Recepção péssimo, atendem como se estivéssemos pedindo dê graça. Já me hospedei nesse hotel cerca de 30 vezes desde 2017, porém nos últimos 5 meses está uma catástrofe, alimentação do Restaurante absurdamente ruim, pouca variedades e oq tem muitas vezes ou o acompanhamento está duro (carne vermelha) ou sem sabor. Atendimento da equipe do restaurante chega ser uma afronta, operadora de caixa do período noturno é muito sem noção. Resumindo eu nunca mais fico e não indico para ninguém!
É um hotel com estrutura excelente, no entanto diferenciam o atendimento de acordo com o hóspede, são pouco solícitos e de difícil comunicação e maleabilidade. A equipe da recepção é muito cortês, mas a parte de eventos é desorganizada e despreparada, oferece um café caro e ruim, visto que recebemos pão de queijo frio e velho quase todos os dias. Demoram muito para atender demandas básicas, como trazer um copo, disponibilizar acesso a internet e até mesmo trazer o coffee break no horário pré determinado. A gerente geral, Isabela, nos tratou com extrema falta de educação e grosseria, deixando claro que "não via a hora de deixarmos o hotel". Não recomendo e, acredito que, pelo valor dos serviços oferecidos, existem locais muito melhores em Belo Horizonte.
Tem estacionamento, recepcionistas bem educados e cordiais, falta um pouco de agilidade na hora do checo in, demorou um pouco. Quarto muito limpo, tem tv com canais bons, banheiro excelente. Ducha ótima. Tem ar condicionado e janelas que no meu caso foi ótimo para meu bebe. Café da manhã com muitas opções muito bom. Almoço excelente com muitas opções. Só o jantar que demorou quase 1 hora isso que era bife e salada e minha amiga pediu omelete pensando q iria ser rápido e demorou 50 minutos. Uma pena isso. Mas no restante vale muito a pena só precisa de alguma detalhes pra levar minhas 5 estrelas. Obrigada pela hospedagem. Tem uma academia com uma ótima estrutura. Elevado novo. Piscina aquecida, mas na minha hospedagem não estava funcionando. Bom ligar antes pra verificar.
O hotel possui boa estrutura e bom atendimento, ainda que necessite de maior agilidade no momento do check out, especialmente ao final da semana, com maior movimento. Pequenos problemas precisam de ajuste (funcionamento de elevadores, garagem, etc), mas nada que prejudique a estadia. Bom café da manhã vale a estadia.
Hotel muito bom. Preço bom (booking)! Buffet muito bom e com preço excelente, R$39,00 com sobremesa. Limpeza muito boa. Muita atenciosa a camareira Andréia. O único defeito é estar longe do centro da cidade.
O atendimento é gentil e no hotel tudo funciona corretamente. Não se trata de um estabelecimento de luxo, mas que, do básico, oferece todo o melhor. O Room service é caro, mas no restaurante o almoço (não incluído) é farto, bom e por um bom preço. No café da manhã (incluído) também não faltam, dos elementos básicos, itens de muito boa qualidade.
Ótimo hotel, funcionários educados, cozinha excelente. Deixa a desejar na piscina, pois a maior parte dela é coberta (por isso não bate sol nem em dias quentes deixando a água bem gelada). Ser tampada seria excelente para dia chuvosos, mas eles não ligam o aquecimento pelo menos para deixar a temperatura da água agradável o que não acontece nem no dia de sol imagine no no dia de chuva. Perguntei na recepção e fui informada que ligam somente no inverno. O hotel estava cheio e a maioria não animou entrar e quem entrou saiu bem rápido.
Os quartos são bons, faltam alguns detalhes como uma borracha no box, o quarto que fiquei algumas coisas não funcionava mais o que fiquei mais impactado negativamente foi no café. Na hora que cheguei no restaurante parecia uma praça de guerra. Acredito que a demanda que o hotel teve no final de semana que fui não projetaram a escala de forma certa. Uma zona. Faltava tudo. Pratos, copos, xícaras. Colocaram copos descartáveis, pratos não estavam sendo limpos, as xícaras estavam apenas passando água e ainda estavam molhadas e sujas. Deu vontade de nem tomar café.
Fui apenas para uma palestra. Hotel bem limpo, com um ambiente moderno e atendimento cortês. Localização boa para quem vai a eventos no Expominas, sendo possível chegar a pé.
Localizado relativamente perto do parque de exposições, conta com um restaurante muito bonito, nas quintas conta Tb com música ao vivo de qualidade e um buffet delicioso.
Só fiquei para recepção para realizar uma entrevista com um dos hóspedes, mas o atendimento é muito bom e o ambiente é super confortável e convidativo.
Conheci o hotel em evento profissional realizado no mesmo, localização de fácil acesso, local agradável e serviços de atendimento de qualidade, ambiente do evento confortável, recomendo!
Ambiente de eventos bem organizado e amplo, funcionarios simpáticos e preço do estacionamento para eventos bem barato, única coisa que senti falta foram de microfones sem fio para o evento.
Muito bonito. Excelente instalações, atendimento e acomodações. Ótimo café da manhã e almoço/janta. Quanto a localização, fica um pouco isolado, ainda mais nos finais de semana, quando o comércio local está fechado. Opção de refeição fora do hotel, praticamente 0, só tinha uma pensão perto que normalmente não abre aos domingos. A melhor opção é o Itaú Power Shopping, não fica tão perto, é melhor ir de Uber, preço mínimo.
Melhor hotel de Belo Horizonte e região! Com um espaço maravilhoso para academia, com espaco para crianças e ainda mais, muito bacana pra quem quer um descanso diferente com águas aquecidas numa noite de romance, sem falar que o atendimento é ótimo e uma comida de tirar o chapéu, sobre mesa fantástica. Amei o local e recomendo.
O evento estava cheio, faltou cadeiras e só depois de iniciado o evento que foram preocupar com o número de pessoas na sala. O estacionamento do hotel é cobrado tanto para hóspedes quanto para eventos.