Sempre comprei na loja mas da última vez tive problema com um pincel q estava sem tinta, e a gerente dificultou a troca, trocando por outro tb sem tinta, todos da cor azul estavam danificados. E ela dizendo que lá não faz troca e pra trocar por outra cor da mesma marca tinha q ter foto da identidade, e eu não levei pq não ando com cel.dps q fui assaltada. O artigo 18 do CDC dispõe que caso o produto apresentar vício ou defeito que lhe torne impróprio/inadequado ao uso, ou que lhe diminua o valor, o fornecedor é obrigado a sanar/reparar o defeito no prazo máximo de 30 dias. Não sendo reparado/sanado o vício, o consumidor pode exigir entre: (i) substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso; (ii) restituição do dinheiro; ou (iii) abatimento proporcional no valor, conforme art. 18 do Código de Defesa do Consumidor. Ou seja, não existe isso de colocar plaquinha que não troca, isso é ilegal, se fosse vc comprando algo estragado, não iria querer trocar? Resolvi não insistir mas nunca mais volto nessa loja e em nenhuma outra Graffite.
Não gostei do atendimento, moro em outra cidade e toda vez que vai lá o atendimento e auto atendimento eu mesmo me atendo, não faz lista de cotação de matérias. E todas vezes que entrei cheio de funcionários nenhum me atendeu alguns sentados rindo na mesa próxima ao caixa. Vc sair da sua cidade e chegar não ser atendida e dificil.
Lugar bom, preços um pouco alto, tem quase tudo, mas a vez que eu fui lá, eu fui atendido com uns atendentes com cara fechada. Não gostei do atendimento, mas tirando isso o lugar é legal.
Uma excelente papelaria que oferece não só simples produtos, mas uma variedade e ifinidade de objetos, fora que, há uma excelente quantidade de atendentes fazendo com que o stendimento seja na hora
Não entendo pq na loja de Ipatinga tem sempre o dobro de opções da loja de Fabri, perdi as contas de quantas vezes tive q ir em Ipatinga buscar, mesmo morando em fábriciano. Lamentável
Liguei para lá por volta de 10 para as 18h para saber se eles tinham um produto. Mas acredito que já estavam fechando a loja, pois eu ligava e eles simplesmente desligavam. Tentei por 3 vezes e desisti. Acho que eu estava incomodando.
Decepção. Fiz uma compra precisei realizar uma troca passei na loja as 12: 30 a moça do caixa me disse q a troca só poderia ser aparte das 14: 30 pois a funcionária que realiza troca na loja estaria de horario de almoço isso e uma falta de respeito pois onde estar o codigo do consumidor não tem tem horário estimulaoe para a troca ja acho que a guerêcia dessa loja deveria olhar por esse lado e muito falta de organização da loja e olha que trabalho TB pois só tenho meu horário de intervalo pra fazer minhas compras farei o possível pra não comprar mais pois meu tempo e corrido agora vou perder ele tentando fazer trocar tô com ódio dessa grafite não recomendado se puder falo mal
Loja com grande, bem estruturada. Destaca-se pela variedade de materiais para escritórios e escola (papelaria). Também encontra-se brinquedos. Preços competitivos. Recomendo.