Hakuna Batata FORMIGA

Infelizmente tive uma má experiência, pois demoraram com nosso pedido. Após 1 hora esperando, vieram relatar q estavam desfalcados de um cozinheiro, e ainda a batata teria acabado, pois teria sido usadas para outros pedidos q estavam na frente. Tentaram reverter a situação, mas ficou mt a desejar.

Atendimento péssimo, tem que chegar até o balcão pra fazer o pedido, eu não sabia disso, cheguei, me sentei próxima a uma mesa e fiquei aguardando o garçom, não tinha nenhum cliente na loja, tinha uma funcionária do lado de dentro do balcão, só no celular e um funcionário do lado de fora, não vieram nos atender e nem orientar sobre como funciona o atendimento!
Quando chamei o rapaz que estava de fora do balcão, ele trouxe o cardápio com uma falta de educação e me disse que teria de me dirigir ao balcão.
Fui fiz o pedido demorou muito pra servir, trouxeram apenas metade de um guardanapo 1 sachê de sal pras batatas 1 sachê de catchup 1 sachê de maionese.
Achei muita miserável

Não vão! Péssimo lugar. 2 horas para o lanche ficar pronto, cobraram a mais, veio faltando coisa.

Ambiente bacana, boa estrutura. Mas funcionários relapsos, som extremamente alto com música de "sofrencia" em plena 13h. Tem estrutura de ar condicionado mas não utilizam, ambiente estava quente e abafado!

Horrível! Dão copo para refil e quando você pega vão te cobrar!
Coloquem um aviso na máquina ou avisa que não é refil!

NOTA 0! Pior lugar de se comer em Formiga. Atendimento horrível, atendente sem educação. Banheiros sujos. Experiência muito ruim. Compramos o combo que deveria vir com uma LATA de refrigerante, entregaram apenas um copo de plástico para servimos na máquina de refil. Experimentamos TODOS os refris e todos estavam sem gás, impossível de beber. Na hora de pagar a conta eles queriam cobrar 5,50 pelos copos de refrigerante que estávamos tentando ver qual estaria bebível (?). Hora alguma eles avisaram que não era refri à vontade e principalmente que os refrigerantes estavam sem gás, impossivelmente se digerir. NÃO VÃO À ESSE LUGAR.

Horrível, ontem pedi sanduíche pelo Aiq Fome e não sei se esqueceram ou fingiram que não viram, mas fiquei esperando até 00: 00 e nada, estavam on-line no WhatsApp e não responderam! Péssimo!

Experiência horrível, pedi um lanche ontem e simplesmente não entregaram, entrei em contato pelo WhatsApp e nem resposta tive. Péssimo atendimento.

Minha experiência foi horrível!
Passam clientes na frente!
Equipe não tem respeito.

Pedi um lanche hoje, estava marcando a entrega as 9 e 30 da noite, chegou quase as 11 da noite, veio faltando coisa, e teve uma taxa de entrega que não tinha, pois a região central era entrega grátis, sobre o lanche veio totalmente frio (parece que esqueceram ou deixaram lá parado), a batata não esta crocante, nunca mais compro no local e não recomendo caso esteja lendo

Atendentes educadas e atenciosas.mais a cozinha precisa rever. Extremamente lenta 1 hora para uma porção de fritas

A entrega mais demorada da cidade.
Infelizmente, pela segunda vez, tive que me submeter a pedir nesse estabelecimento, pois havia poucos abertos, se da primeira vez demorou duas horas, dessa vez já tem 3 e nada de chegar, a partir de hoje vou rezar todos os dias pra não depender de pedir alguma coisa do Hakuna outra vez.

Estava tudo saboroso, sanduiche e prato (Provei os dois). Preço justo, time do atendimento e da cozinha, nota 10!
Emitem cupom fiscal, para você que precisa. Voltarei sempre e recomendo.

Falou que a entrega era em 60 min demorou 2 horas, veio coisas faltando e o entregador ainda foi sem educação!

Péssimo, longa demora para o prato ficar pronto, um bife de contra filet de 50 gramas, ruim atendimento.

Esse lugar é a definição de amadorismo e desrespeito com o consumidor. De uma rede se espera um padrão de qualidade no mínimo aceitável. Vai desde mandar o pedido errado e querer colocar a culpa no cliente, falar que certo produto está congelado pra nao ter o trabalho de fazer, delivery faltando metade das coisas pedidas e servindo um prato pelando de quente porque querem ir embora. Fechem logo esse pardieiro.

Está sendo péssima, pedi uma porção ah duas horas e meia atrás, até agora nada. Já liguei e falaram q estava com entregador. Péssimo.se soubesse q não ia vir, não tinha e gastado saliva com a funcionária. Disse q faltou funcionário, não conhecem a palavra freelance. Mais uma vez decepcionada com O estabelecimento.

Comprei errado no ifood, liguei imediatamente para cancelar e a atendente impossibilitou o cancelamento. No aplicativo do ifood também foi impossibilitado o cancelamento pela atendente do Hakuna

Já vim nesse lugar umas 4x e desde então gostava do ambiente e da comida. Porém hoje além da comida demorar duas horas pra ficar pronta veio um prato totalmente diferente do que eu pedi, o frango veio queimado, pedi um acréscimo de feijão veio um potinho com apenas 1 dedo preenchido de feijão. E ao reclamar fui ignorada pela atendente, ela virou as costas e saiu andando. LUGAR LIXO.

Há, que delícia é almoçar, ou lanchar no Hakuna Batata em Formiga. Pratos super variados e deliciosos. Com um super atendimento, um ambiente bastante aconchegante, com gente bonita e super fina no centro da cidade, na Praça Ferreira Pires, em frente a pracinha. Você ainda não experimentou? Corre lá!

A entrega que mais demora em Formiga, se você tiver morto de fome e quiser ficar sem comer é só pedir lá!

HOJE levei minha prima vinda de Portugal para almoçar nesse estabelecimento e, como brasileira, fiquei envergonhada com a situação a que fomos submetidas, o desrespeito com a cliente e claro despreparo dos funcionários diante da seguinte situação:
1) Ela pediu uma refeição que veio com bife e alface com aspectos ruins, que pareciam reaproveitamento de sobras;
2) Ao reclamar com a funcionária, esta apenas disse que "não tinha autorização para trocar a refeição"
3) Enrolou e disse que não estava conseguindo falar com seu patrão e passou a ignorar a situação;
4) Foi pedido o "livro de reclamações" que é usado em Portugal diante desse tipo de situação, no que a funcionária ficou "perdida";
4) Por fim, minha prima acabou tendo que comer a refeição, pois o pagamento é adiantado, mas não consumiu nem o bife nem a salada: uma vergonha e uma mesquinharia!
5) Concluo pelo despreparo funcional, descaso e desrespeito para com a cliente, que foi humilhada, e minha prima vai levar essa péssima recordação e impressão do Hakuna Batata pra Portugal, onde é acostumada com tratamento eficiente, respeitoso e de qualidade pelos estabelecimentos que fornecem alimentos prontos. Em resumo: não consegui retribuir a ela a excelência dos atendimentos portugeses que ela me proporcionou nas vezes em que fui a Portugal.

Me senti envergonhada, como brasileira! Uma situação que poderia ter sido totalmente evitada!

Não gostei da experiência, muita demora na entrega, sanduíche (sem sabor) frio e batatas frias e murchas, não recomendo. Deveria ter visto antes as avaliações.

Péssimo atendimento, não recolhem os pratos das pessoas que acabaram de comer, mesas sujas, poltronas rasgadas, não respeitam quem está no restaurante, servindo antes pessoas que chegaram depois. Horrível! Não consumam neste lugar

Pior lugar de Formiga. Atendimento demorado, entrega demorada (mais de 1h e 30), o pedido toda vez vem errado (sério, toda vez, nunca caiam na esperança do erro ser circunstancial) e a espera para corrigirem é dobrada (cerca de 3 horas). Se você gosta de passar RAIVA e sentir FOME, esse é o lugar PERFEITO!

Todas as vezes péssimo, os produtos são MT bons, mais deixa mttt a desejar na entrega, sem compromisso com horário, sempre atrasa, demora de quase 3 h, falta de respeito com o consumidor. Não recomendo

Entrega quase 2 horas, arroz duro a carne da parmegiana crua e dura, o molho cheirava azedo.primeira e última vez muita decepção, tive que fazer pedido em outro lugar.pra não ficar com fome.

Infelizmente, um local desagradável, comida demora quase 2 horas para chegar na mesa e quando chega, chega fria, e rançosa, cheddar com gosto de sebo, minha porção ficou no balcão por uns 10 minutos enquanto os 2 funcionários estavam no computador, sem contar que tinha um cachorro de rua deitado dentro do estabelecimento, sem contar do tamanho da porção, que era minúscula, o chope veio com 100ml a menos que no cardápio, vc compra 500ml e recebe 400ml, além de vir em um copo de plástico mole e frágil, não recomendo nem se você estiver a 16 dias sem comer, atendimento horroroso, demora absurda, carne dura e rançosa, NÃO RECOMENDO.

Aguardamos três horas e não teve a entrega. O local já foi excelente estabelecimento, porem ultimamente estão este problema de logística. Obs: Não é culpa dos motoboys.

Péssimo atendimento. Além de demorar 2 horas, os pedidos vieram errados. Já foi bom. Não recomendo.

Péssimo atendimento! Fica muito claro a falta de gestão desse estabelecimento! Pedido feito pelo app Aiqfome e depois de 2 HORAS esperando resolvi cancelar! A gente liga perguntando o status do pedido e a resposta é padrão: "o motoboy já saiu pra entregar". Mas o motoboy nunca chega, ele deve ter sumido coitado! Foi abduzido. Porque ele NUNCA CHEGA! Enfim, atendimento péssimo dos péssimos! Experiência super negativa. Vai de Subway que é sucesso!

Faz mais de 1 mês que a sorveteria não funciona, o tempo que fiquei no estabelecimento perderam umas 50 vendas. Os atendentes estavam meio confusos. Está faltando um gerente.

Eu já pedi outras vezes no HB e sempre foi gostoso, mas dessa vez foi uma DECEPÇÃO. Como vocês tem coragem de cobrar R$ 4,00 por uma cebola caramelizada que nem caramelizada estava? O Marmitex com pouca comida e sem tempero. Sanduíche é nota 10, parmegiana nota 10, batata recheada nota 10, atendimento e entregador sempre foram atenciosos, mas dessa vez, esse pedido deixou MUITO a desejar Não peçam Marmitex com cebola caramelizada como adicional É HORRIVEL. Eu reclamei pelo WhatsApp, mas não deu em nada. Nem sei se volto a pedir novamente. Uma pena!

Atendimento confuso, não havia sorvete porém a batata estava uma delícia e os molhos fresquinhos, pouca variedade em bebidas