Pedi um medicamento para entregar às 18h da noite, às 22h liguei perguntando sobre o medicamento e eles alegaram que já estavam em processo de entrega. Eles simplesmente não entregaram, acho uma falta de respeito com o cliente, se eles não iriam entregar o medicamento era somente avisar que não faziam entrega, fiquei passando mal e sem o medicamento, se eles tivessem avisado teria comprado em outro lugar.
Farmácia/drogaria de grande porte, além dos remédios de laboratório, também comercializam remédios manipulados. Tem vendem vários itens hospitalares, muletas, bengalas, cadeiras de banho, cadeiras de roda e por aí vai. Não tenho como comentar em relação aos preços porque o item que estava precisando, estava em falta.
Atendimento horrível, entrega pior ainda você pede um remédio de manhã e chega a noite e olhe lá, atendentes preguiçosas. Não atendem o telefone, uma falta de respeito com o consumidor.
Os funcionários são bem educados, mas infelizmente o dono não tem educação. A família em geral é mal educado, um dia vi a filha dele tratando um funcionário com tanta falta de educação, que na hora sai da farmácia. Não recomendo essa farmácia, eles não merecem o nosso dinheiro. Pessoas arrogantes. Observação: Não merecem nem meia estrela porém tenho que colocar para conseguir avaliar.
Liguei na drogaria para pedir o medicamento pediu medicamento 9 horas da noite agora já é meia-noite e 51 não recebi o medicamento ligo na farmácia e se encontra fechada parabéns para Drogaria Lobato
Não é nenhuma novidade após ler a quantidade de comentários sobre o descaso com o cliente, principalmente do próprio dono, que fecha os olhos para o que está errado e não sabe lidar com críticas. Estou desde às 16horas esperando uma aplicação de injeção, entregaram a pouco tempo e mandei devolver, pois pedi a aplicação e não o produto! Liguei mais de 3 vezes para o local e sempre me falando que o aplicador já estava a caminho, como poderia estar a caminho o aplicador sendo que chegou somente o produto? Com soberba e ainda irônico, Washington ainda me disse que isso não acontece lá, com muita falta de educação, ainda desligou o telefone praticamente na minha cara. Seria muito útil ler os comentários dos clientes e ficar atento ao que está acontecendo, empresas grandes também podem falir quando os clientes deixam de acreditar no seu trabalho. Não se pode ter o rei na barriga, cuidado com a prepotência! É uma pena, eu e a minha família somos cliente deles a anos que não se conta nos dedos, mas como ouvimos e vimos a postura dele, não iremos mais manter essa fidelidade, recordo dele desde pequena, mas ao que tudo parece o que importa é apenas o nosso dinheiro e não a situação do estado de saúde do seu cliente, isso não vem em primeiro lugar, muito menos a educação em nos responder. Um descaso total! Estou impressionada com tamanha falta de educação e a péssima qualidade de atendimento.
OS ATENDENTES SÓ ATENDEM TELEFONE E QUEM ESTÁ NO BALCÃO QUE SE LASQUE. CADA ATENDENTE COM 3 APARELHOS TELEFÔNICOS E QUEM ESTÁ NO BALCÃO ESPERA DE 20 A 30 MINUTOS.
Pior lugar da cidade para entregar. Pedi um medicamento 18: 00h, chegou as 22h. Saí e comprei em outra farmácia. É muito descaso com o cliente ter que ficar 4horas esperando um remédio.
Indico ir presencialmente, ótimo atendimento e principalmente, resolve, se tiver em dúvida a qualquer hora, procure a Lobato, garanto que não se arrependerá, recomendo totalmente e 100%.
Pior atendimento. Pedir um remédio. As 20.: 00 remédio. Ainda não chegou. Já 22: 14 conversei com Bruno e Ricardo. Falta de respeito com cliente. Indignado.
Os preços dos remédios já foram melhores e o atendimento tbm! Acorda Washington, dê uma olhada nos funcionários novos, já não é como antes o atendimento, funcionários sem educação
Decepcionante, pedi um medicamento 17h, me enrolaram, sempre falando que o entregador já havia saído, que já estava no meu bairro, que estava chegando, conclusão. 12h e 11min cancelei a entrega.total falta de respeito com o cliente. Não compro mais lá
Se for pedir entrega, pedi em outro farmácia, pois demora a entraga quando a pessoa vira um cadáver que entregar o medicamento depois morre, o atendimento é de péssima qualidade, não tem profissionais adequada para está trabalhando nessa farmácia Lobato em sete Lagoas
Com certeza a Drogaria mais conhecida da cidade, com grande variedade de medicamentos, serviço de manipulação de medicamentos, itens descartáveis, perfumaria, higiene e etc, ainda por cima oferece um opção de aferir pressão, verificar temperatura, o farmacêutico Washington Lobato oferece esses serviços gratuitos aos clientes. Funciona 24 horas, com exceção dos domingos e feriados. O serviço de entrega funciona bem.
Péssimo no atendimento e na entrega, única vantagem é que tem muitas variedades de remédio, mais tem que melhorar de mais no atendimento principalmente no telefone, é nas entregas, demora de mais
Drogaria de péssima qualidade. Não prezam por respeito nenhum ao cliente e não sabem atender. Além disso, se pedirem através do delivery esquecem, pois o prazo mínimo de entrega é de 5hrs tedeixando esperando por um bom tempo, se estiver passando mal nem adianta pois o pedido não chegará.
Olha pedir um remédio e até agora nd. Se for caso de urgência até que entregue o remédio você morre. Eles tem que ser pontual nessa parte, eles estão vindo entregar o remédio de que? De gegue só pode né
Tive uma experiência péssima com a Dograria, liguei para fazer o pedido, combinado tudo certo, 2 horas depois me ligaram falando que não poderiam entregar na minha localidade. Isso é falta de respeito com quem está precisando do medicamento, se tivessem falado antes, teríamos buscado o remédio ou pedido em outro lugar!
Essa drogaria está tendo um comportamento exploratório referente ao crise mundial, referente ao álcool em gel. A mesma está tendo a coragem de cobrar mais de 30 reais por menos de 300ml, o que outra hora custava menos de 5. Realmente é uma situação de calamidade e essa dita farmácia está explorando a todos.
Apesar da demora da entrega, avalio como nota 5, pois o atendimento presencial é muito bom, sem contar a autencidade do Sr. WASHINGTON que nos atende orientando sobre medicamento e necessidade de procurar um médico quando o caso de saúde precisa de atendimento/avaliações médicas. Assinado: uma simples cliente da farmácia. Deus os abençoe sempre!
Desista agora enquanto é tempo. Principalmente se precisar de remédio pra febre ou mal estar, Meu último pedido chegou mais de duas horas depois sem eu conseguir dormir.
Péssimo atendimento, mais de 3 horas aguardando remédio para febre, após várias ligações o atendente Luiz me informou que medicamento já havia saído para entrega! Sr Washington muito mau educado, sem preparo para lidar com o cliente (pedido 19: 40 Chegada do entregador as 22: 45) não volto mais a comprar neste local
Compro bastante, mas bastante deveria ser as pessoas pra elogiar e agradecer aos ceus por Deus ter colocado anjos na terra como Washington que nao mede esforcos p ajudar o proximo. Esquece mtas vezes ate dele. Abaixo de Deus qtas pessoas ja nao foram salvas por este homem. E outra, nao e facil ficar ali ate as 01: 00da madrugada, perdendo o sono da noite. Parabenizo e rezo por ele sempre. Nao dei 5 estrelas por causa de alguns funcionarios, mas ele merecia nao 5 mas 500. So a entrega que deixa a desejar. Que Deus de a ele saude e forca p continuar este trabalho.
Ótimo atendimento, entrega realmente é demorada, mas não mais que outras 24 horas da região, quando é emergência, eles sempre dão um jeito de enviar mais rápido.