Fábrica Hamburgueria Artesanal

Sou cliente da Fábrica há algum tempo, principalmente por delivery. Não tive problemas até a última sexta-feira, dia 11/08/23, quando fiz o pedido pelo aplicativo, paguei por pix na hora e enviei o comprovante pelo WhatsApp. Sem nenhuma confirmação e contato, o pedido foi cancelado e até agora não recebi o estorno. Os números de telefone parecem errados, o WhatsApp não funciona, DM do Instagram também não. Lamentável!

Local bacana, mas o serviço deixa a desejar bastante. Apenas uma garçonete no dia. A comida compensa.

Gente que triste. Deve ter mudado de dono ou algo assim.o que era fábrica desde que abriu (consumia mais delivery e presencial) caiu muito atendimento e principalmente a qualidade do hambúrguer. Antes você mordia e sentir explosão de sabores, agora é só mais um hambúrguer. Na última vez que fui nem Chopp tinha e olha que foi em uma sexta-feira e a batata tava com textura de mais velha e fria.

Fui ao estabelecimento através de uma promoção postada pelo Instagram da empresa, promoção essa que me motivou a ir no local. O hambúrguer é bom, mas quando questionei o caixa sobre a promoção, fui informado que postaram errado e tive que pagar o valor integral. Eles não publicaram nada em suas mídias sociais corrigindo o equívoco e se quer avisaram os clientes presentes no local sobre o erro. Além de ter pagado um valor bem superior ao divulgado, foi erro do estabelecimento não promover qualquer tipo de esclarecimento, já que situações constrangedoras como essas poderiam ser evitadas. Além disso, antes de ir até o local, tentei entrar em contato pelo telefone disponibilizado na internet, o qual não existia.

O hambúrguer continua muito bom. Entretanto, a localização e o espaço físico deixaram muito a desejar. Quando se localizava na Av. Sta Rita, o ambiente tinha um aspecto mais limpo e acolhedor.

Atendimento péssimo! Fiquei duas horas esperando o hambúrguer e não veio, não houve nenhum pedido de desculpas por parte do estabelecimento. Nenhuma justificativa, nada. Maior falta de consideração. A atendente muito mal educada e super debochada! Perderam cliente e mais outros porque eu irei falar mal demais do Fábrica Hamburgueria.

Ainda não tive a oportunidade de experimentar os produtos. A primeira vez que íamos entrar, não fomos bem atendidos na entrada.

Amei o ambiente e a comida, os atendentes são uns amores, a música é ótima, foi uma bela despedida de Viçosa e uma ótima experiência!

Infelizmente não supriu as expectativas, a musica ao vivo estava boa, porém o atendimento deixou a desejar, esqueceram pedido, demora para atender a mesa e até na hora do fechamento da conta houve engano.

Comida excelente, mas infelizmente o ambiente na pandemia não favorece uma boa experiência. Varias pessoas fumando no meio das outras comendo, super desagradável. Antes era um ambiente super familiar, hoje em dia, não recomendo

Muito bom. Atendimento excelente e hambúrguer suculento. Pedi o hambúrguer Fábrica e curti mto a Pink Lemonade.

Conheci o lugar hoje e amei. Ambiente agradável, hambúrguer perfeito, vem com batatinhas e uma maionese maravilhosa. Mais que recomendado!

É uma hamburgueria bem localizada com um ambiente muito legal e agradável, com uma decoração toda industrial. Pedi essa opção do cardápio, o Down Under. Pão australiano, hambúrguer no ponto e uma suculência incrível, cheddar, cebola caramelizada e bacon. Estava muito bem feito e os ingredientes me pareceram de muita qualidade. Uma pequena atenção com as batatas, apenas. Elas estavam boas, mas além da quantidade ser bem pequena, elas estavam um pouco encharcadas de óleo. Parabéns pelo preparo e pelo sabor desses hambúrgueres.

Sanduíches e petiscos muito saborosos e com preços razoáveis. O atendimento foi rápido e atencioso. Também foram muito simpáticos.

Lugar lindo muito bem Decorado e aconchegante. Não gostei muito do hambúrguer, em contrapartida os bolinhos de queijo estavam uma delícia, os preços são um pouco salgado.

O pedido feito para entrega em domicílio demorou cerca de 1 hora para chegar. Apesar de bem feito, o Hambúrguer e batata estavam frios.

O atendimento e ambiente são nota Mil, só o hambúrguer que estava um pouco queimado e com gosto de amargo

Excelentes opções no cardapio, tudo muito gostoso. Ambiente super descolado, decoração muito show! Atendimento 100%!

Ótimo ambiente. Ótimas opções de hambúrgueres. Excelente atendimento. Boas porções também.

Um ótimo atendimento, porém hamburger frio e carne crua com molho ralo. Um 10 pela tentativa de resolver o desconforto e educação dos funcionários.

O lanche é bom, achei legal a ideia da itubaina retrô. O aniversariante pode ganhar um prato de batata, vale a pena levar os amigos