Espaço Representante Eudora ER Belo Horizonte

No dia 6 de abril de 2024, por volta das 11h50 da manhã, ao visitar o espaço do representante da loja Eudora, fui submetido a uma série de abordagens inadequadas por parte do segurança presente no estabelecimento. Após entrar na loja, fui informado de maneira abrupta que não era permitido portar bolsa dentro do recinto, sendo forçado a aguardar a disponibilidade de um armário. Após a liberação do armário, ao permanecer próximo a ele aguardando a chegada da minha irmã, fui repreendido pelo segurança, mesmo estando dentro do estabelecimento e em conformidade com a lei que permite a entrada com bolsas. A situação se intensificou quando minha irmã chegou e também foi tratada de forma ríspida ao tentar utilizar o armário. O segurança continuou sua conduta desrespeitosa, chegando ao extremo de gritar comigo, usar de grosseria e desrespeito, inclusive fazendo comentários desagradáveis como " quer aparecer? Coloca uma melancia na cabeça". Apesar de ter seguido as orientações do segurança e realizado minhas compras, fui constrangido e tratado de maneira inadequada, violando meus direitos como consumidor. Cabe ressaltar que não sou obrigada a guardar sua bolsa em compartimentos de lojas. De acordo com a Lei 1.050/15, estabelecimentos comerciais estão proibidos de designar locais para os consumidores guardarem suas bolsas antes de entrar nos estabelecimentos. Fiz um boletim de ocorrência e irei tomar todas as medidas cabíveis para que não se repita tais atos.

Por ser um centro de destribuiçao, acho que deixam a desear, pois tinham muitos produtos em falta, o atendimento no caixa já foi melhor

Os produtos são ótimos.porém os vendedores sempre perdem venda por falta de produtos.tudo que vai pedir está em falta, e tbm não atendem o telefone fixo com isso não tem como se informar se tem produtos para não sair de casa atoa e perder tempo e dinheiro.

Estou totalmente insatisfeita. Com a eudora no geral. Lançam promoções e quando vamos pedir estão esgotados. Sempre entro NO APP ás 04: 00 da manhã no inicio do ciclo e geralmente não consigo comprar. Fiz a reclamação e o atendente falou que se a Eudora achasse viável minha reclamação iam me retornar e nunca ligaram. Somos tratadas de qualquer jeito e no espaço nunca atendem o telefone, nunca tem os produtos solicitados. Sinceramente minha opinião é que como a Eudora vende em qualquer farmácia ou supermercado, eles não buscam forma de melhora para as consultoras, o que acho muito errado. Se não tem pronta entrega suficiente para atender a todas, que limitem uma certa quantidade para cada consultora, assim todas podem ficar satisfeitas e atender o cliente com profissionalismo. Entrei no site para clientes e todos os produtos que estão indisponíveis no app, tem para o consumidor comprar. ABSURDO.

Uma experiência desagradável para representantes. Afinal representante não é cliente? Na loja do shopping é fino trato mas as revendedoras ao buscar seus pedidos encontram desorganização, falta de orientação e desinteresse das atendentes que são sonsas e sem e antipáticas. A localização da loja para a representante tbm não é dos melhores. Eu fiz papel de atendente no pouco que entendo sobre a marca (pq consumo) para senhoras que estavam perdidas em busca dos produtos que seus clientes pediram no catálogo, que aliás não estão todos disponíveis na loja. Mostruário bagunçado, sujo e encontrei batons líquidos com data no prazo porém desintegrados e impróprio para o uso. As funcionárias são secas, criam caso com tudo, falam ao celular enquanto atendem no caixa, e deixam a desejar na conferência de valores e notas geradas as representantes. Infelizmente uma empresa boa que não visito mais prefiro comprar como cliente no shopping. As representantes não são menos que o cliente final e não estão pedindo favores estão levando adiante os produtos da marca. Eu não sou representante ativa mas falo por todas. Grata!

Esse Espaço para Representantes da EUDORA é sensacional. Quando entramos nos esquecemos de sair.kk

Segurança mal educado me tratou super mal não voltarei nem revenderei mais por que chega a loja da Amazonas do centro de bh não tem quase nada de produto para agente ainda ser maltratada arrogante grosso e ignorante em 5 minutos ele consegiu tratar 3 pessoas mal quando alguém da uma trenhada na cara dele ou quebra um perfume na cara dele ele para que deve ser isso que ele tá querendo

O atendimento é de acordo com o humor do dia. Nem olham pra você pra fazer o atendimento. Sem falar que não atendem telefone e nem respondem WhatsApp, e se você reclamar, a desculpa é a mesma, telefone estragou e tiveram problemas com Whatzapp. Sem falar (ai já não é culpa das atendentes) nunca tem produtos direto.

Esse espaço é para revendedor, infelizmente está em falta muitos produtos, mais os que tem são maravilhosos

Fiz os pedidos pelo app e constou ter todos, chegou na franquia e faltou a maioria, não recomendo.

Esse é o melhor espaço da revendedora da Região, possui stand com teste de cores dos produtos, e ainda você pode pegar os produtos de maquiagem sem precisar que um atendente pegue pra você, só não dou 5 Estrelas porque sempre que vou lá alguns produtos sempre estão em falta.

Ótimo atendimento sempre!
Bruna, Jac, Telles, Day, , sempre muito atenciosos!
Amo o espaço da revendedora!

Grande variedade de produtos indicados nas revistas e disponíveis neste espaço do representante. Além disso, conta com funcionários altamente educados e atenciosos. Atendem muito bem. Nota 1000!

Espaço com ampla variedade de produtos e ótimo atendimento, tudo que um revendedor precisa.

O atendimento é bom, porém não se encontra nada completo, acho que devia ter mais responsabilidade com as revendedoras, uma empresa deste porte, não abastecer corretamente seus revendedores, na revista mostra produtos que não chegam a loja a meses, todos os kits incompletos, difícil trabalhar assim e ainda ter que explicar pra o nosso cliente, principalmente quando estamos começando! Podiam ter um olhar mais cuidadoso conosco e nossos clientes

O espaço em sim é muito bonito, mas a falta de produtos é muito grande, deixa sempre a desejar! Acredito que a rotatividade de clientes seja grande, por isso mais um motivo para deixar maior quantidade de produtos.

O estacionamento é muito pequeno e sempre faltam produtos. De 10 vendas consegui produtos de somente duas vendas: (

Atendentes super atenciosos. Ótimo local para repor suas mercadorias pessoalmente toda equipe super tira suas dúvidas dos produtos

Lugar sempre muito cheio, os atendentes são ótimos, mas o rapaz da portaria, que me parece ser um vigia ou fiscal trata com total rispidez e falta de respeito.

Da mesma forma que tenho compromisso com minhas clientes queria que as atendentes tivessem compromisso com as revendedoras, como por exemplo atendendo as ligações, respondendo as mensagens e compromisso com a separação de produtos, ocorreu 2 vezes de chegar ao local para a busca das minhas mercadorias e elas nem se quer tinha sido separadas, tive que aguardar fazerem a coleta deles, e sim eu estava no prazo e tinha os produtos no local. Obrigada.