Havaianas

Eu que praticamente tive que fazer minha troca. Vendedores com cara fechado e pouco solícitos. Fiz compra no site, veio numero errado, eles falaram que só poderiam trocar com cupom fiscal, porem não me enviaram o cupom. EUUU tive que procurar o cupom através do site deles. Além de no final ficarem jogando a troca um p nome do outro. Extremamente mal treeinados

Tive uma péssima experiência nesta loja da havaianas do shopping cidade. A funcionária Iza que me atendeu foi extremamente grossa tanto por telefone quanto presencialmente. Precisei fazer uma troca e antes disso liguei pra me informar se teria a numeração em que eu precisava, quando confirmado fui até ao shopping somente para efetuar a troca e chegando lá fui informada que não teria a numeração que eu precisava, e quando ela me ouviu conversando com a moça que estava no caixa ela foi extremamente sem educação, foi muito mal educada, sem contar o jeito em que ela estava tratando os funcionários quando eu cheguei. Não indico pra ninguém e eu também nunca mais volto nesta loja.

Fui nessa loja e fui muito bem tratada pelos vendedores, porém ao chegar no caixa a moça super mal educada, fiz o pagamento via pix e fiquei aguardando a nota fiscal, e ela nada, qdo eu solicitei, ela me respondeu de uma forma muito grosseira, que o sistema estava fora do ar que iria demorar, eu disse q iria aguardar, nota fiscal e um direito do consumidor e nem precisaria pedir pela lógica, depois de ter aguardado alguns minutos ela me passou a nota, com a cara fechada e chamou a outra cliente. Péssimo atendimento do caixa, experiência horrível

Me senti incomodando os vendedores! Ninguém foi me atender!
Tive que ir em outra unidade havaianas para ser atendida

ATENDIMENTO PÉSSIMO, ATENDENTES PREGUIÇOSAS E DESRESPEITOSAS COM OS CLIENTES E COM SEUS EMPREGADORES! NÃO PISO MAIS NESTE ESTABELECIMENTO. FUI TROCAR UMA HAVAIANAS E EU E MINHA ESPOSA FOMOS TRATADOS EXTREMAMENTE COM DESCASO. COMPREI UM PRESENTE QUE SE TORNOU UMA FRUSTRAÇÃO, DETALHE * TROQUEI POR UMA MAIS CARA*. READEQUEM E TREINEM SEUS FUNCIONÁRIOS.

A loja é linda! Mas o atendimento é horrível. Pessoal não tem capacidade de perguntar se precisamos de algo. Caixas no celular e nem aí pro cliente. Funcionários de cara feia para o cliente. Realmente, experiência péssima. Outras lojas da franquia tem um atendimento melhor

Liguei para está loja no dia 17/11/2022, pela manhã para saber se tinham um produto. Me confirmaram que havia a sandália que estava procurando. Ok.
Perguntei se poderia reservar que eu já estava indo. Me falaram que não precisava porque havia o suficiente sandálias daquela que eu estava a procura para minha mulher. Ok!
Sai da Pampulha para ir até está loja.
Ao chegar procurei pela pessoa que me atendeu, a vendedora informou que era a moça do caixa, passei as informações para ela da sandália, ela procurou e me veio com a informação que não tinha. Havia Atravessado a cidade para prestigiar está loja! Não foi culpa da moça do caixa, porque ela perguntou para alguém que informou que havia a sandália! Ok
Fiquei triste por pagar estacionamento e e perder tempo que tinha para isto.
Dentro do shopping mesmo procurei outra loja. Achei a da rua dos carijós 611, lá encontrei a que procurava e a loja com um grande estoque e muito bem atendido.
Hoje fui ver as reclamações desta loja e vi que são problemas e reclamações recorrentes.nao percam seu tempo e dinheiro com está loja, não conhecia a da rua dos carijós. Prestigiem outras que nós respeite como clientes.
Franquia gestor, cuidado com o envolvimento de seu produto com este tipo de franqueado que não respeita seu consumidor. /produto.

Péssimo atendimento, uma falta de educação, me sentir discriminado pela minha aparência. Perderam uma bela compra, nunca mais eu volto e não recomendo.

Pela segunda vez uma experiência ruim na havaianas shopping cidade. Deviam colocar alarmes nos produtos pra não acharem que estamos roubando. Nunca mais eu volto! Decepcionante.

Loja super completa com todos os produtos da franquia, bem espaçosa, boa distribuição dos produtos, atendentes educados, preços tabelados com as demais franquias.

Moro fora do país e comprei umas havaianas para meu marido e no momento da compra teve problemas no sistema e a dona disse que me enviaria por e-mail a nota fiscal caso necessitasse de troca, uma vez que passou 15 dias e não recebi a nota. Cheguei na casa dos meus pais e ele experimentou e não serviu. Ele me acompanhou para experimentar e a dona da loja foi super ríspida e disse que não recordava desse problema, mostrei meu pagamento pelo cartão com os dados e daí ela com muita falta de educação foi procurar no sistema, nisso ele não entende a língua ficou confuso, daí encontrou a nota e ainda grossa não fez questão alguma de nos ajudar com opções da troca. Escolhemos qualquer um pois só queria sair da loja por causa do tratamento. E realizou a troca. Fiquei muito chateada pelo fato da grosseria e por tb está com alguém de outro país que sentiu constrangido com toda situação. Foi bom que NUNCA mais quando for a BH compro com essa loja. Só não troquei em outro estabelecimento pq a senhora que ficou de enviar a nota fiscal não me enviou.

Boa tarde! Ontem estive no shopping para almoçar com minha família e posteriormente comprar algumas coisa no shopping, umas das compras que queria fazer era na havaianas, a loja fecha as 16: 00hs como anunciado e confirmado por um segurança do shopping, porém chegamos próximo a loja as 15: 45hs e quando iamos caminhando sentido para entrar na loja, alguma colaboradora que nos viu indo acessar a loja, fechou a porta pelo controle da porta automática, me causando um enorme desconforto e constrangimento diante de todos ali presentes e de minha família, as pessoas precisam de mais respeito, eles poderiam deixar a gente entrar e dizer que não poderiam nos atender mais, mesmo eu estando dentro do horário de funcionamento.

Antes eu tivesse vindo aqui ver as avaliações, eu não teria nunca ido nessa loja, que atendimento péssimo uma falta de educação com o cliente, péssimo péssimo, não é atoa que tem várias reclamações aqui.

Gerente grossa e sem educação. Tive o desprazer de vê-la prestando um péssimo atendimento a uma cliente que precisava de auxílio.

No ultimo dia 01/11/2021 tive uma experiência péssima na loja. Uma demora na conclusão de pedido, uma gerente super seca, sem educação, uma pessoa não compatível com o nome da HAVAIANAS, marca gigantesca com operadores horríveis.

Lojas especializadas em produtos da havaianas e Sem dúvida nenhuma preços praticados compatíveis com outras lojas do mesmo seguimento. Indico.
#fica a dica.

Havaianas já foi sinônimo de qualidade, hoje em dia os chinelos de lá possuem quase o preço de um Uno e arrebentam com 5 meses de uso.

Quem não gosta de uma havaiana, não é mesmo? !? Gosto da unidade. A última vez que estive na loja, fui muito bem recebida por um vendedor simpático.

Péssimo atendimento do vendedor e da gerente. O vendedor teve a capacidade de jogar o meu presente dentro da sacola e dizer que estava embalado. A única pessoa q me atendeu bem foi um rapaz que estava na porta olhando a loja. Não volto e não indico!

Quero aqui deixar meu reconhecimento ao excelente atendimento, da Senhorita Thaissa, atendente na Loja, super educada, simpática, excelente profissional, vou voltar com certeza.

Loja linda, arejada e grande. Tem um bom atendimento, mas como em qualquer franquia da havaianas sempre falta tamanhos a partir do 39 de muito modelos

Dono ano compro chinelos pra filhas netas que moram fora gosto dessa loja pela organização e atendimentos fumcionarios atenciosos e educados para nos atender vem também!

Fui bem atendido, minha mãe foi em busca de um determinado produto e encontrou o que queria. Foi bem atendida pelo vendedor a caixa foi super simpática e compreensiva.

Está sendo comum nessa pandemia o atendimento fraco e funcionarios despreparados para auxiliar o cliente. Essa loja ñ fugiu disso.

Horrível! Não quero ter q voltar lá nunca mais.
Estive la 3 dias seguidos e não muda minha opinião.
A dona da loja é extremamente arrogante n tem coragem de responder um simples Boa noite todas vendedoras q tive contato me trataram super mal inclusive a do caixa q n sabe também responder um Boa noite e nem agradecer.
A única q me tratou igual gente foi a vendedora Ludmila e falei com ela q infelizmente eu adorei ela mas o atendimento da loja é péssimo.

Somente a atendente do caixa é simpática. A vendedora não te deixa à vontade e você fica sem graça. A gerente ou dona (tatuada e loira/não sei o nome dela), eu sinceramente não entendi porque ela é tão mal humorada. E não é a primeira vez que eu vou lá, sempre é o mesmo descaso. Para mim quando falam Havaianas eu logo penso em algo alegre. Antes de ser atendida uma senhora na minha frente reclamou da falta de educação dela e o mesmo aconteceu comigo. Sai da loja constrangida com sensação de ter feito algo errado, segurando meu produto com vergonha. Definitivamente eu não vou lá mais. Foi a última vez. Ninguém é obrigado a nada, tem gente que nem deveria lidar com público.

O atendimento do vendedor foi excelente, todavia, o atendimento da gerente e da caixa foram péssimos, muito mal educadas!

A loja é ótima! Tem as melhores Havaianas. Mas, o atendimento é horroroso. Os atendentes são grosseiros, sem paciência nenhuma.

Esta loja em questao, achei pouco dinâmica.não flui no ato de finalizar suas compras ou trocas.salva pelo empenho dos vendedores em acretar

A mulher que estava do caixa EXTREMAMENTE mal educada, o tempo inteiro no celular, fora a grosseria para passar as informações.

Péssimo atendimento. Primeiramente eu achei que a vendedora estava em um dia ruim, mas logo em seguida fui ao balcão e vi que a loja num todo tem o atendimento péssimo. Despreparo total! Eles dão sorte que a havaianas é uma marca que se vende sozinha.

Vendedora excelente! Porém, no dia 16/11/2020 realizei a troca de um chinelo para dar de presente, pois, comprei a numeraçao errada.
O sistema da loja nao estava funcionando e recebi a informaçao que, receberia o cupon de troca pelo meu whatsapp, sendo assim aguardei ate hoje dia 17/11/2020 e ninguem nao me enviou nada, resolvir entrara em contato com a loja!
Uma moça super grossa me atendeu e me disse o seguinte: Que o numero que eu deixe na loja nao é de whatsapp, sendo que é o unico q tenho q cv com todo mundo poe whatsapp! Falta de respeito com o cliente, pois, ela deixou bem claro que o problema é meu!
Agora vou dar o presente e se a menina nao gostar do modelo do chinelo simplesmente vai ter q permanecer com ele!

Amo usar os chinelos, não uso outro a não ser havaianas! Mas o atendimento da loja deixa a desejar principalmente da Gerente que nem um bom dia, boa noite faz questão de dar aos consumidores da loja.acho que ela deveria pensar melhor em tratar os clientes melhor pois somos nós que faz a renda dela do mês! MAIS EMPATIA POR FAVOOOOR

Loja super organizada mas muito lento o processo de pagamento. E o ponto pior é a gerente de fato. Mal educada. Não responde um bom dia ou boa tarde e noite. Mal olha na cara da gente e parece que está nos dando o chinelo de graça. As atendentes são prestativas e merecem um troféu por aguentar uma chefe como a delas.

Loja linda, atendimento bom, chinelos mais amados do Brasil, preços razoáveis, produtos de qualidade. Havaianas, havaianas uh hu!

Muito, muito chateada com atendimento recebido, fui tratada com muito descaso, passei por invisível pelos os vereadores, e ainda fui questionada de forma debochada pelo vendedor. Sou simples e tbm honesta comprei e paguei pelo produto só queria trocar, ñ ser mal tratada.

Loja aconchegante e muito receptiva, porém deve-se evitar em horários de pico, já que pode ter uma fila grande certas horas do dia:)

Atendimento péssimo da caixa. Sem educação e sem consideração com o cliente. Achou que todos os clientes estavam prestes a roubar.

O ATENDIMENTO E TOP, MAS QUERO PONTUAR A ATENDENTE (FABIANA) SEMPRE COM SORRISO NO ROSTO, SOLICITA, ME DEIXA A VONTADE PARA ESCOLHAS, NÃO DEIXANDO DE APRESENTAR AS NOVIDADES DA MARCA. AGIL NO ATENDIMENTO. NA HORA DA TROCA, A MELHOR! OBRIGADA POR SEU TRABALHO PRESTADO COM EFICIENCIA E BOM HUMOR.

Atendimento na ajuda em escolher alguma opção de chinelo de prontidão, assim como boa vontade (em alguns funcionários). Por fim, tive de ter paciência para esperar só para ser feita a nota da minha compra para ser levada ao caixa, e ao mesmo tempo percebi atendimento de várias pessoas juntas. Não vi mais o chinelo. Desisti da compra e fui embora, desencantado com o local. Pena.

Profissionais atenciosos e educados, boa variedade de produtos, do mais em conta ate os mais caros, logo pra todos os bolsos

Só porque era uma troca não quis me dar uma sacola, como se o chinelo fosse barato. Fiquei frustrada e decepcionada.

Confortáveis e práticas, coloridas e atraentes, havaianas e Brasil se identificam. Mas é absurdo o preço que se paga por uma hoje em dia! Já a loja Havaianas, no Shopping Cidade, atrai pelo arranjo na apresentação dos produtos e pelas atendentes que são a simpatia personificada.

Se você gosta de passar muita raiva e ser muito mal atendido esta é a loja certa. Melhor comprar na loja do Shopping Boulevard, mesmos produtos, mesmo preço, mas o atendimento é muito melhor!

Atendimento péssimo! Principalmente a mulher que fica no caixa! É incapaz de dar um boa noite. Esquece que depende dos clientes para ter sucesso em seu empreendimento.

Furada, ganhei um par de havaianas, não consegui trocar porque não tinha nota, se depender de mim pra dar presente havaianas não compro, na hora de comprar te tratam bem, mas vai trocar nem olha na sua cara.

Fui na loja do shopping cidade. Gostei da variedade. Só que tava bem cheia, bom conta do natal.

Atendimento não é dos melhores, perguntei 3 vendedores sobre numeração e ninguém deu idéia. Até q apareceu uma vendedora (Luciana) super educada para me ajudar. Precisa melhorar demais o atendimento

Estive hoje na loja do shopping cidade, vendedores totalmente despreparados, é uma pessoa que auxiliava no caixa que não tem a mínima condição de atender ao público, espero que possam treinar seus vendedores para uma melhor abordagem em seu atendimento.

A loja da marca de sandálias famosa no mundo todo. Tem muita opção. Dentre as novidades às retrôs, incluindo peças em promoções.

Tive uma pessima experiência nessa loja do shopping cidade. Hoje estive na loja para comprar o presente e fui bem atendida por uma vendedora e ao chegar ao caixa fui tirar uma duvida com uma moça que aparentava ser gerente por não estar uniformizada. Esta foi super grossa e respondia as perguntas de cara fechada. Nao comprem nesta loja, quem sabe caindo as vendas esta coitada faz um curso de bons modos.

Loja boa tem várias opções de presentes deixa a desejar no atendimento para pagamento das compras a fila e interminável e demora muito a efetuar o pagamento no caixa da loja

Atendimento horrível vendedores que não fazem questão de nada fui fazer uma troca de um amigo oculto porque o chinelo ficou grande o vendedor Caio me atendeu perguntei duas vezes se eu podia trocar por qualquer uma da loja o de qualquer valores ele falou que podia qualquer uma fui para a fila fiquei 15 minutos na fila e a vendedora depois falou que eu tinha que pagar a diferença sendo que eu perguntei o vendedor antes se tinha que pagar ele disse que não aí eu tive que voltar trocar por outra do mesmo valor e ficar mais 20 minutos na fila Resumindo para fazer uma troca fiquei quase 40 minutos na loja por falta de atenção desse vendedor nunca mais volto nessa loja

AMO esse lugar, o atendimento é perfeito, queria eu trabalhar na Havaianas para trabalhar de chinelo