FERRARY AUTO PECAS

Comprei um jogo de borracha por Internet e a borracha do porta malas não serviu. Não consigo devolver. Atendimento péssimo.

Péssimo atendimento, vendedor arrogante é sem educação. Vendeu peça errada e fez o atendimento com impaciência e querendo discutir.

Entrei em contato para solicitar a garantia do produto que comprei, e a mesma foi negada. Desde o inicio o produto apresentou problemas, pediram para recorrer ao fabricante (Monroe) onde pela minha surpresa me informou que não poderia cobrir a garantia por ter sido uma falha na venda, pois me venderam um item incompatível com meu veículo, me foi orientado a passar as informações a loja e exigir a substituição do produto, entrei novamente em contato com a auto peças Ferrari apresentando o parecer do fabricante, que se absteve totalmente do erro da venda alegando que é de obrigação do cliente é compatível com o comprado.

E aí pergunto, como que uma pessoa leiga consegue identificar em uma Nota Fiscal, onde, consta somente códigos internos e ou do fabricante que o produto que foi comprado corresponde o que está na Nota Fiscal?

E o pior é o descaso e o deboche do representante Ferrary ao compreender que errou e colocar a culpa no cliente. Total falta de profissionalismo e desrespeito!

Minha cunhada comprou uma peça e ela leiga achou Q era a peça Q ela precisava e pra resumir não resolveram o problema dela.