espaçolaser

Péssimo atendimento, atendentes sem paciência para explicar as coisas, troquei de unidade por causa da máquina de pele negra mas me queimou da mesma forma… tentei negociar e não fizeram nenhum esforço.

Falta de respeito com os clientes, nunca conseguimos vaga pelo aplicativo, quando ligamos não atendem e colocam números de celular na rede social que nem e mais da empresa! Aliás fiquei indignada por tentar cancelar e não poder por que alegaram que eu estaria pagando agora pela 5 axilas grátis! Coisas que não falam na hora de oferecer o pacote! Irei continuar fazendo pois não posso cancelar pq o que eles dizem que não acumulam saldo no seu cartão, o que seria ótimo, porém estou e devendo uma coisa que nem usei! Acaba sendo pessimo, ainda estou devendo e não posso cancelar! Totalmente insatisfeita.

Falta de respeito com cliente.
Desmarcaram os meus dois últimos horários, falam que vão remarcar e simplesmente não respondem mais, o agendamento no app nunca tem vaga e não conseguimos seguir os prazo orientados.
Se soubesse disso antes nunca teria fechado o pacote.
Além é claro, agendam vários pro mesmo horário e nunca somos atendido no horário agendado.

Atendimento horrível, nunca consigo marcar, aplicativo sempre dando erro, raro atenderem o telefone. Estou tentando cancelar tem 3 meses, me deram um pré cancelamento e disseram que o pedido foi enviado para sao paulo mas nunca deram andamento. Simplesmente horrível, HORRÍVEL! Não recomendo para ninguém.

Falta de compromisso com o cliente, não é a primeira vez que são desorganizados com horário, chego sempre com antecedência e fico mais de uma hora aguardando pra ser atendida. Só uma profissional pra atender várias pessoas e ainda passam pessoas atrasadas na nossa frente. Um descaso, aprendam a atender as pessoas!

Falta de respeito.
Na unidade do Boulevard já é a quarta vez que marco com 1 mês de antecedência pelo app, chego antes do horário e sempre tem muitos na minha frente. 1 ou 2 horas de espera no mínimo em todas as vezes. As atendentes não fazem nem questão de falar a verdade, falam que vai ser rápido e ficamos lá por horas.

Tentando fazer contato pelo tel várias vezes sem sucesso e não podem resolver pelo WhatsApp, pedem pra ligar para não atender, péssima experiência!

Atendimento horrível, nunca fui atendida no horário! Sempre passam pessoas que estão fazendo avaliação na frente. Não recomendo.

Completamento, um mês depois: É a pior loja da espaço laser. Se tiver como ir em outra, vá! Ou venha com tempo, porque estarão atrasados, COM CERTEZA. Estão sempre atrasados, não teve uma vez que fui atendida no horário. E a culpa do atraso é sua, você que se vire para esperar ou remarcar. Uma maravilha. E as funcionárias também não tem muita boa vontade, vão te mandar dar uma voltinha. Já aconteceu várias vezes. Enfim, não recomendo

Péssimo atendimento, principalmente pela fisioterapeuta Michele, que foi sem educação, sem profissionalismo e ainda me ofendeu moralmente, ao me acusar ser falsa advogada e chamar de barraqueira, por ter sido questionada por atender outra cliente no meu horário e se recusar a fazer a sessão que eu estava agendada. Incompetente e sem ética, não indico para ninguém!

Como podemos ver pela pontuação extremamente baixa, o serviço não tem como ser bom.

Sempre tem atraso, eu nunca fui atendido no horário marcado. É a segunda vez que eu caio numa depiladora que chama Anne, eu acho, ela é a pior de todas.
Mesmo falando que está doendo ela continua queimando a gente alegando que precisa terminar a linha. Ela é cheio de papo furado pra justificar a falta de profissionalismo.
Ela não tem um pingo de simpatia, não finaliza o atendimento de forma profissional e nem destranca a porta pra gente sair.

Eu só ia no Boulevard por conta da Barbara, mas trocaram os horários dela e não bate com meus horários agora. Ou seja, nunca mais eu volto nesse lugar.

Péssimo, horrível, tentei falar com eles e não consigo. O telefone não atende, você não consegue falar com uma pessoa, só com um robô. Estou tentando pegar reembolso mas não consigo. Não recomendo pra ninguém.

Péssimo atendimento com o cliente, recomendo que não façam nenhum tipo de procedimento com essa empresa!

É extremamente desrespeitoso o que fazem com os agendamentos! Sempre tem atrasos no atendimentos e as pessoas que veem para avaliação sao encaixadas nos horarios ja agendados! Isso na espaco laser do Boulevard. Nas outras nao passei por isso!

Não indico esse lugar nem para o meu pior inimigo. Desde o início tive N problemas com essa empresa que possui um PÉSSIMO serviço. Desmarcavam minhas sessões e um custo para remarcar, agora estão simplesmente QUEIMANDO as clientes. No último sábado realizei uma sessão na virilha onde sai com dores e ardência, hoje minha virilha se encontra COMPLETAMENTE MANCHADA. Não comprem! Procurem urgentemente outro lugar, pois a ESPAÇO LASER NÃO cumpre o que promete, pelo contrário, destroem nossos sonhos e acham que nosso dinheiro é CAPIM. Só querem vender, vender e vender e entregam um serviço PORCO que custa um valor altíssimo. * meu relato NÃO É o único.

Não é de estranhar a pontuação dada a esta empresa, finalizei o meu tratamento no dia 19/08/2022, passados 45 dias os pelos voltaram em grande quantidade, confesso que estou insatisfeita com o resultado, meu dinheiro não virou capim.

A pior possível! O atendimento é o pior que já vi na vida! Atraso, atraso e mais atraso. NOTA Zerooo.

Péssimo serviço, sempre que chega pra fazer a sessão dizem que está atrasado e que não tem nem previsão de quando será atendido, te pedem pra dar uma volta no shopping e mesmo assim quando você retorna eles já passaram várias pessoas na sua frente! Nota zero

Já tive problemas com outras unidades, mas a unidade do shopping boulevard é excelente o atendimento. Parabéns meninas!

Atendimento PÉSSIMO, abaixo da média. Quando vendem são solicitas, tudo é possível, na hora de entregar são péssimas. Prometem finalizar os pelos com 10 sessões, mas isso não acontece e depois tentam empurrar sessões extras de manutenção. Se você reclama que a sessão não funcionou, inventam mil desculpas furadas. NÃO INDICO DE JEITO NENHUM! Estou me sentido lesada.

Sinceramente o lugar é ótimo, a profissional é excelente e as recepcionistas uma gracinha, recomendo muito!

Horrível, fazem a gente de trouxa! Já é a terceira vez que aguardo mais de uma hora pra ser atendida, e o pior que ligamos antes pra confirmar horário não sei pra que, tratam a gente como se fossem pessoas atoas com dia livre só pra eles!

Fechei um pacote na empresa e a minha primeira sessão foi na unidade do shopping Boulevard. Fiquei muito insatisfeita com o atendimento das recepcionista, falta de respeito com o próximo e sem contar com a desorganização. Havia pensado que todos as unidades seria assim, mais não! A unidade da Av do contorno e exercente no atendimento aconselho todos irem.

Péssimo atendimento na @espacolaser Unidade Shopping Boulevard em Belo Horizonte/MG
- Não tive resultados expressivos pós mais de 10 sessões
- Gerente da unidade não sei se existe pq nunca está na loja e nunca responde.
- Entrei com processo por falta de resultado de um área e nunca tive retorno.
- Hj fiquei 40 min esperando pra ser atendido e não consegui fazer a sessão.

Não compre, não vale a pena! Por isso quer te vender 10 sessões de uma vez! Pra vc comprar e não ter chance de arrepender!

Sempre atrasam pelo menos uma hora! Horrível, perco super tempo
Melhor marcar em outra loja!

Tive um experiência ótima! O atendimento foi no horário e super solícito. Recomendo ir aos fins de semana, o movimento parece mais tranquilo.

É uma falta de organização essa empresa, sempre atrasam com o horário e tenho que aguardar quase 1h, chego no horário e outros clientes são passados na minha frente, um caos, atendentes mal capacitadas. Já estou na 8ª sessão e ainda tenho muitos pêlos.

As depiladoras são muito educadas e agradáveis o problema é a dificuldade para agendar, e agora, quando ligamos, eles não agendam por telefone, somente pelo aplicativo. Achei super desrespeitoso pois não são todas as pessoas que tem esta facilidade. Não custa nada fazer o Agendamento por meio de mais de uma opção.

Péssima.caro e ruim.
Marquei um horário e nunca atendem na hora marcada, pulam clientes, etc.
E o pior a depilação em nada adianta pous com o tempo voltam todos pelos como antes.
Não indico para o pior inimigo.
A xuxa irá quebrar se continuar assim!

Todas as vezes que estive marcada até o momento, houveram atrasos. Em uma delas, em que estavam marcadas 3 áreas, disseram que o próprio sistema havia cancelado, porém as atendentes falaram que conseguiram marcar novamente. Quando cheguei para a sessão, não estava marcado. Deixam muito a desejar.

O pior lugar que já fiz depilação a laser, nenhum respeito com as clientes, toda vez que vou eles atrasam no mínimo 40 minutos. Assim que meu pacote acabar não volto nunca mais.

Péssimo atendimento, a atendente desligou o telefone na minha cara e não resolveram o meu problema. Ficaram com um empurra empurra e me atenderam com grosseria.

Oferecem um trabalho de péssima qualidade, é uma dificuldade para agendar o horário e quando consegue, atrasam no atendimento no mínimo 40 min

Péssimo, paguei um pacote super caro nunca consigo agenda, daí quando consigo cheguei às 9 da manhã meu horário 9: 20 e passaram duas pessoas na minha frente mesmo eu dizendo que eu já estava agendada antes alegando que eu estava atrasada.

Não comprem, não vale a pena pq não podemos ficar sem fazer a sessão mas nunca tem agenda.

Fiz 10 seções e sigo com pelo igual, não mudou nada, fui hoje por volta de 16h no espaço laser, para fazer um orçamento de quanto ficaria pra fazer algumas seções a mais, a atendente pediu para eu dá uma volta no shopping porque precisava verificar com a gerente, voltei uma hora depois a atendente já não estava mais em horário de expediente, conversei com outra atendente que me pediu para aguardar pra uma avaliação, aguardei de 17: 30 até 18: 30h não fui atendida e voltei pra casa revoltada. Queria apenas saber o valor, coisa que não é difícil resolver. Isso sem contar que quando fiz o plano não colocaram tudo que estava incluso e quando as profissionais me atendia eu sempre tinha que lembrar que elas tinham que fazer algumas partes (porque não estava escrito) as profissionais sempre questionavam se estava incluso mesmo, as vezes fazia com má vontade, e outra não fez.até coincidir de encontrar com a profissional que fez meu plano para pedir ela para adicionar a parte que ela esqueceu… revoltante

Como sempre, lugar horrível, eles não podem esperar se atrasarmos no carro, mas o cliente que está marcado, eles atrasam 1 hora pra atender, não piso mais nesse lugar, terceira vez que isso acontece, vou pedir o estorno no meu cartão