House of Printers

Mandei duas impressoras pra lá com a inteção de mandar outras, péssimo atendimento, venda casada, porque se pagamos pelo conserto da impressora, não devíamos ser obrigados a pagar pelo cartucho de tinta para conserto, se precisam disso pra realizar o serviço. Inclusive, se configura, segundo o Procon, como venda casada, só não vamos dar prosseguimento no procon, porque demanda tempo. Além da grosseria no atendimento. As outras impressoras que temos vamos enviar para a SOLUCOMP, super educados.

Sempre fui muito bem atendido.
Diferente de outros lugares fazem o orçamento de conserto de impressora muito bem e o valor do orçamento é bem acessível e honestos.
Recomendo sempre que for trocar os tonner ou tinta fazer uma pesquisa de preço nesta loja.
Vendedores atenciosos ao explicar os produtos e ajustar o produto a sua necessidade de uso.
Recomendo a loja

Fui muito bem atendido na assistência técnica parabéns, para o Pedro e o Marco Aurélio Bacana!

Vamos vender impressora, mas suporte pos vendas não vai ter não. Deveriam informar isso no ato da venda, pois compramos uma impressora de R$ 5000,00 em DEZ/2022 e tivemos um problema com a mesma, realizamos o direcionameto da mesma como orientações de colaboradores para a garantia e a autorizada informa que não dará garantia e não consigo mais contato com a loja Casa das Impressoras para ver o que pode ser feito. Inaceitavel, se puder, não faço mais negocios com a loja

Equipe atenciosa e muito competente. Sou cliente há 10 anos já. Pedro e toda a equipe estão sempre de parabéns.

Compramos um cartucho de tinta que veio estragado. Em questão de minutos voltamos a loja para a troca que não foi efetuada. Uma verdadeira afronta aos direitos do consumidor.

Podem procurar pelo Victor, esse resolve os problemas e tem palavra, eu assino em baixo, Obrigado Victor.

Experiência muito bacana, atendimento personalizado em suas lojas físicas com uma equipe altamente preparada, super recomendo, feedbacks rápidos e garantia de serviço?

Parabéns pela competência e pelo atendimento ao cliente, prestado pelo colaborador Pedro Marques.

O fornecedor mais problemático que tivemos, péssimo atendimento, os vendedores são muito mau educados. Não somos tratados como clientes.

Gostaria de parabenizar o gerente Hugo pela atenção e a pré disposição em me ajudar na solução do meu problema. Honesto e íntegro. Não foi necessário deixar o equipamento para análise. Na vida se colhe o que planta. Parabéns! O mundo precisa de pessoas como vc. Forte abraço!

Atendimento muito bom do gerente Hugo resolveu o problema da impressora em minutos, foi muito honesto em detectar o problema da impressora e resolver na mesa de atendimento e não enviar para manutenção.
Voltei para consertar outro problema 70,00 reais só para fazer o orçamento.

Atendimento ruim. Por telefone é impossível falar no local. Parece que o cliente está fazendo um favor ao adquirir um produto no estabelecimento.

Todo cliente espera se tratado com reverências e tapete vermelho, mas o mas o que realmente importa é a confiança. Neste mês de julho, levei minha impressora para recarregar os toners, a impressora em si não precisava ter ido, apenas os toners, mas a moça das recargas pediu para levar para ela poder testar. Levei a impressora, testamos os toners antigos na entrada e apesar de vazios, estava tudo funcionando. Busquei a impressora no outro dia e ao chegar na minha clínica, ela não estava funcionando direito. Voltei à Casa das Impressoras e ao analisarem a situação, concluíram que o meu equipamento tinha apresentado um problema na placa mãe. O fato é, apesar de o equipamento ter chegado funcionando, seria impossível dizer onde o problema começou. A atitude a empresa, representada pelo gerente Ugo, foi de pegar a responsabilidade e resolver a situação. Foi uma demonstração de honestidade e respeito com o cliente. Seria fácil eles tentarem se esquivar com algum tipo de argumento, mas o que a aconteceu foi o contrário, eles pegaram e resolveram. Fico satisfeito por existirem ainda empresas assim, sabendo que muitas só enxergam o lucro como principal objetivo.

Eu já comprava suprimentos nesta empresa e sempre gostei. Comprei minha Impressora HP NeverStop e estou amando! Chegou no outro dia e o preço é super justo, além do atendimento ser rápido.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, preço muito caro, procure outra loja se quiser ser bem atendido c/ bom preço, faça este fvr a vc.

Otimo atendimento por telefone e presencialmente. Loja bonita e agradável. Recomendo muito. A casa das impressoras está no mercado há muitos anos, apesar de muita concorrencia, isto não é por acaso.

Quando me ligaram para passar o orçamento do conserto da minha impressora disserem que, além de corrigir o problema que eu tinha relatado, tinha que trocar o toner. Eu questionei, disse que o cartucho era novo e original, e disseram que era porque estava imprimindo muito escura e poderia estar me incomodando. Surreal. Não tinha nada de mais na impressão.
Pra piorar, quando fui buscar a impressora, reclamei dessa atitude desonesta e a pessoa que me atendeu começou a rir e disse que eu estava "bolada". Disse que se eu continuasse com o meu cartucho ia acabar rápido.
Ora, quando acabar eu comprarei outro, em outro lugar bem longe dessa loja.

Não conheço a loja. Estava para levar minha impressora lá hoje, mas depois de ler os comentários acabei desistindo. Sugiro reverem a política de atendimento. #FicaADica

Fui na loja deixar uma impressora para consertar, atolamento de papel.ele prontamente abriu a impressora, e disse que teria que trocar quase tudo, falei que poderia abrir e me mandar um orcamento. O mesmo me disse que pra abrir, eu aprovando ou não, cobrar uma hora conserto de 50 reais, que teria que ser pago ao deixar e impressora. Insisti com o vendedor para pegar, que levaria posteriormente o dinheiro, ou autorizaria o servico. Não aceitou, e tive que voltar com uma pesada impressora por 5 quarteirões. Não indico a loja nem para um cachorro, pois não tem consideração nenhuma com o ser humano, desejo que essa loja feche,

Tive um problema com a impressora e levei para o conserto. Após me devolverem a impressora com problema, fizeram uma cobrança a mais pelo serviço. Tudo poderia ter sido resolvido com dialogo se o dono não tivesse aparecido com sua arrogancia e brutalidade. Não recomendo de forma alguma.

Gostaria de fazer uma ressalva ao vendedor Paulo, que agiu com civilidade e cordialidade

Entrei em contato com o setor de manutenção e conversei com Marcelo, um dos piores atendimentos que já tive. Não recomendo, deixei de fechar um orçamento devido ao atendimento.

Jamais comprem ou precisem de algum serviço. Altamente desonestos pior arrependimento de ter contratado o serviços dessa empresa lixo.

Um lugar péssimo, levamos uma impressora para dar manutenção e fazer limpeza, pois havia bastante formigas e ovos dentro da mesma, no entanto, foi nos informado que deveria ser feito a troca do sistema de embreagem e limpeza completa, ficando assim em um valor absurdo e a entrega demorou mais de duas semanas, sendo que o prazo era cinco dias. Apos os longos dias de espera, e no prejuízo pois a empresa no qual trabalho e indiquei os serviços das casas das impressoras, estava com dificuldades em manter os trabalho dos colaboradores em dia (pois a impressora é de extrema necessidade no nosso local de trabalho), a impressora foi entregue e, surpresa! Voltou do mesmo estado ou pior do que estava, ficamos decepcionados e pedimos revisão do serviços prestado, e estamos ai, com mais duas semana de espera e os mesmos nunca tem previsão de quando o serviço pode ficar pronto, ou mesmo não encontramos os responsáveis da manutenção para nos dar um retorno. Isso é um descaso com o cliente.