Hotel Fazenda Menino da Porteira

Fazenda grande com 03 tanques pra pesca. Quartos limpos e sem cheiros, porem camas e enxoval ruins. Faltam itens de conforto, tanto nos chales, qto nos jardins e piscinas. As cadeiras são em madeira e as espreguiçadeiras muuto baixas. Não são ergonomicas e confortaveis. A piscina aquecida não estava higienizada. Precisa de manutenção em td hotel. A comida é maravilhosa. Atendimento atencioso e gentil. Destaques: Leticia. Camila. Maysa (grafiteira) Robson e seus drinks. Rogerio. Gabriel e PH. D Célia, proprietaria, simpática, agradável e muuto gentil, ela vem ás mesas falar com os hóspedes. O Hotel pode melhorar.

O lugar é incrível, atendimento bom, lazer excelente, ótima comida. Porém precisa de um controle maior em relação a marcação do que se é consumido. Quando fomos fechar a nossa conta tinha vários pedidos que não consumimos.

Todos os colaboradores são excelentes, e destaco a equipe de recreação que é muito dedicada, atenciosa e muito simpáticos, nota 1000.
As acomodações simples, mas aconchegantes.
E a comida, não tem o que falar, tudo maravilhoso!

Cuidado com os carrapatos! No hotel Bom café em Ouro Fino há capivaras e o hotel está cheio de carrapatos!
Fui picada por carrapato e ao avisar o hotel a resposta foi que eu fui avisada por email que o hotel tem carrapatos!

Lugar maravilhoso, atendimento nota 10, mas a manutenção é o ponto fraco do local, e o ponto forte é a presença do proprietário conversando com as pessoas.

Ótima comida, espaço muito bom, simpatia dos proprietários e funcionários são maravilhosos, chalés aconchegante e limpos, diversão garantida para a galera, fomos em 4 carros completos e todos amaram

Local maravilhoso para quem gosta de descanso com qualidade, comida mineira maravilhosa atendimento de ótima qualidade,

Fiz uma reserva para ir em maio de 2020 porém por conta da pandemia decidi adiar. Me informaram que poderiam deixar o que já paguei como crédito, então eu aceitei.
Essa semana entrei em contato novamente para poder marcar minha estadia, então me falaram que meus créditos já haviam vencido, porém em NENHUM momento tinham me informado que os créditos tinham vencimento lá na conversa inicial.
Sem contar no atendimento horrível que respondem a gente uma coisa e depois somem, tenho que ficar insistindo para me responderem. Total falta de respeito!
Perdi totalmente a vontade de ir nesse lugar.

Lugar maravilhoso, perfeito para ir com a família funcionários amáveis. Comida deliciosa, tivemos dias perfeitos. Voltarei com certeza já estamos querendo voltar

O lugar é bem bacana!
Mas a comida deixa muito a desejar, local do serve service apertado, desorganizado
Muita fila, o local é bem grande e muito quente, o preço salgado!

Hotel é lindo, os funcionários são maravilhosos. Uma experiência relaxante, animada e divertida.

Inicialmente escolhemos o hotel para comemorar o aniversário do meu marido que seria no dia 18/10. Pois bem, conversei com o hotel sobre o bolo cortesia que é fornecido para os aniversariantes, e ficou tudo certo quando fiz a reserva, que teríamos um bolo no jantar e o parabéns no dia 18. Fizemos o check in no dia 18 a tarde e então fui perguntar na recepção em relação ao bolo, pois seria uma surpresa para meu marido, eis que fui informada que não teria o bolo, pois teria que avisar com dias de antecedência. Então questionei a conversa no ato da reserva, e simplesmente não tive nenhuma solução. Fiquei muito chateada, pois tinha combinado isso com meses de antecedência. Infelizmente esse não foi o único problema, o hotel inteiro precisa de manutenção, a área da piscina infantil, pesqueiro (os chalés estão em péssimas condições.
Quando chegamos no chalé estava com um cheiro horrível vindo do banheiro, cheiro de escoto, muitas aberturas na estrutura das madeiras, fazendo entrar um ar bem gelado a noite/ madrugada. As pilhas dos controles da Tv e do ar não funcionava, no quarto não tem uma lixeira para descarte de garrafas, apenas a lixeira do banheiro que é pequena e aberta, piorando ainda mais o mal cheiro. Quando chegamos no quarto e fomos tomar banho, notamos que não havia toalhas no quarto, tivemos que ligar na recepção e solicitar. Mandaram toalhas bem velhas, que não dava para secar direito, bem ásperas e amareladas. O chuveiro, sem condições, sem pressão de água, estava completamente entupido.
Maçaneta dura, ficamos pressos no quarto principal, pois a porta bateu com o vento e fechou, e não abria. Meu marido precisou pular a janela e empurrar a porta do outro lado.
O telefone estava chiando muito, mal dava para entender os atendentes.
Outro ponto a ser revisto é a questão da iluminação, ficamos nos chalés na area superior e a noite, ficava impossível descer a pé, não dá para enxergar nada, se não tiver uma lanterna no celular, fora os inúmeros fios expostos por toda a fazenda, o que acaba sendo perigoso.
Pontos a melhorar:
Higiene e limpeza dos chalés.
Roupa de cama e banho
Manutenção na iluminação e área da piscina e nos chalés
Chuveiros melhores.
Poderia ter um espelho maior no quarto e uma lixeira ao lado do frigobar.

Pontos positivos:
Todos os funcionários muito educados, desde a recepção aos garçons.
A recreação é sensacional, tanto a infantil como a adulta.
Tio pangaré, tia formiga, tia manteiga, tia biscoito, tio japa foram incríveis.
As brincadeiras depois do jantar são super gostosas, além da recreação infantil ser em outra parte, o que faz com que ia pais possam relaxar um pouquinho.
O som ao vivo, foi maravilhoso.
A comida muito gostosa e com bastante diversidade.
O workshop que tivemos sobre serpente foi incrível, uma experiência única. Poder tocar, tirar fotos e aprender mais sobre esses animais, foi muito legal.
Um ponto a realçar, seria ter um espaço propício para as atividades durante a noite com as crianças.
Por ser próximo ao lago, e por se tratar de crianças, gera uma certa preocupação.
Se houvesse algumas melhorias o hotel seria perfeito.

RAZOAVEL. Não atendeu as expectativas.
Custo Benéfico 1. Conforto 8. Atendimento 10. Manutenção 2.
Apesar do clima e funcionários serem excelentes não pretendo voltar.

Pontos Negativos:
Apenas 1/3 das atividades divulgadas estavam disponíveis;
Falta sinalização dentro da fazenda e manutenção nas áreas de lazer;
O bar e área de jogos fecham as 22h poderiam ficar disponíveis por mais tempo;
Poucas opções de bebidas e com valores acima da média;
Me venderam uma cerveja vencida há 3 meses e apesar do aviso mantiveram disponíveis para os consumidores.

Pontos positivos:
A fazenda possui um bom espaço, confortável;
Clima excelente;
Ótimos funcionários e comida saborosa, mas poderiam disponibilizar mais frutas;
Vários funcionários e todos muito atenciosos.

Obs: Se não fossem os funcionários a experiencia não teria sido razoável (seria ruim).

Café da manhã, almoço e jantar muito bom, pessoal do restaurante muito educados.
O hotel também muito bom!
Porém o colchão da cama de casal do chalé 22 precisa ser trocado.

Excelente. Dependencias, pessoal, atividades, limpeza, cuidado e alimentação. Tudo estava otimó. Recomendo

O Menino da Porteira antes era um Hotel Fazenda. Hoje é um Grupo composto por 3 Unidade Hotel Fazenda Bom Café em MG (que é era o Menino da Porteira) e a Colina tb MG. E uma no Interior de SP o Hotel Fazenda Juca Mulato em Itapira. Pensão completa Café da Manhã, Almoço, Lanche da Tarde e Jantar.

Perfeito! O hotel é lindo, a equipe de recreação dá um show! Os funcionários todos educados e solícitos! A comida estava maravilhosa! Com certeza voltaremos.

Acomodação não é agradável e os lugares são muito longe pra ir por ex no restaurante do hotel tive que ir de carro toda vez.

Gostei muito da hospedagem.
Comida maravilhosa.
Só gostaria de deixar minha sugestão.:
Mesa de jogos baralho, EU como viciada em troco senti falta desse interterimento.

Funcionários do Hotel são extremamente educados a comida é maravilhosa. Porém Hotel necessita de uma boa reforma. Tivemos problemas com colchão era de péssima qualidade (conversamos a recepção e o mesmo foi trocado), chuveiro não esquenta, a limpeza dos quartos precisam ser melhoradas. Caso chova, infelizmente não terá atividades, pois a piscina coberta é muito pequena.

Lugar maravilhoso! Muito melhor do que as fotos! Atendimento e funcionários impecáveis! Agradáveis, educados e super simpáticos! Recreadores nota 1000! Brincadeiras super animadas! Tios Japa, Snake, tias Manteiga e Natureza, muito obrigada por encantarem minha família! Comida excelente! Eu amei a casa da mamãe, quanta praticidade! Chalé lindo, tamanho perfeito, mas acredito que poderia melhorar, sugiro que coloquem cabides para roupas molhadas, sinalização de voltagem 110v. Sugiro sinalização na porta de vidro da piscina climatizada também. E mais uma ou duas escadas na piscina. Do mais, tudo perfeito, maravilhoso e impecável! Voltaremos em breve com certeza. Já fiz recomendações aos amigos!

Gostamos muito! Meu filho se divertiu e nós também! Só precisa de algumas manutenções.mas o atendimento dos funcionários nota 10!

Peguei um final de semana prolongado (15/11/21) com minha esposa e minha filha de 11 mêses, foi uma experiência incrível, muito bacana ver a empolgação dela em ver pela primeira vez os animais da fazendinha, fomos muito bem atendidos por todos do hotel, não faltou nada, lugar seguro, muito limpo, quarto restaurante e todo o restante do hotel muito limpo, não tinha pernilongo para incomodar a bebê, a turma do restaurante foi muito atenciosa conosco, a gente pegava lanchinho e marmitinha para as refeições da bebê já no almoço é isso ajuda muito no nosso caso. Ambiente familiar e com bastante crianças.

Muito boa, lugar agradável funcionários educadissimos.
Comida boa.
Mas precisa de alguns reparos e manutenção, pra ficar melhor ainda.

Raramente se vê algo que vimos aqui. Todos os colaboradores (exatamente TODOS) nos atenderam muito bem, não vi nenhum mal humorado. Lugar é ótimo, chalé bem aconchegante e comida excelente. Um elogio a parte para o Japa, Natureza, Panda e Manteiga. Nossa primeira vez, com certeza voltaremos.

Ambiente lindo, tranquilo, ótimo para crianças, muitas atividades tanto para adultos quanto para criancas.
Voltarei mais vezes.

Amei o lugar. Tudo maravilhoso. A comida é sensacional. Muito limpo e organizado. Os recrutadores são excelentes, sem falar nos garçons e garçonetes. Equipe nota mil. Parabéns. Com certeza voltarei.

Tudo maravilhoso o lugar é lindo, as acomodações, a comida, foi tudo maravilhoso com certeza voltarei algum dia, agradeço ao Sr José muito simpático!
toda equipe de monitores a cada um dos funcionarios sem exceção! Todos de uma educação e gentileza sem igual ao seu João que conheci na fazendinha um doce de pessoa me fez rir de montão eu e minha familia amamos!

Gostamos muito do hotel, os funcionários são muito receptivos, comida excelente e quarto aconchegante. É uma pena só que a piscina aquecida não está funcionando devido a pandemia.

Hotel muito agradável.comida excelente, atendimento também, monitores nota 10, que fazem a diferença. Destaque para o tio Crô e tio mosquito!

Meu unico ponto negativo é com relação a comida, as opções acabavam muito rápido e não havia reposição da mesma opção novamente, pois a qtde estava bem reduzida.

Atendimento Excelente, instalações limpas e monitores atenciosos. Lugar para desfrutar da natureza e ter contado próximo a animais, andar a cavalo, fazer trilhas.enfim estar conectado com a natureza.

Sempre ótimo, é a décima vez que eu viajo, e volto com certeza. Já levei todos os meus amigos, e levarei muitas outras vezes.
Alguns pontos a serem melhorados:
1-IMPLANTAÇÃO DE UM CRM- vcs precisam unificar urgente os canais de atendimentos (reserva, recepção, site, trip advisor) Ninguem sabe o que o outro falou ou que preço praticou, isso gera um certo stress na chegada. Com o CRM, qqer pessoa do Hotel consegue verificar informações básicas e prestar um atendimento mais rápido.
2-Melhorar a quatindade de bicicletas e manutenção das que estão a disposição. Devido a falta de bikes, passamos por uma situação contrangedora, por crianças sem educação xingando adultos e crianças, por que nao queriam dividir as bikes (não justifica a falta de educação, mas se tivessem mais bikes, isso talvez não tivesse acontecido).
3- Melhoras a parte do lago, o único pedalinho que tem a disposição esta quebrado, a direção não funciona. Além disso, colocar o barco no lago, e colocar pranchas de stand up, pq o lago é lindo e é propicio a isso. Só tinha uma prancha.

Elogios:

1- A Fazendinha ficou ótima naquele lugar, ficou melhor para os animais e para os hóspedes.

2-A equipe de monitores realmente é incrivel, amável e gosta do que faz;

3- Todos os funcionarios do Hotel são muito educados e prestativos, ;

4- A comida é maravilhosa e vocês fazem o melhor pudim do mundo;

5- Foi muito bacana comemorar o aniversário de uma amiguinha do meu filho, o lugar e a decoração ficou incrível, e vcs tiveram muito muito capricho;

6- Me senti segura, todos os protocolos sanitários foram seguidos, havia alcool em todos os lugares, luvas entre outras coisas;

7 - Já quero voltar.

Gostinho de Fazenda que fica na memória!
Chalé simples, mas que atende as expectativas e necessidades. Monitoria muito boa, meus filhos amaram e foram super bem acolhidos.

Local muito bom para levar as crianças, monitores fantásticos, garçons atenciosos, principalmente o Américo, fazem a diferença do local.

Foi muito bom. Fui com minha esposa e meu filho de 5 anos. O meu menino se divertiu muito com os tios e tias da recreação.