Estou bem decepcionada com o atendimento e qualidade. Comprei o uniforme completo prá minha filha, na primeira semana de uso a calça rasgou no joelho durante uma atividade na escola, solicitei a troca e a atendente me disse que não faz troca nessa situação. Um tecido de qualidade não rasgaria fácil assim.
A falta de concorrência colabora para que os preços sejam exorbitantes em relação ao padrão de qualidade dos uniformes. Impresionante a diferença de valores em relação a outros locais.
Comprei um moleton na loja da rua irai paguei adiantado como não tinha o número que eu queria ficaram de entregarc15 dias isso foi dia 2 de fevereiro até hoje nada. Não dão satisfação nenhuma e o gerente da loja da rua irai não atende telefone.
Péssimo, não atendem telefone. Deveriam dar espaço para outras lojas que queiram vender. Panfleto dessa Hoffman com vários telefones inúteis. Whatsapp que ninguém responde.
PESSIMO ATENDIMENTO! A PROPRIETARIA É EXTREMAMENTE MAU EDUCADA! COMPREI UMA CALÇA MOLETOM, USADA 3 DIAS, DESCOSTUROU TOTALMENTE, FUI ATE A LOJA, PARECE QUE ESTAO FAZENDO FAVOR. ESPERO QUE O COLEGUIUM TOME PROVIDENCIAS. PESSIMA QUALIDADE O MATERIAL DESSA LOJA. COMPRAVA SEMPRE, POR FALTA DE OPÇAO, AGORA QUE TEMOS OUTRAS LOJAS, ESTOU TROCANDO URGENTE. PESSIMA QUALIDADE. PARECE QUE ESTAO FAZENDO FAVOR PRA OS CLIENTES, PREÇO ALTO, QUALIDADE PESSIMA, MATERIAL RUIM.
Estou com um uniforme da Hoffman adquirido no início do ano, com a etiqueta e a tag mas sem a nota fiscal. Fui a loja para trocar e fui informada que não poderiam trocar porque não conseguiam identificar a compra. Inimaginável que no cenário que estamos vivendo de falta de aula, considerando o rápido crescimento das crianças, ainda temos fornecedores que se recusam a trocar numeração de um produto que é fabricação própria por ausência da nota fiscal. Lamentável! Apenas para registro, a Opus e a Rebola Bola por total compromisso e respeito com o cliente trocaram os uniformes do meu filho, tamanho 8 para tamanho 10, que estavam com etiqueta, mesmo sabendo que foram comprados em 2019.
NÃO COMPREM PELO SITE. Fizeram eu pagar 22,00 de SEDEX, uma compra realizada realizada dia 05/03/2020 deveria chegar no máximo dia 07/03/2020, tive que ligar dia 13/03 e cobrar a entrega. Enviaram pelo motoboy, SEDEX passou longe.
Comprei todo o uniforme e um moletom no dia 25/01 sexta feira, que eles verificaram tinha em outra loja e eu podia pegar na segunda 28/01. Voltei lá dia 07/02 e a gerente falou que o moletom não tinha chegado ainda, iria demorar uns 30 dias pra ficar pronto. Decepcionante constatar que não se importam com o cliente, porque sabem que você não tem opção!