eSuites SPA Lagoa Santa Confins

Super recomendo! Quarto impecável, café da manhã perfeito, restaurante do hotel muito bom. Localização ótima! Superou minhas expectativas.

Eu, meu marido e minha filha frequentavamos o hotel desde a inauguração, em um quarto com uma cama para o casal e uma cama de solteiro tamanho padrão para a criança. Agora que minha filha ja completou a maior idade exigem que pagamos por dois quartos e nao 1 quarto para 3 adultos como de costume em todo lugar. Péssima e sem sentido essa politica do hotel.

Muito confortável exceto pela arquitetura em U que confina o ruído dos hóspedes sem educação que gritam na piscina. A água das torneiras é oleosa e saloba, parece de poço, não tira o sabão das mãos e do corpo. O resto funciona direitinho.

Funcionários atenciosos e todo o hotel muito limpo e organizado. Café da manhã nota mil! Parabéns! Pretendemos voltar!

O Hotel é maravilhoso, o melhor da região. Execelente serviço! Inclusive gostaria de parabenizar a equipe que estava de serviço agora no dia 02/10 - 03/10. Obrigado! Café da manhã maravilhoso também!

Melhor hotel da região. Excelente localização, estrutura e atendimento. Café da manhã delicioso.

O doce de leite e o queijo! Então!
O que falar do bolo de cenoura com chocolate?
Amo!

Minha primeira vez no hotel e que experiência maravilhosa. Atendimento, estrutura e alimentação, tudo perfeito. Com certeza voltarei mais vezes

Ótimo, atendimento diferenciado, ambiente extremamente limpo e relaxante, desde a recepção até a massagem. Massoterapeutas preparadas e bem técnicas. Ótimo mesmo, pretendo voltar logo!

1 e 2 estadia: Esuites, tudo é bem organizado, e limpo, o café da manhã é ok, as suites são arrumadas todos os dias etc, oferecem aquilo que se espera de um hotel.o hotel fica na frente da lagoa, o que garante uma vista agradável.
Porém, o melhor do hotel, e tenho que sublinhar, é o spa, pessoal super simpatico e competente, garante que sairam revigorados de lá, é realmente um spa fora da curva. A proprietária é uma simpátia de pessoa, assim como todo o pessoal que por lá trabalha, equipe super eficiente e qualificada. Preocupados em todo o momento com o bem estar do cliente, e se vê em cada mínimo detalhe. Fiquei encantado com o tratamento, o Lake Spa é um ótimo motivo para irem no Esuites.

3 estadia: Se degradou muito, pessoal da recepção é realmente pouco cordial, diz e fazem o básico, parecem que são obrigados a trabalharem ali, observam os clientes com um "ar" estranho quase invasivo, não os fazem sentir-se a vontade, quando deveriam ser realmente ao contrário, não quero me sentir quando entro em um lugar parecendo que estão me fazendo um favor, quando é justamente o contrário. Aonde estão os: "bom dia", "boa tarde", "sejam bem vindos", "no que posso ser útil" etc.
Sinceramente deveriam pegar umas aulas com o pessoal da locadoras de carros Localiza, lá sim que são extremamente gentis, educados e atentos as necessidades dos clientes.
Eu pedi uma diária para um quarto de casal, no quarto só tinha uma única toalha, e pior, uma toalha tão chinfrim e de uma qualidade péssima que é melhor nem comentar mais.sabonetes para uma pessoa apenas, carta higiênica pela metade, as paredes do banheiro apresentavam algumas trincas e pequenos sinais de humidade em algumas partes. Depois sai do quarto pela manhã e deixei o aviso de "por favor limpem meu quarto" voltei as 11: 00 da manhã e estava tudo como eu deixei, ou seja ninguém entrou para organizar nada e nem repor o que faltava.
O café da manhã sinceramente não é mais "ok", a região oferece muitos produtos frescos e feitos por alí mesmo, com gostos genuinos e verdadeiro do lugar, e eu não vi nenhum destes produtos no café da manhã do Ramada (não valorizam e nem sabem oferecer aos clientes as delicias culinárias do lugar, e vi isto em um hotel simples e muito mais barato na cidade), tudo com um gosto muito artificial e extremamente industrializado, um café expresso (que pelo amor de Deus.), de expresso não tem nada, fruto sem sabor algum, na verdade tinha gosto de plastico.o mesmo se refere ao "risotto aos frutos de mar" que consumei no restaurante do hotel. Sério, não sirvam aquele risotto para um italiano ou francês, eles irão voltar o prato com certeza, um risotto nunca, jamais deve ser aguado (frutos do mar nãoquer dizer que precisa "nadar" na água), jamais, JAMAIS. Se vocês querem praticar preço de hotel de alto padrão, então se comportem como tal nos serviços oferecidos, procurem dar valor aos detalhes e isto que faz uma experiência ser prazerosa a 360°. Ao invés de quererem replicar a conzinha internacional que claramente vocês não possuem os conhecimentos para isto ainda, se concentrem nas coisas que vocês tem ao redor.quem vem de fora quer provar as delícias locais, exemplo, a pizza de carne de sol é algo que vocês fazem e é extremamente boa, nunca tinha visto em nenhum outro lugar, quanto a conzinha internacional precisa ser estudada de fato para depois se oferecer, achar que "pensa" que sabe fazer "não vale", decididamente não.
A única coisa que fica valendo é a critica que fiz anteriormente para o LakeSpa, este sim melhorou aquilo que já era bom no tempo, lá dentro o tratamento é cordialidade e outro, parece até um outro planeta dentro do hotel.

A único ponto positivo foi o quarto. A piscina é pequena para a quantidade de hóspedes. O serviço do restaurante também deixa muito a desejar. Garçom atendendo de qualquer jeito. Pelo valor que paguei na diária, esperava muito mais. Não recomendo.

Não gostei do atendimento, péssimo
Atendimento do bar falta profissionalismo.
Poucos funcionário
Demora.em trazer refeição no quarto.
Nao gostei e não recomendo

As áreas comuns são lindas, porém os quartos deixaram um pouco a desejar. Lençóis de má qualidade, quartos pequenos e banheiros simples.

A experiência foi boa. Vale muito a pena pelo preço que cobra. Tem piscina, academia e spa (pago a parte). Segundo a minha esposa o hotel poderia ser um pouco mais limpo. Mas ele também fica sempre cheio pois é requisitado por várias empresas.

Localização muito boa, próximo a um centro comercial de Lagoa Santa, próximo ao aeroporto internacional de Belo Horizonte.
Quartos amplos, bem aconchegantes.
Hotel com academia bem equipada e piscina com vista para a lagoa.
Café da manhã é maravilhoso! Super caprichado, com opções variadas da culinária mineira.
Atendimento dos funcionários é muito bom, são super atenciosos.

Para as reservas das suites com vista da lagoa o hotel deveria ser mais específico. Existem suites com vista da lagoa e com vista da piscina ao mesmo tempo, outras somente com vista da lagoa. Deveriam deixar claro que existe essas 2 opções e ao fazer as reservas separando os quartos. Fiz a reserva na suíte pensando que existia somente a opção das 2 vistas simultaneamente e ao chegar no hotel me informaram que eu estaria no quarto com a vista da lagoa porque todos os outros que também tem vista para a piscina estavam todos ocupados. Ou seja, cria-se uma expectativa que não é realizada.

Gostei muito. Café da manhã completo e caprichado; frutas, cereais, sucos, bolos, pães, biscoitos, pão de queijo, folhados, café, chás, leite, torta doce, mousse. Achei interessante que tem doces no café da manhã. Vista para lagoa. O restaurante do hotel funciona a noite com um cardápio variado e bom atendimento. O que precisa melhorar é a limpeza. A cortina estava muuuuito suja. No mais, o hotel atende bem.

Total desrespeito às regras do Covid.
Na hora de comprar a estadia eles garantem que estão com público reduzido.
Na prática, piscina lotada, academia que deveria ter horário por apartamento não tem controle, e ao reclamamos o colaborar alega que não pode fazer nada.
Hotel no mesmo valor ou mais caro que Ouro Minas. Não recomendo. Fui ao Ouro Minas na pandemia e o controle foi rigoroso.
Infelizmente, não volto mais.

A vista é linda, a area da piscina também e o atendimento dos funcionários é muito simpático.

Mas o hotel é sujo. Meu quarto estava sujo no chão, tinha formigas, as toalhas encardidas, tinha prato de resto de comida num canto no corredor durante toda minha estadia. A area da piscina ficou horas sem limpar depois das pessoas usarem: pratos, copos, taças, guardanapos sujos.

O quarto também não parecia preparado para receber. Não tinha creme dental no banheiro, nem um pente descartável de cabelo no quarto, não tinha uma coberta a mais disponível, somente uma colchão muito fina sobre a cama.
O hotel se apresenta muito melhor mias do que realmente é. Fica só na ilusão mesmo. Infelizmente.
Não recomendo se vc quer uma boa experiência no fim de semana ou nas férias.

Superou a nossa expectativa, no check-in na recepção fomos muito bem atendidos, quartos bem estruturados com guarda malas, mini guarda roupas, cofre, Tv tela plana 32" e ar-condicionado. Café da manhã com muita variedade de pães, bolos, queijos, doces, frutas, sucos, café e café expresso, variado cardápio de almoço e jantar, piscina bem estruturada, um SPÁ pra relaxae, uma vista top pra Lagoa, e ainda conta com estacionamento para os hóspedes. Sensacional, aqui não dá pra contar toda Boa boa experiência que estamos tendo hospedado neste hotel, parabéns a toda a administração do hotel e todos os funcionários que zelam desse patrimônio, são muitos educados e prestativos.

Vale a pena pegar um quarto com vista! O Restaurante do hotel é ótimo, quartos espaçosos e serviço cordial. O café da manhã é um destaque a parte.

Um dos melhores hotéis de Lagoa Santa. Bem localizado, de frente às lagoa. A estrutura tem aspecto de novo. Bom atendimento. De final de semana tem recreador na piscina para interagir com os hóspedes. Local bem familiar. Possui um restaurante bem bacana que fica com um deck de frente para a lagoa. Boas opções de pratos, inclusive de vinho.
Um detalhe interessante que todos os hotéis deveriam ter é a tomada 24hs que funciona mesmo qdo vc está ausente do quarto, sem a necessidade do cartão que aciona a energia.

Instalações muito confortáveis e atendimento super diferenciado, com funcionários atenciosos, dedicados e super bem treinados, lhe proporcionando o sentimento a todo momento de se sentir como se estivesse em casa… excelente, um dos melhores hotéis que já estive!

O hotel é realmente confortável, academia muito boa, mas esqueci meu fone lá e qdo voltei não encontrei mais.a piscina poderia ser limpa com maior frequência, de restante nada a reclamar atendimento, comida e conforto nota 10

Lugar muito bonito, colaboradores muito atenciosos e educados, prestativos. Hotel muito limpo e organizado, café da manhã espetacular.experiência incrível!

Boa experiência em relação ao ambiente do hotel, limpeza, funcionários, quarto e estrutura. Café da manhã razoável e bom. Vista linda! Pra mim, deixou a desejar na qualidade da cama do quarto. Cama de qualidade não tão boa, o que acho muito importante em um hotel-spa. No geral, foi uma boa experiência!

Tive um fim de semana romântico com minha esposa tão pertinho de BH. Hotel muito bom, café da manhã farto e restaurante Vero do Mare é excepcional! A vista para a lagoa é lindíssima e dá uma sensacional de estar viajando para a praia. Vale super a pena!

Passei 3 dias hospedados e fiquei extremamente satisfeito, quarto grande e confortável, ótimo café da manhã incluso, bom restaurante apesar dos preços levemente salgados. Ótimas dependências comuns como piscina, academia, SPA. Além do lindo visual para a lagoa.

Atendimento do bar é péssimo.
Falta de cadeiras, sendo que não tem ninguém na piscina. Qualquer hotel existe regras e vcs permitem que as pessoal coloquem toalhas e não utilizem as cadeiras e mesas. Ao falar com os responsáveis, dizem que nada podem fazer. Como assim? Se vcs não podem fazer nada, quem pode? Coniventes com a falta de educação das pessoas.
Os funcionários Wesley e Suely são um espectáculo e somente eles.

Q lugar delicioso! Vale muito a pena vim pra se desligar do mundo corrido e passar gostosos momentos de relaxamento e descanso. #Recomendo

Excelente. Apenas confirmo a história d arrumação, saímos cedo. Pedimos pra arrumar o quarto voltamos depois das 15: 00 e o mesmo não estava arrumando. Do resto excelente. Inclusive o restaurante e o café da manhã.

À margem da lagoa, área de lazer com vista privilegiada, jogos, bar, piscina, academia e spa, excelente opção para quem é local ou de outro estado. Próximo ao comércio. Quartos amplos, limpissimos e confortáveis, atendimento simpático e acolhedor, amei!

Esperava mais do Hotel, uma recreação que inicia pela manhã com música alta, acho uma falta de respeito com hóspedes, acredito que tenha que se divertir, mas devemos respeitar todos os gostos, começando pelas músicas.
Sugeri que quem for ao hotel e queira ter um pouco mais de descanso não escolha quartos com vista para a piscina. Ligamos o ar do quarto a noite e acordamos de madrugada com os pés na água, ar vazamento a água dentro do quarto, toalhas de banho finas e bem velhas. Não vi controle de prevenção a devido a covid no uso a piscina. As pessoas saem outras usam cadeiras mesas sem ser limpas. O lugar é lindo, café maravilhoso, mais infelizmente esses pontos negativos deixa a desejar.

Otimo atendimento e café da manhã inigualável. O restaurante tem o melhor risoto de camarão de já comi. Sou cliente fiel

Ótima estadia!
Gostaria de parabenizar a todos setores, ótimo atendimento!
Estrutura fantástica!
Para quem deseja relaxar a mente, este hotel eu recomendo!
Pretendo voltar mais vezes!

Obs: Sugiro criar um controle de acesso, disponibilizando pulseiras para hóspedes (visto que a área de lazer é de fácil acesso, além do portão de trás do hotel (em frente a lagoa) ficar aberto, mas por segurança.