Meu lugar predileto em BH, o Bar Cultural Estação Santê, tem um excelente atendimento, comida deliciosa, cerveja gelada, ótimos drinks e música ao vivo! Super recomendo!
Atendimento ruim e foi cobrado 30 reais de um casal de amigos que chegou após o show! Já no encerramento. Questionei ao garçom e o mesmo falou que era política da casa. "Sentou na mesa, pagou. " Questionei, esperava um bom senso mas não teve. Lugar é bom, música boa, cerveja gelada, mas pecou no principal. O cuidado com o cliente.
Local bom e música agradável, mas o volume é insuportável. Será que os proprietários querem que os clientes não voltem? Vamos ao bar para beber, comer e conversar e a música é só um complemento e NÃO O FOCO PRINCIPAL. Ali não é casa de shows, portanto falta bom senso e visão dos proprietários pra não deixar os artistas acharem que estão fazendo show em estádio. Com o volume altíssimo, ficam querendo monopolizar a atenatenção dos consumidores, QUE ACABAM NÃO VOLTANDO.
Gostei do lugar. É bom para tomar cerveja e ouvir um samba bem animado. A música é ao vivo e quem não gosta muito de música alta o tempo todo não vai se sentir bem. Neste dia estava bem animado, o povo dançou e cantou muito. Não é bar de meninada.
Eu só queria entender porque os garçons atendem com tanta má vontade. Tem muito tempo que não tenho uma experiência tão ruim feito a de hoje. Um volume excessivo de som, insuportável. Não posso avaliar nem comida e nem bebida pois diversas tentativas mal sucedidas de tentar fazer os garçons virem à mesa, me fizeram desanimar de pedir qualquer coisa.
Fui ao bar para prestigiar meu sogro, que iria tocar com um bloco, no carnaval. A primeira surpresa desagradável veio com alguns minutos de estadia no bar. Sentamos em uma das mesas e fomos abordados por uma senhora logo depois. A senhora Márcia nos informou que a mesa estava reservada e que havia um valor a ser pago para podermos ficar no bar. Nesse momento, já ficou um clima desagradável, pois na imagem que havíamos recebido sobre o evento, não havia nenhuma indicação de couvert artístico ou reserva. Conversando com algumas outras pessoas, descobrimos que houve uma mudança de última hora no planejamento e por isso o couvert seria cobrado. Porém, como estávamos no bar para prestigiar o bloco, resolvemos aceitar pagar R$20 por pessoa (um valor carissimo, diga-se de passagem). Depois de um tempo, uma amiga nossa chegou e se sentou na mesa. Informamos a ela que havia um valor a ser pago, porém, como ninguém veio nos cobrar, seguimos bebendo. Após aproximadamente 30 minutos, novamente a senhora Cláudia veio nos abordar, para cobrar da nossa amiga que havia chegado. Como ainda estávamos insatisfeitos com o couvert não avisado e caro, resolvemos comunicar isso a senhora Cláudia. Sabemos que pelo art. 6º, III do CDC, o consumidor deve ser previamente comunicado, de maneira clara e ostensiva, preferencialmente, na entrada no estabelecimento, sobre a cobrança do couvert, bem como do seu valor. Como não haviam nos comunicado na entrada, nem a nossa amiga, citamos o artigo para a senhor Cláudia. No mesmo momento, ela se exaltou e nos disse que estávamos querendo "causar", nos constrangendo de forma desnecessária, uma vez que estávamos conversando numa boa. Nós, como consumidores, temos que lutar pelos nossos direitos. Empresários e estabelecimentos muitas vezes desrespeitam esses direitos e somos nós os responsáveis por contestar. É estarrecedor que a primeira resposta de uma responsável pelo estabelecimento seja a de culpar e constranger o consumidor. É uma solução simples para um problema simples. Ou coloca uma pessoa na porta do bar informando, ou uma placa. Como houveram muitos erros de planejamento e falta de comunicação do bar, o consumidor nunca deve ser penalizado por isso. A resolução então, nesse caso, deveria ser a abstenção de cobrança do couvert. O bar que deve arcar com as despesas dos artistas, respeitando o trabalho deles. Novamente, como estávamos no bar para prestigiar, decidimos encerrar a discussão e aceitar o pagamento do couvert. Deixo aqui esse texto com a minha indignação. Nunca mais visitarei o bar e aconselho que futuros consumidores tenham cuidado. Deixo aqui somente um destaque positivo, que foi o atendimento dos garçons Daniel e Eudes. Muito educados e prestativos, diferente da senhora Cláudia, que é completamente despreparada para trabalhar com público.
E um espaço super agradável atendimento ótimo o dono super atencioso música muito boa maravilha para poder encontrar com os amigos e se divertir muito mas muito bommmmmm massa agradeço demais o carinho e atenção quero poder dia 18 de janeiro poder voltar e fazer uma parceria cozinhando lá com eles e poder transferir mais saúde através do meu trabalho mais uma vez muito obrigado Junior castro
Péssimo atendimento, preços abusivos e uma malandragem de minúsculas letras no rodapé do cardápio obrigando o pagamento (valor não informado) de um péssimo e sonolento couvert de Bossa Nova (ofertado como Samba pelo estabelecimento). Detalhe: o couvert é cobrado POR CABEÇA, não por mesa. Surreal! Paguei R$ 48,00 por 2 caipirinhas e nada mais.
Conselho: chama a galera, levem latões de qualquer supermercado e um violão pra ficar sentado na Praça Duque de Caxias que vocês ganham mais!
Música maravilhosa, espetáculo musical de quinta a domingo, atendimentos de primeira, drinks maravilhosos, e pra quem gosta a cerveja mais gelada do planeta! Amoooooooo
Os tira gostos são mais salgados em quesito preço e não achamos que o preço valeu, sabor, qualidade, quantidade pode melhorar. Drink ruim (tomei o de maracujá) Mas o som, excelente! No dia que fomos estava tocando Rock.
Estive lá uma vez e o atendimento foi péssimo. Tentei uma segunda vez e não consegui entrar, casa vazia e a senhora que estava na portaria barrou dizendo que não tinha mesa, sendo que já eram 23: 00 HS e as pessoas da reserva poderiam chegar, impossível, pq a música acaba às 00: 00.
Não fui feliz em relação a casa! Nenhum momento a casa informa que há capacidade máxima. Fomos prestigiar um amigo e acabamos barradas na porta! Sinceramente perdermos todo interesse de conhecer o local!
Minha experiência não foi boa, pedi uma cerveja que estava no cardápio e não tinha, pedi outra na qual veio em uma temperatura não muito agradável, fiquei 15 minutos no estabelecimento pois a música não me agradou (samba raiz), há quem goste, não é o meu caso. Ouvimos 4 músicas pois a banda já estava de saída na hora de pagar por uma cerveja veio o garçom com uma conta no valor de 32,00, exatamente isso, questionei ao garçom e ele disse que era convert artístico, como assim? Fiquei 15 m no local e tomei somente uma cerveja. Acho que se eu tivesse ficado mais tempo.mas tudo bem paguei e jurei nunca mais voltar. Atendimento deixa a desejar!
De longe um dos meus bares preferidos em BH. Música boa, repertório bem variado. O ponto negativo são as porções, caras, e a qualidade não vale o preço.
Som muito alto, excessivamente alto impedidindo a conversa na mesa, ou vice dança e não conversa ou você fica calado. Fora os fumantes sentados na mesa externa como se a fumaça não viajasse.