Drogaria Araujo

Péssimo local ao começar pelo seus atendimentos. Caixas cheios e vendedores mal educados

Cuidado com compras pelo site da Drogaria Araújo (posto aqui porque não encontrei lugar para avaliar o site, somente as lojas físicas). Não informam corretamente a disponibilidade dos produtos, não têm um sistema unificado e eficiente para isso. Fiz uma compra no dia 22/08, recebi mensagem de que foi aprovada e os produtos estavam sendo separados, informando que seriam entregues no dia seguinte. Passaram-se dois dias e, sem receber os produtos, telefonei para a Central de Atendimento, quando soube que o sistema indicava falta de vários itens e a empresa deveria entrar em contato posteriormente para saber se eu manteria a compra. Ou seja, site enganoso (eu optei pela Araújo exatamente porque ao consultar os sites de outras farmácias, alguns produtos estavam em falta e na Araújo nada no site indicou isso, achei que poderia comprar todos de uma vez em um lugar só), pouco confiável e além disso, atendimento muito ineficiente, não consegui obter os medicamentos no prazo que precisava.

Minha netinha de 6 anos sentiu uma necessidade de fazer xixi na hora eu estava na fila do caixa a funcionária não teve empatia de deixá-la usar o banheiro lamentável será que nunca tiveram filhos!

A nota é baixa não pelo produto, atendimento ou algo assim, mas por uma pratica da empresa que não faz o menor sentido:
Eu gosto bastante do serviço de tele entrega. Mas essa historia de ter que falar TODOS os dados do cartão pra quem atende porque eles não mandam a maquina de cartão na nossa casa é um absurdo. É uma pratica muito perigosa. Segundo a moça que me atendeu hoje "nunca teve problema". Mas é dar muita sorte pro azar continuar assim. Até a hamburgueria humildona aqui do bairro manda maquina de cartão na cada do cliente. Dai da algum problema e só Deus pra comprovar com a operadora do cartão que não foi você que usou sabe.eu sei que da pra pedir pelo site porém como o pedido é a noite já aconteceu de eu pedir e só chegar no outro dia. Por isso ainda prefiro ligar quando é depois das 22h. Porém é deixar o consumidor muito a mercê da integridade de todas as pessoas que podem ter acesso a essas informações. Por favor, melhorem isso porque chega a ser surreal passar cpf, numero do cartao e codigo de segurança pelo telefone. Beira o absurdo.
Inclusive já deixo registrado aqui, como prova, que no dia 24 de fevereiro de 2020 passei os dados do cartão da minha mãe num pedido feito por telefone. Espero não ter que voltar aqui com atualizações ruins.

Bom atendimento é a marca registrada desta loja! Vendedores prestativos, sempre dispostos a ajudar. Sempre encontro o que procuro.

Local onde a educação e o bom humor, combinam com o serviço.

Grande variedade de produtos, profissionais disponíveis para suporte, ótimo atendimento, entrega em domicílio e preços justos.