meu serviço ainda, fui pegar o mesmo mais tarde porque não tinha condições de ficar dependendo de uma má gestão de tempo e produção. O que salva é o time de vendas e as promoções, porém há empresas melhores na cidade. Pesquisem outras opções porque essa é pedir para passar raiva!

Péssima experiência!
Me senti lesado quando fui praticamente "coagido" a fazer um serviço de ajuste em meu automóvel que durou 15 minutos e me cobraram 600,00 (só a mão de obra, sendo que não houve troca de peças).
Não recomendo essa loja em hipótese nenhuma!
Absurdo!

Indico se você conhecer de borracharia
Nunca ví colocar pneu na roda sem tirar válvula do Bico Queria me cobrar um desempeno de roda desnecessário

A Impacto Pneus em Juiz de Fora oferece serviços de qualidade para troca e manutenção de pneus. A equipe é profissional e experiente, fornecendo um bom atendimento e orientação aos clientes. No entanto, é importante ressaltar que alguns clientes consideram os preços praticados pela loja como sendo mais altos em comparação a outros estabelecimentos similares na região. Apesar disso, a qualidade do serviço e a confiabilidade da Impacto Pneus são pontos positivos a se considerar ao escolher o local para cuidar dos pneus do veículo. Recomenda-se comparar os preços com outras opções disponíveis antes de tomar uma decisão final.

Péssimo serviço e atendimento, e sempre inventam problemas que não existe no seu carro, para poder $$$ lucrar. Fuja dessa loja, péssimo profissionalismo.

Recepção e joa. Mas demora muito a finalização do serviço, é caro, e sempre tem algo mais a ser feito.

O atendimento é tão péssimo que até às respostas dos comentários aqui são todas iguais, sem pessoalidade. Copiam e colam. Falam que o feedback é importante mas com tanta avaliação negativa aqui, percebe-se que de nada adianta.

Foi trocar 2 pneus, quando o rapaz foi retirar a roda viu que estava com a folga em uma peça, com isso teve que comprar a peça. Cheguei lá às 08: 00 da manhã, quando foi as 10 horas nada de mexer no carro não conseguiram achar a peça. Colocaram a peça que segundo eles estava ruim, no lugar de novo, e alinharam o carro. Com isso retirei o carro de lá e fui direto pra outra loja de alinhamento, não tinha folga em nada era só aperto na pouca, resumindo, Deus ainda me ajudou a não gastar a mais nessa loja não recomendo.

ESTIVE LA UMA VEZ E O ATENDIMENTO FOI PESSIMO, NEM FIZ O SERVIÇO, DESISTIR. FUNCIONARIOS SEM CONDIÇÕES DE LIDAR COM O PUBLICO. ONTEM DIA 06/03/2023 ACONTECEU A MESMA COISA.

A minha experiência nessa loja não foi nada boa, fui somente trocar os pneus e fazer alinhamento e balanceamento e falaram que o carro que é novo tinha que trocar peças, chegaram a inventar pra minha mãe um problema que não existia.falaram um orçamento por telefone e quando chegamos era outro, quase R$ 1.000,00 reais mais caro. Tomem muito cuidado, nao aceitem o orçamento deles, apenas compre o pneu e vá embora, sempre consulte seu mecânico de confiança antes de fazer qualquer troca de peças nessa loja, eles sao bem insistentes.

Péssimo atendimento. Mais de 3 horas esperando pra trocar 2 pneus.
Não recomendo.
Foi a primeira e última vez

Era pra ficar em 720,00 sai de lá com uma nota de 1800,00, condenaram um monte de peças do meu carro.
Depois de dois meses, um dos pneus apareceu com duas bolhas que a garantia deles não cobre, simplesmente me falaram que foi pq eu passei em um buraco.
Péssimo atendimento na garantia!
Não recomendo

Péssima experiência, muita demora no atendimento. Enquanto estive lá esperando por mais de 4h para montagem de um pneu, rodízio das rodas, balanceamento e alinhamento, voltou um cliente com o carro apresentando problemas na suspensão que ele alegação não estar assim logo antes de sair de lá. Após dois meses de ter feito o serviço tive que trocar o pneu, ae quando fui retirar a roda, as porcas estavam enjambradas danificando os estojos do carro. Agora vou ter que fazer a troca do jogo de porcas, parafusos e estojos, defeito que o mecânico disse que provavelmente foi causada pela pistola pneumática usada para fazer o rodízio das rodas.

Péssimo atendimento, só queria comprar um pneu e ir embora.me fizeram de ping pong de uma sala pra outra, até desistir da compra, já que eu não iria montar com eles e ele não iriam ganhar na venda casada de serviços

Tudo horrível! Atendimento, serviço! Péssima qualidade não recomendo ninguém. E tem mais, pra pegar uma peça no estoque demoraram 1: 30. Segundo informações do colaborador, só havia uma colaboradora para atender. Pocha, que chato! Me trouxeram uma peças para trocar, fora do plástico e fora da caixa. Eu, questionei porque as mesmas estava fora da embalagem.

Preço do Pneu pode até ser bom por ser pronta entrega, na internet é o mesmo preço se tiver com tempo e preferível compra na internet. Você é obrigado a alinha e balancear com eles.
Pode chegar com carro zero que eles vão condenar várias coisas no seu carro pra poder vender serviços e peças com preços absurdos, se fala que não vai fazer já começam a te olhar de cara torta sem conta que o vendedor solta uns deboches pra você, vontade era manda tira tudo e vim embora, sai de lá cansado com a vibe super ruim.
O mecânico que faz alinhamento é 10, única coisa que salvo.

Péssima experiência. A demora do atendimento é um absurdo. Estão sempre insistindo para fazer mais serviços, porém qualquer coisa que você faça demora mais de uma hora. Para trocar dois pneus e fazer alinhamento e balanceamento foi mais de 2 horas. Pior custo benefício da cidade! Os funcionários simplesmente não tem cuidado nenhum com seu carro. Não recomendo

Péssima loja. Péssimo atendimento. Pessimo servico. Meu pai levou o carro pra arrumar, entrou com o orçamento de R$2.500,00, saiu pagando R$6.000,00. Detalhe, o carro a meses está indo e vindo nessa oficina pois o mesmo ficou um lixo. Até hoje não foi resolvido, o mesmo se encontra a 1 semana na oficina pra consertarem a lenha que fez no carro. Fujam dessa loja.

NÃO RECOMENDO!
Entrei em contato com a loja e a atendente me passou o orçamento de R$180,00 para trocar a correia dentada. Após ficar 1 hora dentro da sala de espera apareceu um consultor dizendo que o valor estava errado e que o correto seria R$250,00, ele disse que trocar a correia dentada do Peugeot 206 é mais difícil.
Eu me senti enganado, passado pra trás, passei por esse grande constrangimento e perda de tempo indo até la.
Perderam um cliente, nunca mais eu entro nessa loja, como vocês podem ver, existem outras avaliações em que as pessoas são abordadas pelo consultor que sempre vem com péssimas notícias visando nosso dinheiro.
Felizmente existem outras oficinas em Juiz de Fora com pessoas que tem profissionalismo e que trabalham com a verdade.
Eu ia ao PROCON porém tive que viajar mas semana que vem vou até lá registrar a denúncia porque eu tenho todas as ligações gravadas.

Fiz a compra dos pneus e me deram a previsão de 2h para o serviço, fiquei o dia todo aguardando. Alguns meses depois retornei para fazer o alinhamento de cortesia e troca de óleo. Me passaram a previsão de 2h a 2: 30, estou indo embora só com um dos serviços executados e já tendo aguardado 4h.

Pior loja de JF. Péssimos profissionais, somem com suas peças, arranham sua roda, típico auto center de beira de estrada que quer te empurrar peças e serviços superfaturados. Fujam deste lugar. Para ser um lixo tem que melhorar muito.

Pessoal muito atencioso espaçoso e limpo, porém ha demora em alguns serviços. Por isso não sei 5estrela.

Péssimo, atendimento razoável, depois que já tiraram a roda sem vc ver veem com as duas na mão falando que está empenada, 100 reais cada, muito estranho pq vc não vê ela sair desempenhada quem lhe garante que não foi empenada na hora? Preparem pra passar a tarde trocando dois pneuzinhos, o barato que sai caríssimo, veem uns " consultores" da loja pra te arrancar o couro e não te atender de fato, inventam até o que não tem no carro, fujam dessa loja.

Sempre tem pneus na promoção.
Só depende da marca do importado.
Pois já rodei 9mil km na frente com uma marca, outra marca já rodei 15mil km na frente.
Difícil é manter a mesma marca de importado, pois sempre muda os importados.
Um alerta seria só pelo serviços extras. Bom sempre ter duas opinião.
Uma crítica é toda vez que troco pneu sempre alegam roda só carro impenada, já fiz esse serviço nas 4, e toda vez é a mesma venda casada, já não faço mais esse serviço.
Prefiro verificar em outro lugar para ter certeza da OS.