Fábrica de Bolo Vó Alzira - BH Centro

Péssimo estabelecimento. Na 1ª vez encomendei um bolo "piscina de cenoura com cobertura de chocolate" e, como vocês podem ver na foto, a piscina chegou vazia: não sabem fazer cobertura. Na 2ª vez, encomendei outro bolo para esta terça (19/12), liguei novamente confirmando a data, e quando cheguei no local não fizeram o bolo, agendaram para a terça-feira depois do Natal.
É muita desorganização e falta de responsabilidade. Se você organiza uma festa, convida pessoas, compra prato e talher, o mínimo que a empresa deve te entregar é o bolo. Não precisa nem ser bom, mas que seja pelo menos entregue.
Horrível.

Já é a segunda vez que tento atendimento nesse lugar. Na primeira vez desisti por que não me respondiam. O dia todo tentei contato e nada e hoje ao tentar dar uma 2ª chance a loja novamente, a mesma falta de profissionalismo. Estão online mas não atendem, não dizem nada, ligo e não atendem. Não sei como vocês esperam uma boa avaliação se não atendem seus clientes! Um completo descaso! Não recomendo, pois o atendimento é a vitrine da loja se for péssimo, não tem como ter sucesso! Já comi bolos dessa loja e são deliciosos de fato porém o atendimento desestimula demais a compra!

Comprei o bolo de brigadeiro com morangos…Sensacional! Todos elogiaram bastante! Vale a pena!

O melhor bolo de BH com certeza.
Muiito gostoso, fofinho, saboroso demais. Só elogios. Atendimento excelente. Gente experimenta o bolo da Fábrica de bolos Vo Alzira.
Parabéns.
Obs: não deu pra postar fotos, já comemos tudo.rs rs rs

Pelo Ifood a experiência foi ótima, Entretanto, na compra de um bolo de nozes por WhatsApp, mesmo conversando em vários momentos e pedindo a atenção para o sabor e o horário de entrega, foi entregue o de brigadeiro, muito doce. Não podia trocar porque a comemoração, que seria rápida, já havia começado. Foi muito desagradável, as pessoas esperavam o de nozes.

Na loja do centro o atendimento é ruim, funcionários mal educados e desinteressados.
O bolo é gostoso!

Atendimento excelente, bolo da melhor qualidade, e os salgadinhos para festa também são deliciosos.

Mandei msg e ninguém me respondeu.
Queria encomendar 2 bolos, mas não obtive resposta.

Muito bom os bolos daqui.
Sempre fresquinho, sabor maravilhoso.
Ótimas opções de sabores e caldas.
Comi um com nozes e que delícia de bolo! Amei. Atendimento excelente!

Sempre que alguém da empresa faz aniversário encomendamos bolos de última hora! E sempre perfeito! Os bolos são deliciosos! Obrigado pelo compromisso com os clientes!

Bolo ótimo, bolos de ótima qualidade, excelente atendimento da funcionária Paula, amei, vou ir aí mais vezes, super educada

Eu adoro o bolo de chocolate e nozes com calda de chocolate e nozes. O atendimento é bom e são pontuais. Fiz reserva para retirada

Encomendei um bolo a um mês atrás e quando fui buscar não tinha realizado o bolo conforme eu tinha solicitado, hoje novamente realizei uma encomenda e na hora de buscar tive o mesmo problema.
E mais bonito da parte da empresa falar que não aceita bolo por encomenda, do que fazer o cliente ter que pegar um bolo totalmente diferente.
E ainda receber um péssimo atendimento, tanto pelo Whatsapp quanto pessoalmente.

Não recomendo.

Os bolos são impecáveis, é possível entrar na cozinha para conhecer o processo! Amei a experiência!

Fiz uma encomenda no sabado dia 30/07 para um bolo de aniversário para a segunda dia 01/08 e hoje ao ligar antes de ir buscar fui informado que não fizeram o bolo.

Encheram de desculpas e no final falaram que não tinha o ingrediente. Porque não ligaram antes falando que não daria para fazer?

Agora na hora do aniversário estou passando vergonha com a aniversáriante que o bolo não vai aparecer.

Péssima gestão, nota ZERO.

Fiz uma encomenda de um bolo diete, quando fui buscar, simplesmente, disseram que o bolo não foi feito pois não tinham ingredientes. Não recebi o comunicado com antecedência. Fui mal recebida e mal atendida. O bolo era para o aniversário da minha tia. Infelizmente teve festa sem bolo.

Bom dia
Solicitei um bolo fábrica de bolo vó Alzira. Foi atendido muito vem pelo Ronan. Chegou bem rápido. Já foi pessoalmente e toda a equipe muito atenciosos. Parabéns pela equipe? ótimo trabalho a todos.

Fui na loja comprar um bolo sexta-feira dia 10/12 e conversei com um rapaz chamado Ronam. Me tratou super bem, conversou, explicou e acabei levando 2 bolos, só pela educação que ele teve comigo. A propósito, bolo que ele me indicou e sensacional, irei voltar mais vezes pra comprar com ele. Parabéns.

Fiz pedido pelo Ifood de um bolo para o escritório. Além do atraso na entrega, o bolo chegou completamente misturado com a calda. Virou uma sopa de bolo! Horrível! Calda enjoativa, baixa qualidade, açúcar não misturado, enfim uma decepção! Em contato com estabelecimento sequer preocuparam ou deram retorno. PÉSSIMO!

ATENDIMENTO PÉSSIMO! NÃO COMPREM!
O pseudo gerente, Ronan tem o pior atendimento do mundo, não me perguntou o tamanhodo bolo, não me informou valores, disse que poderia entregar o bolo no mesmo dia e 5 minutos depois, via whatsapp ficou perguntando várias vezes cancelou o pedido. Liguei novamente, conversei com a Barbara, mais educada do que o próprio gerente, ela confirmou o item várias vezes e também cancelou o pedido 5 minutos depois. Ao ligar pela 3ª vez, para entender o que estava acontecendo com o meu pedido, o Ronan novamente foi grosso e sequer me deixava falar. Este atendimento muito mal feito atrapalhou toda a programação da festa!

Gostei muito e pretendo comprar outros, atendimento excelente das funcionárias, qualidade impressionante, pretendo encomendar para o aniversário de 1 ano da minha filha, super indico!

Boa localização. Bom preço! Grande variedade de sabores de bolos tradicionais, recheados e de festa. Também tem fatias e mini cales. Não tem estacionamento. E na frente do prédio do Maleta. Boa localização.

Péssimo nas entregas hj perdi um bolo pela manha entregador sem educação e ainda vei me pedi um cafezinho muito complicado.

Compramos um bolo no dia 08/09/2021 pelo app Ifood, para comemorarmos o aniversário de duas funcionárias. Pedimos o bolo de Churros que vem com calda. Agendamos para as 15: 00 hs e ele chegou até antes do horário. Porém ao abrir a sacola, a calda estava entornada pela metade e a embalagem 'suja' do recheio. Ligamos para a Fabrica para informar o ocorrido, a resposta que nós recebemos foi: NAO TEMOS NADA COM ISSO, SE QUISER RECLAME COM O IFOOD. A pessoa sequer tentou ser gentil ou falar com educação sobre o problemas que apresentamos. Infelizmente não indico comprar pelo aplicativo caso voce queira presentear alguém. Não indico comprar na loja pela falta de educação e respeito com o cliente. É uma pena, pois o bolo é bom.

Indico muito essa loja.
Funcionários muito educados
Para quem gosta de cobertura esse é o lugar.super indico.não tem miséria em colocar cobertura
quero parabenizar o Ronan e a Paulinha pelo
Excelente trabalho

Melhores bolo da região.sou cliente fiel e gostaria de parabenizar, funcionários educados em especial a Paula que tratou super bem a minha mãe.gostei muito do bolo de nozes e ninho

O bolo é muito bom, porém de uns tempos pra cá o bolo em pedaço por exemplo está menor e com pouca cobertura. Se continuar assim vai perder cliente.