Fiat Strada Vehicles

Gosto bastante da Strada Fiat, a começar pelo atendimento da central de telefone, que logo direciona a ligação a uma unidade escolhida!
Já na loja, o atendimento da galera é muito bom, cordialidade sempre presente, serviço de manutenção muito rápido e eficiente!
Ambiente muito agradável, com sala de espera bem bacana!

Meu pai tem um Fiat toro a diesel, carro adquirido na Automax em 2021. Com 10.000km o veículo apresentou baixa no aditivo, foi enviado a Automax, fizeram vários testes e nada. Agora em 04/10/24 o mesmo problema, carro subiu a temperatura para não danificar o motor perdeu a força, enviamos o mesmo para Strada Fiat, após dois dias me passaram o orçamento de quase cinco mil reais. Como o veículo estava em garantia aguardei a autorização da montadora, devido dois meses que meu pai passou na revisão foi negado, uma vez que ele acompanhou pela quilometragem, a concessionária sequer fez contato para informar sobre a revisão programada, ZERO pós venda. Não autorizei o serviço e trouxe para uma oficina parceira, o problema era respiro de água da mangueira. Como trabalho na área automotiva, pedi para conversar com o mecânico, não senti confiança. Enfim, péssima experiência não recomendo a marca, totalmente decepcionada. Outro detalhe a consultora técnica, Célia reclamou que não marquei horário para ver meu próprio carro! Insatisfação total em resumo. Não confie em serviço de concessionária.

Pelo amor de Deus esse telefone Daí funciona? Estou tentando ligar aí o dia todo e vocês não atendem por acaso vocês emendaram o feriado

Péssimo atendimento de venda de peças. Não atendem as ligações para cotações e, eventualmente, quando atendem, prestam um serviço de extrema má vontade, dando a entender que estão fazendo um imenso favor ao informarem os respectivos preços de suas peças. Lamentável.

Atendimento pelo telefone ruim demais mais de 10 minutos esperando e ninguém atende depois fala que a estrada é melhor em qualidade em atendimento m**** nenhuma

Experiência horrorosa, péssimo atendimento, nenhuma empatia com o cliente! Sequer fizeram a entrega técnica do meu carro.
Nunca mais volto nesse lugar além de não indicar pra ninguém!
Lugar desorganizado!
Ninguém sabe de nada e resolve nada
Sou cliente Fiat há muitos anos e resolvi comprar fora de onde sempre comprei (AUTOMAX)
Péssima escolha
Nota zero

Fiz contato com a empresa para comprar um veículo zero, mas o descaso foi tão grande que nem retorno tive. Parabéns e continuem assim, vcs devem lembrar que seu verdadeiro patrão são os clientes!

Realizei revisão na Strada Fiat São Francisco.
Serviço foi de qualidade com uma pequena observação:
Saiu com barulho de pastilhas de freio que não foi identificado na revisão, até aí normal.
Fui atendido por Célia, e ao precisar retornar para verificar tal barulho destacou seu atendimento.
Infelizmente não para melhor.
No início quando fiz a revisão notei que a consultora demorava muito para me manter informado sobre a revisão.
Veículo entrou na segunda as 9: 30h e não fui atendido no horário, ocorreu um atraso de uns 15 a 20 minutos suspiráveis.
24 horas após deixar o veículo na revisão ainda não tinha nenhuma posição, o que só me foi dado com a cobrança que realizei no WhatsApp.
Achei um prazo desnecessário para os serviços que foram feitos, pois meu veículo ficou de segunda as 9: 30 até quarta às 12: 00h.
Com o retorno que tive ao acionar a Consutora, a mesma não se mostrou ágil.
Solicitei para que eu pudesse passar na Strada afim de verificar o barulho que de início se trata apenas da pastilha de freio, coisa simples, e ela me informou que somente agendado para o dia seguinte.
Por eu não ter esse tempo de parar o carro novamente, tendo em vista que são bem demorados, pedi que ela olhasse a possibilidade de me atender no mesmo dia, tendo em vista que eu está ao lado da Strada, e era uma simples verificação.
Fiz essa solicitação e a demora em me dá resposta fez com que eu levasse o carro até a Strada Fiat, que, quando a Consultora me viu claramente não se agradou em eu ter ido sem que fosse agendado.
Informei novamente o pq fui sem agendar e a consutora me falou que o responsável saiu para o almoço e retomaria as 14: 30.
Detalhe, que perguntei quando eles saíram para almoço e ao ela me falar que era 13: 15, questionei o pq não foi passado antes para eles, foi onde demonstrou a falta de interesse, pois começou argumentos frágeis e sem valor, e quando reclamei que o retorno é lento, a mesma me disse que não prometeu me posicionar o tempo todo.

Estou acostumado a lidar com oficinas da Honda e Toyota, e sinceramente senti a diferença de atendimento.

A consultora me pediu que avaliasse positivo, e mesmo com restrições avaliei a pesquisa com nota 9 na escada de 1 a 10. (Arrependi)

Agora estou sentado esperando a boa vontade de alguém me atender na Strada Fiat.

OBS: o serviço da oficina foi de qualidade assim como as peças.
Minha observação é o “tratar com o cliente”

Eu ligo no setor de peças e fico na linha 10 a 15 minutos esperando e ninguém atendi. E depois dos 15 minutos a Ligação "cai"

Levei na Concessionária achando que teria um serviço de oficina garantido, bem feito. Me arrependo até hoje, Carro apresentou problemas, não tive sorte com a oficina deles.

Estou no 3 Fiat e só levo meu carro lá, atendimento muito bom, não te deixam com dúvidas, se tem reclamações resolvem na hora, te entregam o carro limpo, se o carro vai demorar, tem carona, o valor não tá diferente das outras concecionarias, estão de parabéns

Mesmo com o agendamento não puderam me atender por um problema interno de falta de energia. Até aí ok. Só foi avisado pela portaria assim que cheguei (pessoa mais gentil da unidade por sinal). O mesmo pediu para que entrasse e remarcasse um horário. Porém ao entrar a consultora foi super grosseira. Falando que não tinha o que fazer. Se quisesse um horário era pra ligar.

Dia 19/01-09: 40

Tomara que o atendimento presencial seja melhor que o atendimento telefonico. Fiquei 15 minutos para ser atendido.

Hoje tive que escutar do vendedor que se o cliente que compra mil chegar depois do que compra cem reais, o de cem reais vai esperar. Por que ele vive de comissões.
Pode isso Strada?

Adquiri meu segundo carro zero km nessa agência. Na primeira compra fiquei mais feliz, pois na segunda vez, aumentaram muito o valor do carro para colocarem todos as "cortesias" embutidas.

Atendimento horrível, fomos hoje para fechar negócio na compra de uma carro no CNPJ porém o vendedor responsável não fez questão nenhuma de dá uma atenção, já foi nos descartando com o argumento que o carro que queríamos tinha sido vendido pela manhã e não teria outro.perdeu.entramos na FORLAN que fica cerca de 200m e compramos um carro no CPF mesmo detalhe.bem mais caro! Parabéns GABRIEL (FORLAN) por sua atenção

Vendedor atencioso a PCD, entrada da loja tem estacionamento para cadeirante, livre circulação para cadeirantes

Excelente empresa, fino tratamento ao público interno e externo, oferece sala de espera com cafezinho, ar condicionado, banheiros higienizados e completo aparato de segurança no combate ao coronavirus.
Carros zero km com preços acessíveis e competitivos ao mercado automobilístico.

Boa noite!
Ótima de experiência, está empresa presta um serviço muito bom, profissionais educados, dinâmicos e transparência profissional.

Ruim, péssimo
Mal atendimento, fiat nunca mais, vc vai comprar uma peça demora achar, quando acha é paralela dentro da concessionária e quando acha a original tem que implorar pra te vender, porque o gerente reservou pra oficina ai tem que ajoelhar e implorar
Gastei 4 hrs pra conseguir um filtro de óleo de 37,00 pra um mobi

Comprei um carro na CarBig, que na verdade faz parte do grupo Strada. Negociação foi ok apesar do meu veículo ter sido muito desvalorizado. Como o modelo era Fiat fizeram a revisão e tudo ok

Quando for comprar um carro zero km, procure a consultora de vendas Wallana que você será super bem atendido!

Péssimo atendimento. Atende vc pela aparência. Já tentei comprar carro 2 vezes. E sempre fui mal atendido

Serviço Rápido e Super Atencioso por parte da Equipe Strada Fiat. Levei meu carro para um Recall e em menos de 1 hora já estava pronto. Sala de espera conta com espaço Kids e conforto Muito Bom.

Na Manutenção: Técnico - Eu ligo pra você quando seu carro estiver pronto! Cliente - 1.000 anos depois ele ainda não ligou! Serviço OK. ATENDIMENTO PÉSSIMO. Cultural até, anos que é assim!

Staff bem ineficiente e sem tato com o cliente. Ao fazer test drive, vão 3 pessoas com você no carro dando pitaco o tempo todo, e dando somente uma voltinha no quarteirão. A sensação é que você está fazendo algo errado, mesmo querendo só experimentar o carro.

Minha esposa comprou um veículo zero neste local e o atendimento não foi o primor, talvez por não ser um veículo de luxo mais caro da marca. Eu utilizei a oficina para revisões do meu carro durante a garantia e sempre tentam empurrar um serviço extra não necessário. Já fui melhor atendido em outras conssessionarias.

Venho aqui postar a minha indignação com a marca Fiat automóveis. Possuo um veículo Punto ano 2010 a exatos 6 anos. Na semana passada dia 24/06/19 recebi um comunicado via Correios para agendar e comparecer a uma autorizada para verificação do meu veículo, pois havia um recall para a realização da troca do eixo traseiro do meu carro. Fiquei assustado por ser uma peça fundamental do veículo, entrei no site da Fiat e verifiquei que este recall já estava sendo feito desde 2017. A Fiat só me enviou comunicado agora em 2019 e eu dirigindo todos os dias e viajando com um carro que talvez estivesse com eixo trincado. Entrei em contato com uma autorizada, a Strada Fiat Pampulha BH e agendei. Na quinta feira dia 27/06/19 as 7: 45 da manhã. Cheguei na concessionária as 7: 30 porém a loja só abriria as 8hs. Ao abrir a moça me informou que assistência técnica é na rua de trás. Ninguém me informou sobre isso. Entrei com meu carro e fui abordado por uma moça que me disse que o consultor estava em atendimento com outro cliente pois eu cheguei atrasado. Eu cheguei antes do previsto e fiquei aguardando uma loja abrir para me informar o local certo. Precisei esperar até 9hs, eu como horário para trabalhar, fui atendido. Minha ficha toda bagunçada, sendo que eu já havia informado meus dados ao agendar. Fui informado que se o carro apresentar trinca será trocado o eixo, caso não tivesse seria entregue no outro dia. Como uma concessionária não troca o eixo mesmo não estando trincado para os clientes? E se por ventura após o recall trincar? Para a minha indignação e surpresa, eu estava dirigindo todos os dias e viajando em um carro com eixo trincado msm. Meu carro passaria pela troca do eixo. A minha indignação é pior pois estou desde quinta feira sem meu carro, dependo dele para trabalhar e conforto da minha família, estou desde quinta dependendo de lotação de ônibus e metrô para ir ao trabalho, plantões pesados de final de semana. Meu carro desde quinta e até hj o eixo não chegou na autorizada para trocar. Meu carro está parado la, sabe Deus se não deu problema já na bateria por conta deste tempo frio por estar desde quinta sem funcionar. Conversei com alguns donos de veículos Punto e os mesmos reclamaram que as autorizadas estam pedindo para retornarem os carros pra casa que assim que peça chegar entrarão em contato para troca. Como a Fiat faz isso? Chama pra recall e não tem a peça disponível na hora para troca? E o perigo do meu eixo quebrar na estrada e eu capotar meu carro? E as pessoas que estão voltando pra casa com carros com defeito? E o meu que está desde quinta na concessionária aguardando a peça chegar? Vou ficar sem carro até quando? Eu tô dependendo de ônibus e metrô, pq a autorizada só me deu Uber para me deslocar até o shopping mais perto do meu trabalho no dia que entreguei, a Fiat não me deu carro reserva, muito menos me deu posição certa de quando irão me entregar, por telefone seria sexta, depois segunda, depois quarta e me disseram que até o momento a peça ainda não chegou. E aí? No site informa 4hs para troca, 6 dias já sem meu veículo. Eu não ganhei de vcs o carro, eu comprei. Paguei por ele, vcs criam carros para darem defeitos como esse? E se meu eixo quebra comigo na estrada? Como fazem um eixo que não aguenta o carro? Como vocês demoraram 2 anos para me avisar deste recall e eu 6 anos dirigindo um carro com defeito? Vou ficar sem carro até quando Fiat? Tenho nada contra o consultor, pois me atendeu super bem. O que me entristesse eh a marca FIAT e a autorizada de não resolverem meu carro logo.

Consessionaria terrível. Os venderores não fazem questão nenhuma de apresentar os carros, e não possuem todos os carros do momento, como o Cronos Precision, para Test Drive

Atendimento bom, o que me deixou muito descontente com o lugar foi a avaliação do meu veículo, quiseram pagar 50% no meu veículo no valor de tabela, em b outras agências a avaliação foi bem superior. Chegando a 80% do valor de tabela. Sem noção, deixei de comprar meus caros lá por este motivo.

Sistema de emissão de notas para pagamento/caixa, muito lento!
Mas o atendimento e muito bom, principalmente da turma de venda de peças.

Péssimo serviço, deixei o carro na sexta feira 8: 00 da manhã e retirei o carro somente na quarta feira às 10: 00 e me deparei com meu carro com a lateral do para-choque totalmente esfolado e só fizeram alguma coisa quando chamei a polícia para fazer um BO. Não recomendado para ninguém e se alguém vier sugiro fazer um check liste com muita atenção. Para mim é a primeira e última vez.

Levei meu carro pra fazer orçamento de duas coisas que deveriam ser resolvidas, coisas simples. Meu carro tinha passado por uma revisão há uns 40 dias, inclusive viajei com ele. Inventaram tudo quanto é defeito possível e me falaram que ficaria em mais de 3 mil reais! 3 MIL! Até vazamento disseram que o carro tinha, sendo que trabalho com ele e todos os dias confiro água e óleo. Povo mal caráter! Jamais votarei aqui.

Só elogios. Hoje foi a primeira vez que fiz revisão no meu carro. O consultor Marcelo foi muito atencioso e competente. Não ficou para min nenhuma dúvida.

Demoraram mais de uma hora para avaliarem meu carro e no fim, disseram que me pagavam R$ 11000,00 na troca. Não esperava que pagassem o valor de tabela que é R$28000,00, mas um terço do valor é sacanagem.
No mais havia uma mesa de café da manhã para os clientes (fui num sábado) e um aquário lindo que ajudou a dar uma acalmada na minha filha enquanto aguardavamos a 'avaliacao'

O vendedor era simpático e muito honesto, apesar disso n ser bom para os negócios da firma, mas garantiu a compra e satisfação para ambos os lados, dar um veiculo de entrada com um preço maior tbm foi inesperado mas muito bem vindo, pretendemos usar essa concessionária da Fiat para veículos 4x4